Neem geen WANADOO! Mijn advies. Laat ik mijn verhaal hier vertellen.
Drie maanden geleden vraag ik een Wanadoo ADSL Family abonnement aan. De helpdesk medewerkster zei dat het goed was en dat het binnen een paar dagen gedaan was. Ik had op dat moment een ADSL Basic abonnement.
Na drie weken was er nog steeds niks aan gedaan en ik had inmiddels al zo vaak gebeld. Ik belde toen weer en ze zeiden dat er een paar problemen waren en dat het opnieuw drie weken zou duren. Ik begon toen al een beetje kwaad te worden. Een week later kreeg ik een mailtje van Wanadoo waarin stond dat mijn abonnement succesvol is gewijzigd in ADSL Lite. Ik dacht wtf is dit nou. Waar slaat dit op? Ik belde ze weer op en vertelde de helpdesk medewerker wat er aan de hand was en die zei dat het allemaal in orde komt en dat ik binnen drie weken een werkende ADSL Family lijn heb. Mijn abonnement was inmiddels gewijzigd in Wanadoo ADSL LITE terwijl ik gewoon 52 euro per maand betaalde.
Drie weken later belde ik weer op om te vragen hoe het zat het mijn abonnement en ik stuurde ze ook gelijk een brief. De helpdesk medewerker zei dat er alles aan gedaan wordt om het zo snel mogelijk op te lossen allemaal en dat het binnenkort klaar is. Een week later bel ik weer en krijg ik opeens heel wat anders te horen. De helpdesk medewerker zei toen dat er iets fout is gegaan in de migratieshit en dat ik geen ADSL Family kan nemen. Na gvd meer dan 30 keer te hebben gebeld komen ze er nu pas mee. Ik zei dat ik mijn abonnement dan per direct wil opzeggen en hij zei dat het niet kan en dat mijn abonnement wel wordt opgezegd aan het eind van de contract in januari. Ik ging daarmee akkoord totdat ik vandaag een e-mail kreeg van Wanadoo.
Annuleren van de opzegging van uw Wanadoo abonnement
WANADOO KISS MY ASS. Bij deze zeg ik mijn abonnement per direct op. Alles wat er van mijn rekening wordt afgehaald wordt gewoon weer teruggestuurd naar deze oplichters.
Drie maanden geleden vraag ik een Wanadoo ADSL Family abonnement aan. De helpdesk medewerkster zei dat het goed was en dat het binnen een paar dagen gedaan was. Ik had op dat moment een ADSL Basic abonnement.
Na drie weken was er nog steeds niks aan gedaan en ik had inmiddels al zo vaak gebeld. Ik belde toen weer en ze zeiden dat er een paar problemen waren en dat het opnieuw drie weken zou duren. Ik begon toen al een beetje kwaad te worden. Een week later kreeg ik een mailtje van Wanadoo waarin stond dat mijn abonnement succesvol is gewijzigd in ADSL Lite. Ik dacht wtf is dit nou. Waar slaat dit op? Ik belde ze weer op en vertelde de helpdesk medewerker wat er aan de hand was en die zei dat het allemaal in orde komt en dat ik binnen drie weken een werkende ADSL Family lijn heb. Mijn abonnement was inmiddels gewijzigd in Wanadoo ADSL LITE terwijl ik gewoon 52 euro per maand betaalde.
Drie weken later belde ik weer op om te vragen hoe het zat het mijn abonnement en ik stuurde ze ook gelijk een brief. De helpdesk medewerker zei dat er alles aan gedaan wordt om het zo snel mogelijk op te lossen allemaal en dat het binnenkort klaar is. Een week later bel ik weer en krijg ik opeens heel wat anders te horen. De helpdesk medewerker zei toen dat er iets fout is gegaan in de migratieshit en dat ik geen ADSL Family kan nemen. Na gvd meer dan 30 keer te hebben gebeld komen ze er nu pas mee. Ik zei dat ik mijn abonnement dan per direct wil opzeggen en hij zei dat het niet kan en dat mijn abonnement wel wordt opgezegd aan het eind van de contract in januari. Ik ging daarmee akkoord totdat ik vandaag een e-mail kreeg van Wanadoo.
Annuleren van de opzegging van uw Wanadoo abonnement
Een kwartier geleden belde ik om een verklaring en het leek alsof ik een gast die stoned was aan de lijn kreeg. Ik vertelde mijn verhaal en op een gegeven moment vroeg hij "wat wil je nou zeggen dat we een dom bedrijf zijn" ik antwoorde gelijk met "ja, dat zijn jullie inderdaad". Ik zei dat ik mijn abonnement gewoon wil opzeggen en dat ik geen gezeik wil hebben. Toen vroeg die om mijn klantnummer die ik hem gaf. En opeens komt die met de melding dat hij mij niet kan helpen door een technische storing. Gelijk opgehangen en naar GOT gegaan om mijn verhaal mee te delen.Onze referentie : XXXXXXXXXXXXXXXX
Klantnummer : XXXXXXXXX
Geachte heer XXXXXXXX,
U hebt ons laten weten dat u de opzegging van uw WANADOO_DSL_LITE abonnement wenst in te trekken. Daar zijn wij heel blij mee en we hebben uw verzoek onmiddellijk verwerkt.
Hulp en ondersteuning
Hebt u vragen over uw abonnement? Dan kunt u hiervoor terecht op de helppagina's van Wanadoo: www.wanadoo.nl/helpdesk.
Wij wensen u nog veel internet plezier toe bij Wanadoo!
Met vriendelijke groet,
Wanadoo
WANADOO KISS MY ASS. Bij deze zeg ik mijn abonnement per direct op. Alles wat er van mijn rekening wordt afgehaald wordt gewoon weer teruggestuurd naar deze oplichters.
:strip_exif()/u/6436/got.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.