VoIP voor de baas maar wat heb ik nodig??

[Verwijderd]

Hallo tweakers,

Ik heb al gegoogeld en natuurlijk gezocht op deze site.

Situatie:

Ik, stagair in mijn afstudeerstage, heb als onderdeel van mijn opdracht mijn
stage bedrijf over te doen gaan van conventionele telefonie naar VoIP.

Dit kan ook natuurlijk ook VoADSL oid zijn.

Het probleem is dat ik een noob ben op VoIP gebied.

De opdrachtgever wil graag zo veel mogelijk van zijn huidige apparatuur behouden.
Het gaat om ongeveer 10 werkplekken maar als het bevalt wordt dat aantal verdubbeld.

Wat hebben we:

Internet van XS4all.
Siemens hipath 3350
optiepoint centrale + uitbreiding
7 mobiele toestellen

Wat willen we:

Eigelijk dit gehouden maar dan bellend via VoIP

Ik weet nog niet wat voor een internet we hebben (ISDN of ADSL, 1 van de twee)

Maar kan iemand me een idee geven van wat er in ieder geval nog moet gebeuren
willen wij over kunnen stappen op VoIP?

Alvast bedankt

[Hmzaniac]

Je gaat in ieder geval een PBX (voip telefooncentrale) en een server hiervoor nodig hebben, en nieuwe voip telefoons. Je oude telefoons ga je niet hiermee aan de praat krijgen, punt.

Voor de voip centrale kan je naar asterisk kijken, een opensource voip centrale. Als je even googled schijnt er ook een mooie asterisk livecd te zijn.

Verder moet je je telefoonlijn doorsturen naar de PBX. Als je een enkele telefoonlijn hebt kan je dit via een normaal modem doen en sluit je hem aan op een van de uitgangen. Als je ISDN met een centrale hebt kan je een enkele interne identifier doorsturen naar je PBX zodat deze tijdens het ontwikkelen op een ander nummer te bereiken is.

Let wel: Er zitten een aantal haken en ogen aan dit project. Allereerst: Asterisk is niet iets wat je even in het weekend opzet, dit is serieus complex om alles goed werkend te krijgen.

Verder gaat hier een redelijke investering in zitten: Als je nog geen server hebt om je pbx mee te draaien zal je deze moeten aanschaffen, de telefoons zijn ook niet al te goedkoop en als je hiervoor geen RJ45 had liggen naar je telefoons zal je dit allemaal opnieuw moeten bekabelen , wat ook een flinke klus is.

Ik ken toevallig iemand die asterisk centrales als bijbaantje opzet, mocht je interesse hebben kan je contact opnemen (mail staat in mn profiel) en kan ik je mail forwarden.

[Mayco]

je kan wel de oude toestellen blijven gebruiken, ,maar dan moet je pci insteekkaarten kopen bij digium (developers van asterisk).

[Verwijderd]

tnx mannen.

Tsja wat jullie zeggen is me duidelijk. helaas wil de baas
het liefste blijven bellen met de huidige toestellen en hebben
we geen tienduizenden euri in de kast liggen.

Met wat jullie zeggen denk ik een beetje aan een soort dubbele oplossing.
enerzijds 1 afdeling overzetten naar VoIP (als het goed is ligt alle hardware
voor die afdeling klaar voor upgrade naar Voip) en ff proberen of t werkt zonder
al teveel downtime.

anderzijds de oude centrale nog even "verslijten" tot er een nieuwe centrale
nodig is en dan overstappen.

bedankt mannen ik ga ermee aan de slag.

Als ik vrgen heb stuur ik je ff een mailtje, bedankt vor het aanbod!!!!!!!!!!!!!!!

ralph

[Jazzy]

Wat wil de baas eigenlijk bereiken met VOIP? Welke voordelen of welke functionaliteit wil hij welke hij nu nog niet heeft?

[Verwijderd]

hij wil een kostenbesparing.

Ik denk dat als we het doen we het ook goed moeten
doen en dus een aantal computerfuncties ermee kunnen
integreren; relatiebeheer e.d.

[Rac-On]

hey Hmzaniac, je doet het veel te moeilijk joh...

