[NAV] 3019,3 error

[darkdesign]

Ik heb zojuist Norton Internet Security 2006 gekocht en geinstalleerd. Alles werkt en de setup ging goed totdat ik wilde scannen op virussen. Ik kreeg namelijk een stuk of 5 errors met elk als nummertje 3019,3. Dus ik op internet rondgezocht en een aantal dingen geprobeert maar niks hielp.

Toen heb ik alles ge uninstalt en opnieuw geinstalleerd, weer werkte alles behalve de virusscan. Toen heb ik nog eens rond gezocht op internet en een aantal testjes die op de Symantec site staan gedaan en elke instelling op mijn pc blijkt goed te staan.

Ik heb alles geprobeerd, ook heb ik de live update gedaan. Ik zou graag hebben dat mijn virusscan ook werkt. Dit had ik niet verwacht van een virusscan van 100 euro. Om eerlijk te zijn vind ik dit een slechte zaak van Symantec.

Zou iemand mij kunnen zeggen wat er gedaan moet worden om de virusscan werkende te krijgen?

Alvast bedankt!

[ Voor 1% gewijzigd door darkdesign op 05-01-2006 11:39 . Reden: Typfoutjes ]

[JeroenGans]

System specs? Os? Wat heb je precies geprobeerd? _{grapje.. stond erin...}
Bij welke files geeft hij die foutmelding?

[ Voor 20% gewijzigd door JeroenGans op 05-01-2006 11:43 ]

[Verwijderd]

zeker omdat dit een nieuwe proggie is kan de support van symantec je het best helpen, dus als je al op google niks heb gevonden dan is de kans klein dat iemand hier iets weet, en werkt het dus sneller om ff contact met die gasten vans ymantec op te nemen. zeker aangezien je het hebt gekocht.

[rsmits]

kon niks vinden?
http://www.google.nl/sear...019%2C3&btnG=Zoeken&meta=

1e hit; unable to open file

waarschijnlijk een bestand dat in gebruik is?

[darkdesign]

JeroenGans schreef op donderdag 05 januari 2006 @ 11:40:
System specs? Os? Wat heb je precies geprobeerd? Bij welke files geeft hij die foutmelding?

Systeem specs:
-AMD xp 2800+
-512 mb ram
-80 gb HDD
-radeon 9800
-asus d7n8x deluxe mobo

Wat ik heb geprobeerd staat in mijn openingspost.

Hij kan de volgende files niet openen:
- "and"
- "settings\All"
- "WINDOWS\Applications"
- "Data\Symantec\Norton"
- "Antivirus\Tasks\mycomp.sca"

Ik heb als OS Windows XP Professional

Incubus666 schreef op donderdag 05 januari 2006 @ 11:45:
kon niks vinden?
http://www.google.nl/sear...019%2C3&btnG=Zoeken&meta=

1e hit; unable to open file

waarschijnlijk een bestand dat in gebruik is?

Daar heb ik naar gezocht alleen de oplossingen die op de gevonden sites staan werken bij mij niet.

[ Voor 33% gewijzigd door darkdesign op 05-01-2006 11:49 ]

[JeroenGans]

Hmm.. probeer eens in veilige modus te draaien? Misschien zit er spywar o.i.d. je virusscanner dwars (goh.. waar ken ik dat van )

[Verwijderd]

Als ik het me goed herinner heeft het te maken met Winrar.
NAV loopt vast op het scanner winrar.exe

[darkdesign]

JeroenGans schreef op donderdag 05 januari 2006 @ 11:48:
Hmm.. probeer eens in veilige modus te draaien? Misschien zit er spywar o.i.d. je virusscanner dwars (goh.. waar ken ik dat van )

Net geprobeerd in veilige modus, maar daar krijg ik de melding dat Norton Internet Security niet start/werkt in veilige modus.

Verwijderd schreef op donderdag 05 januari 2006 @ 11:50:
Als ik het me goed herinner heeft het te maken met Winrar.
NAV loopt vast op het scanner winrar.exe

Ik heb geen winrar op mijn computer staan en NAV komt nieteens aan het scannen toe.

[ Voor 29% gewijzigd door darkdesign op 05-01-2006 12:05 ]

[rsmits]

Ik denk dat JeroenGans een punt heeft met spyware die je visusscanner dwars zit; de directorys die je geeft hebben allemaal wat met je virusscan te maken. Al eens een anti-spyware tool gedraaid?

[darkdesign]

Incubus666 schreef op donderdag 05 januari 2006 @ 12:09:
Ik denk dat JeroenGans een punt heeft met spyware die je visusscanner dwars zit; de directorys die je geeft hebben allemaal wat met je virusscan te maken. Al eens een anti-spyware tool gedraaid?

Ik heb op dit moment bezig met het scannen op spyware. Ik ben benieuwd wat daaruit komt, hij heeft er al een aantal gevonden.

[CodeCaster]

Een héél vaag probleem.

- "and"
- "settings\All"
- "WINDOWS\Applications"
- "Data\Symantec\Norton"
- "Antivirus\Tasks\mycomp.sca"

Zie je er niks in? Plak ze maar eens achter elkaar...

(C:\Documents) and settings\All (Users?)\WINDOWS\Applications Data\Symantec\Norton Antivirus\Tasks\mycomp.sca

Lijkt mij dat de virusscanner geen toegang heeft tot z'n eigen bestanden. Scan eens op virussen met een online-tooltje?
En spyware inderdaad, maar dat was je al aan het doen

[ Voor 48% gewijzigd door CodeCaster op 05-01-2006 12:32 ]

[darkdesign]

CodeCaster schreef op donderdag 05 januari 2006 @ 12:31:
Een héél vaag probleem.

[...]

Zie je er niks in? Plak ze maar eens achter elkaar...

(C:\Documents) and settings\All (Users?)\WINDOWS\Applications Data\Symantec\Norton Antivirus\Tasks\mycomp.sca

Lijkt mij dat de virusscanner geen toegang heeft tot z'n eigen bestanden. Scan eens op virussen met een online-tooltje?
En spyware inderdaad, maar dat was je al aan het doen

Och verrekt.....nu je het zegt

Volgensmij is hij bijna klaar met scannen en hij heeft al 10 spyware dingen gevonden en 30 virus bestandjes. Ik ben benieuwd of het gaat werken.