Fout 721 bij Ericsson HM121DP ADSL modem

[dsmeef]

een PC heeft een Ericsson HM121DP ADSL modem aangesloten op een ADSL lijn verbinding via Planet.

Dit heeft maanden goed gewerkt (dus de bekabeling lijkt goed te zijn?) maar sinds een week valt de verbinding zomaar weg. Zowel tijdens actief surfen of tijdens het niet aanwezig zijn bij de PC.

Ik heb het automatisch herverbinden aangezet. Hierdoor ging de modem automatisch weer inbellen nadat de verbinding wegviel. Nieuw was dat de modem nu tenminste een foutmelding ging geven, namelijk de foutmelding: Fout 721: De externe computer reageert niet.

Als je dan na een tijd weer handmatig verbinding maakt, gaat het vaak wel goed, maar het komt ook voor dat de modem Planet niet vindt.

De modem staat op 5 maal herverbinden. De modem krijgt dus 5x achter elkaar een 721 foutmelding en gaat weer opnieuw proberen. Alleen na de 5e keer geeft de modem het op en blijft de foutmelding in beeld staan.

Wat kan dit zijn, dat dit zomaar gebeurd met de computer? Er is gekeken naar virussen en spyware, maar de computer wordt schoon bevonden.

Met de search vind ik verder ook niets over de Ericsson modem wat mij verder kon helpen..

[Tropos]

Fout 721 is meestal geen Rx, dacht ik. Ik zou er niet vanuit gaan dat de bekabeling in orde is, zeker niet gezien de snelheidsupgrade-acties van afgelopen weken. Een verbinding kan jarenlang goed gefunctioneerd hebben met verkeerde bekabeling en na die upgrade ineens niet meer. Test je modem eens met een kortere kabel tussen splitter en modem en indien nog nodig met een korte kabel direct op ISRA. Geeft ie dan nog steeds problemen, dan zou ik Planet even bellen.

[dsmeef]

Ah oke, dank je wel, dan gaan we dit eerst even proberen.. Er is inderdaad natuurlijk die snelheids upgrade geweest.. Klinkt dus best logisch wat je zegt

[Verwijderd]

Ik ben erg benieuwd of de bekabeling de oplossing was van dit probleem. Aangezien ik nu eenzelfde probleem ondervindt met dezelfde modem en ook een verbinding die wel altijd werkte. Als de oplossing anders was dan de bekabeling hoor ik dit ook graag.