Acer aspire 1711 - Slechte USB-ingang; Ontwerpfout?

[oegaoega]

Onlangs heb ik een Acer aspire 1711 met alle opties aangeschaft. Bij de aanschaf was ik erg tevreden over de prijs/functionaliteit verhouding van het product. Ik was namelijk voor relatief weinig geld eigenaar van een mooie laptop met 17inch scherm. Of toch niet? Na een aantal weken ging het scherm kapot waardoor ik hem voor een paar weken moest missen omdat deze ter reparatie naar Acer was. Vervolgens gingen binnen een kort tijdbestek beide USB-ingangen (2x dubbele ingang) na elkaar kapot. Maar dit keer wil Acer mijn Laptop niet repareren voor minder dan 250 euro. Acer vindt dat ik "onvoorzichtig met het apparaat ben omgegaan".

Ik heb de USB-ingangen van mijn laptop vergeleken met die van een aantal verschillende merken en apparaten. Naar mijn weten is er een ontwerpfout gemaakt bij de USB-ingangen van de laptop. Normalitair worden de ingangparen (zie foto) van elkaar gescheiden door middel van een metalen frame; Hieronder foto's van een aantal gewone USB-poorten.




Terwijl deze bij de Acer 1711 aan elkaar vast zitten en door middel van een
dun stukje plastic (1) gescheiden. Bovendien is dit stukje plastic zeer breekbaar(2); Zo is er, bij het gebruik van één van de twee aansluitingen, weinig steun voor het plastic in het midden. Hierdoor wil dit plastic in het midden bij het in en uit halen van de USB-apparaten snel breken. Hieronder ziet u foto's van de USB-poorten van mijn Laptop.



Dit vind ik een vreemde zaak, want een USB-ingang bij een laptop moet JUIST extra stevig
zijn. Dit aangezien bij een laptop (in tegenstelling tot een desktop) er relatief vaker gebruik gemaakt zal worden van de USB-aansluitingen.

"Onvoorzichtig met het apparaat om gegaan" vind ik een rare stelling; Enerzijds omdat een
USB-aansluiting voor een laptop JUIST steviger gebouwd moet zijn. Terwijl het hier om een fragiele misconstructie gaat. Anderzijds vind ik het erg vreemd dat BEIDE (dubbele) usb-ingangen binnen een maand achtereenvolgens kapot zijn gegaan. Ik ben er van overtuigd dat het hier om een ontwerpfout gaat.

Daarom ben ik benieuwd of er meer mensen zijn die hier last van hebben, of ben ik de enige persoon die hier hinder van ondervindt? Graag zou ik een reactie van jullie willen horen

Ik ben overigens ook benieuwd naar andere mensen die ervaring hebben met de Acer 'service'.

edit:
Spelling

[ Voor 6% gewijzigd door oegaoega op 22-11-2005 21:02 ]

[oegaoega]

Niemand?

[strandbal]

Ik heb een Acer laptop ooit opgestuurd met defect wifi, en als randgeval twee USB poorten die er net zo uitzagen als de jouwe... Eigenaren zeiden dat Acer dat niet hoefde te repareren, eigen fout namelijk. Acer stuurde 'm terug met een gloednieuw moederbord, binnen een ruime week...

[freggel]

Wow.. Je hebt iig genoeg tijd in de openingspost gestoken..

Wat betreft de constructie van de USB poorten, deze herken ik van de oude HP 6100 serie laptops. Ik heb deze veelvuldig in handen gehad, maar deze heb ik weinig kapot zien gaan. In een aantal gevallen hadden users het voor elkaar gekregen de inhoud eruit te krijgen, maar dit was na veelvuldig gebruik, niet na een paar weken. Het lijkt er dan ook op dat je of er idd niet erg voorzichtig mee bent omgesprongen (wat ik niet denk), of dat Acer idd een zwakke uitvoering van de aansluitingen voor de USB poorten heeft gebruikt.

Ik zou als ik jou was nogmaals contact met Acer opnemen en het verhaal hen voorleggen, en als dat niet werkt je rechtsbijstand inschakelen. Als je die niet hebt kan je ook altijd nog stennis schoppen bij de winkel waar je de laptop hebt gekocht en hen ervoor laten zorgen dat de laptop gerepareerd of vervangen wordt.

Je kan natuurlijk altijd nog lotgenoten zoeken zodat je sterker staat, zoals je hier ook doet.

Balen man!