@ts: er is minstens 1 bedrijf in NL (ga geen naam noemen, werk er zelf) die gebruik maken van kleine gateways (kosten je grofweg gezegd 100 euro per buitenlijn) die je koppelt aan je bestaande telefooncentrale. Deze gateway praat aan de ene kant Voip naar je provider en aan de andere kant doet het zich voor als een normale analoge kpn buitenlijn. Je centrale hoeft dus helemaal geen voip oid te kennen. Op deze manier ben je voor een paar 100 euro eenmalige aanschaf klaar een behoud je je bestaande toestellen, centrale en bekabeling

[Verwijderd]

heej das wel heel mooi.

Kan ik dan nog steeds meerdere lijnen tegelijk ontvangen
en doorverbinden enzo?

En kan ik nummerherkennen?

Met andere woorden verandert er verder niets?

op het moment zullen we wel een aantal lijnen hebben
liggen iets van 5 oid. dus als ik die infrastuctuur ongewijzigd kan
laten zou dat super zijn!

[AW_Bos]

ja, de infrastructuur kan ongewijzigd blijven...

[ Voor 19% gewijzigd door AW_Bos op 13-11-2005 16:17 ]

[Rac-On]

Verwijderd schreef op zondag 13 november 2005 @ 16:11:
heej das wel heel mooi.

Kan ik dan nog steeds meerdere lijnen tegelijk ontvangen
en doorverbinden enzo? ja en ja

En kan ik nummerherkennen? ja

Met andere woorden verandert er verder niets?niet wezenlijk nee

op het moment zullen we wel een aantal lijnen hebben
liggen iets van 5 oid. dus als ik die infrastuctuur ongewijzigd kan
laten zou dat super zijn!

[Jazzy]

Verwijderd schreef op zondag 13 november 2005 @ 15:45:
hij wil een kostenbesparing.

Nu even stap voor stap. Op welke manier wil je kosten gaan besparen door VOIP te gaan gebruiken? Door het belverkeer tussen jullie vestigingen over VOIP te gaan doen? Door te besparen op onderhoudskosten aan jullie telefooncentrale?

[Verwijderd]

ik begrijp je vraag en het antwoord is een beetje stom.
De baas denkt te gaan besparen maar waarschijnlijk
is die besparing minimaal. dit zou moeten gebeuren door
de kosten van het outbound bellen te verminderen.
-Ja ik weet t, dat zal hem nog tegenvallen-

maar er spelen meer dingen mee, de samenvoeging zowel
leeterlijk als figuurlijk van twee bedrijven. (een extra afeling op
een andere verdieping) en natuurlijk het investeren is mogelijk
te behalen voordelen in de toekomst.

Als ik het voor het zeggen had gaan we niet over op VoIP, althans
nu nog niet. maar ik heb t niet voor t zeggen en het is niet een kwestie
van "doen we het of niet?" maar " we doen het maar hoe?"

ik hoop dat dit een beetje antwoord geeft op je vraag.

[Jazzy]

Ja, dat is dus precies waar ik al bang voor was. Dan heeft je baas dus geen idee wat hij aan het doen is, noch wat het hem gaat kosten, noch wat het hem gaat opleveren.

Je kunt wel zeggen dat je het gewoon moet doen maar je kunt (moet) je baas wel vragen welk doel je moet gaan bereiken voor hem. Anderzijds heb je als IT-er een adviserende rol waarbij je in dit geval een kosten-baten afweging aan je baas voor kunt leggen.

Het klinkt allemaal een beetje of je baas van een vrindje heeft gehoord dat VOIP = besparen, klok en de bekende klepel dus.

Als ik jou was zou ik je niet schiken in je lot maar het gesprek aan gaan. Door je interne telefooncentrale, infrastructuur en (eventueel) toestellen te vervangen door VOIP bespaar je welgeteld € 0. Sterker nog, je zult een bedrag moeten investeren van vermoedelijk enige tienduizenden euro's. Dit hangt natuurlijk af van de aantallen toestellen e.d.

maar er spelen meer dingen mee, de samenvoeging zowel
leeterlijk als figuurlijk van twee bedrijven. (een extra afeling op
een andere verdieping) en natuurlijk het investeren is mogelijk
te behalen voordelen in de toekomst.

Wat bedoel je hiermee? Op welke manier wil je gaan besparen? Ik neem het je niet kwalijuk maar ik heb de indruk dat je zelf geen idee hebt.

