3com superstack 3 3C16986A 24 poorts switch.....

[Gdsur5all]

Hoi allemaal

Ik heb dit probleem meerdere al paar keer gezien maar waren oude berichten van tijd terug.
K heb geprobeerd 3com te vragen maar ze wijzen me gewoon af.

hier is het probleem:

Heb net een mooie 3com superstack3 switch gekocht (2ehands) en krijg hem nog niet aan de praat.

Op school al wel bezig geweest met flashen en booten en zo van onze switches daar op school.
Maar deze 3com is iets mis mee.

Normaal als je de stroom erop doet dan gaat er een opstart sequence starten en checked de switch alle poorten en de stroom enzovoorts.

Maar nu blijven alleen mooi alle 8 lampjes die onder "unit" staan branden(groen). En het lampje ernaast (power/self test) knippert (groen) alleen maar.

Net of de switch blijft hangen om een software/hardware fout. zo lijkt het.

Ok dacht ik dus dan effe nieuwe firmware erin flashen. Effe null-modem kabel gekocht bij okaphone. Software gedownload van 3com.
Via telnet of hyperterminal kan ik er niet in komen. en het netwerk ook niet aangezien geen enkele poort het doet.
dan maar de utility van 3com zelf gebruiken om bij nood een nieuwe firmware /agent / software erin te flashen.
Dit werkt wel.
Alleen daarna blijft de switch wederom hangen op hetzelfde punt.

De eerste 6 seconden kan ik een netwerk signaal krijgen uit poort 1 daarna niet. Maar met netwerk signaal brand geen enkel lampje op de 3com switch dat laat zien dat die netwerkpoort contact maakt.
dit heb ik gemeten of gezien doordat ik een andere switch of pc er aan hang.

Wie kan mij helpen.

ik heb wat foto's om evt te verduidelijken. maar die moet ik nog effe wat kleiner maken en bewerken.

gegroet
Gdsur5all

edit: hier zijn wat fotos hopelijk voor het verduidelijken:

hieronder zie je dat het lampje Power/self test knippert.


Alle andere 8 lampjes blijven groen brandden. Deze 8 vallen onder het "kopje" Unit.


Zoals je in mijn verhaal kon en kan lezen. Heb ik de eerste 6 sec vanaf het moment dat de switch aan gaat een netwerk verbinding. Op deze foto kun je dat zien doordat ik een andere switch er boven op heb gelegd. Alleen het lampje op de hp switch brand. Op de 3com switch blijven alle netwerk poorten lampjes uit. kijk maar:

[Orion84]

Al contact gehad met de vorige eigenaar?

[Verwijderd]

mjah lijkt me gewoon een hardware defect. Denk dat je er weinig aan kan veranderen...

[Gdsur5all]

Ja ik heb contact gehad met de eigenaar.
en die had er niet heel erg veel verstand van.
Het lukte hem niet iets te bereiken ermee.

Maaruh

Kan 3com niet gewoon helpen de boel te repareren?

gegroet

[ Voor 29% gewijzigd door Gdsur5all op 04-01-2006 20:02 ]

[Orion84]

Gdsur5all schreef op woensdag 04 januari 2006 @ 19:57:
Maaruh

Kan 3com niet gewoon helpen de boel te repareren?

gegroet

Dat vraag je aan ons

verder vind ik het wel een beetje een makkelijk antwoord van die vorige eigenaar. Klinkt eerder alsof ie je gewoon een kapot apparaat verkocht heeft?

[Verwijderd]

juist, ik zou je geld terugvragen bij de vorige eigenaar, of hem anders laten opdraaien voor de reparatiekosten van dat ding. Al zal een nieuwe aanschaffen prolly goedkoper zijn dan deze fixen.

[Tubby]

of iig het factuur krijgen zodat je 'm kunt rma'en naar 3com

[MADG0BLIN]

Hier op de zaak ook zoiets gehad. Was hardware defect. Toen teruggestuurd met RMA en een nieuwe gekregen.

[Verwijderd]

Gdsur5all schreef op woensdag 04 januari 2006 @ 19:57:
Ja ik heb contact gehad met de eigenaar.
en die had er niet heel erg veel verstand van.
Het lukte hem niet iets te bereiken ermee.

Maaruh

Kan 3com niet gewoon helpen de boel te repareren?

gegroet

3com zal alles kunnen repareren, hoeveel het je kost is de vraag

zonde dat je dit niet eerst hebt getest voordat je hem heb gekcoht, en ja 2e hands is altijd garantie tot de deur. Dus zo`n hardware fout valt niet te weg te flashen

[Gdsur5all]

Hiep hoi

met 3com gebeld (in het engels) maar ging me goed af.

Nadeel was dat ik met mijn mobiel niet kan bellen naar hun servicedesk. Ze accepteren geen mobiele nummmers.

maar enfin.
ik wacht nu op mijn rma bevestigings email.
Hij word gerepareerd op garantie kost me niks.

gegroet en ik houd jullie zolang nog op de hoogte tot ie weer thuis is.

[Verwijderd]

Heb je mazzel mee; normaal geldt de levenslange garantie enkel voor de eerste eigenaar.

[Gdsur5all]

Vrijdag 13 januari heb ik de switch op de post gedaan.

nu maar afwachten hoe het verder gaat. Wel gaaf zo.

gegroet

UPDATEupdateUPDATEupdateUPDATEupdateUPDATEupdateUPDATEupdateUPDATEupdate

Okay het is nu dinsdag 31-01-2006

Ik heb net een nieuwe switch per post gekregen van 3com.
Op garantie.

bedankt allemaal mensen voor het meedenken.

[ Voor 50% gewijzigd door Gdsur5all op 31-01-2006 17:28 ]