netwerkgedeelte van laptop testen?

[Verwijderd]

Enige weken geleden verkocht ik mijn Thosiba Satellite A60-122 Notebook aan een kennis. Ik heb de laptop opgeleverd na herinstallatie dmv de recovery DVD. Deze persoon wou de laptop gaan gebruiken in een bedrijfsnetwerk en bracht hem naar de syteembeheerder. Deze man bracht de laptop op zijn beurt weer naar het plaatselijke automatiseringsbedrijf waar het bedrijfsnetwerk in onderhoud is. Nu heb ik mijn laptop terug gehad omdat volgens het automatiseringsbedrijf het netwerk gedeelte van de laptop niet goed functioneerd. Het lukte niet om de laptop in het domein te hangen. Dan zou de laptop crashen... Thuis heb ik geen domein maar internetten via mijn router gaat prima. Ping -t naar een website (van het bewuste bedrijf) leverde meer als 1000 goede pings (0 verlies) en een mailtje van de provider op Voordat het automatiseringsbedrijf de laptop in het netwerk kon plaatsen hebben zij de laptop voorzien van een legale Win XP Pro (de recovery dvd installeerd de home versie). De installatie is niet vlekkeloos verlopen volgens de medewerker.Dit zou volgens hun door een hardwarefout komen (de laptop zou uitvallen). Volgens hun moest ik de Thosiba helpdesk bellen en vragen of ze de laptop na willen kijken. Volgens hun testprogramma was het netwerkgedeelte niet goed.

Voordat ik thosiba ga bellen wou ik natuurlijk eerst zelf even kijken (ik had nl nooit problemen). Ik heb via Google en op GOT gezocht naar een netwerkkaart testprogramma voor mijn laptop. Helaas kon ik ze niet echt vinden. Veelal werd ik verwezen naar de bijgeleverde software van de fabrikant of als een ping naar 127.0.0.1 goed was dan was de netwerkkaart ook goed.

Zelf denk ik dat de installatie van Win XP Pro gewoon niet goed is gegaan en dat dit de eventuele problemen, die ik dus nog niet gezien heb maar er wel schijnen te zijn veroorzaakt. In c't van maart 2005 vond ik de test suite. Helaas is dit vooral voor beeldschermen het geheugen.

Kan iemand mij aan een goed hardwaretestprogramma helpen met de nadruk op het netwerkgedeelte. Ik wil dan deze test uitvoeren en als de resultaten goed zijn de bal keihard (voorzien van feiten) terugkaatsen naar het automatiseringsbedrijf want ik vind dat zij zich er erg makkelijk van af maken.

[TERW_DAN]

Als jij het ding gewoon aan het netwerk kunt hangen en dat werkt kun je ervanuit gaan dat het prima werkt.
Dat dat systeembeheerbedrijf er niet mee overweg kan is niet jouw probleem, dan moeten ze zelf gewoon windows eens herinstalleren en dan opnieuw proberen . Weet je ook welk testprog ze gebruiken?

[Verwijderd]

IDD zeg, als jij een tich aantal keer kunt pingen naar een site en hij het gewoon doet in jou netwerk, dan werkt het netwerk gedeelte van jou laptop. Wat je hooguit kunt doen, is wat screenshots maken van de functionaliteit van je laptop ( oftewel, netwerk status, pings, etc) en die meenemen naar die lui. Kun je hun IIG flink voor lul zetten

[_Dune_]

Aangezien men (waarschijnlijk) met een normale Windows XP Pro CD bezig is geweest en geen recover CD van Toshiba, waarin de juiste drivers voor de betreffende laptop zijn opgenomen. Zou het best kunnen zijn dat het gewoon een driver/software probleem is. Waarschijnlijk heeft dat bedrijf gewoon geen zin om er veel tijd aan te besteden.

[Verwijderd]

Internetten werkt prima met dat ding zowel draadloos als met een draadje. Ik weet helaas niet welk test programmatje ze gebruiken. Zelf wou ik daarom ook zo'n soort programma draaien en de resultaten laten zien. Ik hoop dat iemand mij aan zo'n programma kan helpen want ik kan ze via google en got niet vinden. Of had ik dit topic beter in Professional Networking & Servers kunnen openen? Fijn om te horen dat ik niet de enige ben die vind dat die lui zich er makkelijk van af maken.

edit:aanvullilng: voor zover ik na heb kunnen gaan zijn de drivers goed(en de laatste versie) geinstalleerd.

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 30-12-2005 00:47 ]

[TERW_DAN]

Als zowel de wireless als normale netwerkverbinding goed werken zou ik er zelf niet veel moeite meer aan gaan geven.
Ik weet niet of je de notebook als particulier of als bedrijf hebt verkocht? Als particulier heb je namelijk wat minder plichten om het ding weer terug te nemen. Dan kun je aangeven dat jij hem hebt getest en hem goed hebt bevonden en dat je er verder niets meer mee doet of kunt doen.

[Verwijderd]

Je kunt natuurlijk heel eenvoudig bewijzen dat het probleem niet in het "netwerkgedeelte" van de lapotp zit. 10 tegen 1 dat de problemen zich ook voordoen als je een PCMCIA netwerkkaartje zou gebruiken...

Verder.... moet je geen apparatuur verkopen aan van die twijfelachtige kleine bedrijfjes (tenzij je je brood ermee verdient en ook de hele support verzorgt). Dat is altijd gezeik.

- Jij levert de apparatuur.
- "Systeembeheerder" (lees: omhooggevallen TD-medewerker) krijgt het ding in handen en gaat er mee spelen voordat hij het apparaat weer aan de volgende "specialist" geeft.
- "Systeembeheerder" brengt het apparaat naar "het automatiseringsbedrijf" (wat in feite best eens een klein eenmanszaakje kan zijn, want die was lekker goedkoop.....), die gaan er ook nog eens aan zitten prutsen.

Veel te veel (onbetrouwbare) schakels waar iets mis kan gaan en als er iets niet werkt..... wijzen ze allemaal met hun vingertje naar jou. (Terwijl jij het apparaat gewoon werkend hebt opgeleverd.)

[Verwijderd]

ik heb het netwerkgedeelte getest doormiddel van een loopbacktest, een complete DVD image overgezet. Dit ging probleemloos. Verder heb ik het geheugen, de CPU en het moederbord getest. Dit gaf allemaal geen problemen. Ook een vastloper o.i.d. bij een stresstest bleef uit. Tevens heb ik het bedrijf gebeld wat voor thosiba reparaties in nederland uitvoerd. Zij melden mij dat er nog nooit een laptop van de satellite a60 serie binnen was geweest met netwerkproblemen. Tevens wist hij te melden dat als pingen werkt en je een DVD image kunt overzetten het netwerkgedeelte goed is.Nu heb ik dit alles op papier gezet met. Ik heb afgesloten met het volgende:

Conclusie:
Door middel van de loopbacktest en het overzetten van een complete DVD image bewijs ik dat het netwerkgedeelte van de laptop correct werkt en geen gebreken vertoont. Het probleem dat de laptop niet in het domein opgenomen wordt ligt dus niet aan de hardware. De mogelijke fout ligt bij de domeincontroller of de TCP/IP en of DNS instellingen op de laptop.

Bij deze breng ik de laptop naar de eigenaar en wil ik graag een rekening indienen voor de door mij gemaakte kosten.( 4uur a 22,50=100euro).

Is dit een goede conclusie, lieg ik niet met de domeincontroller? Ik heb nl geen verstand van een domein. En 22,50 per uur vragen is toch niet belachelijk veel? En ik mag toch wel een rekening sturen?