Als ik het voor het zeggen had gaan we niet over op VoIP, althans
nu nog niet.

Nou, neem je verantwoordelijkheid en leg uit aan je baas dat intern overschakelen op VOIP niets bespaart, alleen maar erg duur is. Vervolgens kun je hem uitleggen hoe VOIP dan wel kostenbesparend kan werken. Bijvoorbeeld door al het telefoonverkeer tussen de internationale vestigingen over een datalijn te laten lopen. Over een goedkope datalijn kunnen immers enorm veel gesprekken tegelijk gevoerd worden doordat de techniek voor datacompressie zorgt.

Ik hoop dat je hier mee verder kunt.

[Rac-On]

@Jazzy: zoals gezegd, overstappen naar voip kan ook zonder vervanging van bestaande infrastructuur.
Ik werk al enkele jaren in de VoIP wereld, en je kan VoIP op 3 manier gebruiken:
1. binnen je kantooromgeving. Hierbij is vervanging van bestaande infrastructuur bijna nooit rendabel. Ga je echter toch een nieuwe KA omgeving inrichten, heeft VoIP een aantal voordelen. Belangrijkste is het aanleggen van slechts 1 netwerk. Alle patchgaatjes kunnen voor data + telefonie worden gebruikt, geen dikke bundels kabels tussen je verdiepingen voor telefonie, maar alleen een dubbel glasje voor ethertnet. Ook is het uitbreiden van VoIP (soft) centrales met extra functionaliteit vaak makkelijker dan pots (harde) centrales en heb je met VoIP op ieder toestel de beschikking over je eigen nummer.
2. VoIP tussen vestigingen. Wanneer verschillende vestigingen over een koppeling naar een VoIP netwerk beschikken, kan je elkaar gratis bellen. Zeker voor internationale bedrijven is dit een interessante kostenbesparing, omdat je 100% kan besparen op je onderlinge gesprekskosten.
3. VoIP als koppeling naar het vaste net. Verschillende VoIP aanbieders kunnen voor je een koppeling realiseren met het vaste net. Hierdoor kan je soms/vaak goedkoper bellen dat met kpn. Echter, op de tarieven binnenland is het verschil nagenoeg 0. De winst is dus vooral te behalen op het internationaal bellen. Daarnaast kan je punt 2 vaak meepakken als al je vestigingen bij dezelfde voip aanbieder zitten aangesloten.

je moet van te voren goed bedenken welke punten je wilt gaat aanpakken. Punt 2 kan je eigenlijk altijd implementeren icm of 1 of 3, maar beide zijn wel een andere vorm van implementatie. Gezien wat je aangeeft in je startpost ga ik er van uit dat vooral punt 3 hier van toepassing is. Zoals gezegd ga je hier niet tot nauwelijks besparen op nationale gesprekskosten. Je kan je baas dus adviseren dit vooral te doen bij flink internationaal bellen. Je kan natuurlijk altijd even een overzicht van je belkosten geven, dan kan ik je wellicht een wat gerichter advies geven over wat nuttig is

[Verwijderd]

ok jongens das erg goeie info.
ik ben het met jullie eens dat de besparingen
nihil zullen zijn, en de kosten erg hoog zullen zijn.

wat ik echter nog niet heb verteld is dat dit mijn afstudeerstage is...
beetje belangenverstrengeling dus want als stagair ga ik voip implementen.
valt dit weg dan valt dus ook mijn stage opdracht weg...however jullie verhaal
is zeer overtuigend en bevestigd mijn vermoeden dat het overstappen op
voip meer gaat kosten dan het ooit zal opleveren:(...ik ga dit denk ik ook
melden.

ik snij me daar behoorlijk mee in de vingers maar behoud mijn integriteit en das
belangrijker lijkt me.

anderzijds is een gedegen onderzoek naar kosten en baten ook onderdeel van
de stage dus wdbt zit t wel goed.

alle pro's en con's afgewogen denk ik dat de baas tog zal zeggen dat we
overgaan op voip. (beetje bling bling naar concurrenten enzo) dus
desalniettemin heb ik zeer zeker wat aan jullie info.

Als je nog meer info hebt of verhelderende ideeen meldt het dan aub ik zal
dit topic regelmatig checken.

tnx all