Wij hebben een sweex TA200020 printer server (http://www.sweex.nl/product.asp?pid=231) en zijn aan het over gaan van sbs 2k naar sbs 2k3 en willen uiteraard ook deze printer server aan de nieuwe server verbinden.
Dan nu het groote probleem:
Er is bij de printer server een psadmin geleverd werke de printerserver zou moeten vinden, maar dit doet hij dus niet. Hierdoor is het voor ons heel onduidelijk hoe wij deze printer server moeten berijken en het voor elkaar moeten krijgen om via deze printer server de printers te printen.
Wij kunnen wel de printerserver via de webbrowser gewoon berijken en de firewall op de netwerkkaart welke verbinding heeft met dit subnet uitgeschakeld.
Wat hebben we reeds gedaan:
- De nieuwste drivers/psadmin versie van de sweex site afgehaald en geinstalleerd vanaf het begin wat inhoud dat de oude drivers niet eens aanwezig zijn in het systeem.
- Wij hebben sweex gebeld, welke wel heel zelf ingenomen waren en super positief waren over hun product, welke zeggen het uitgetest te hebben in een testomgeving en volgens hun er geen problemen mee zijn.
- Gezocht op google op het probleem 'sweex psadmin','sweex psadmin TA200020','TA200020','Sweex TA200020' welke geen enkel bruikbaar resultaat opleverde.
- Gezocht op dit fora welke tevens geen bruikbaar resultaat op leverde.
Heel eerlijk gezegt geloof ik niet dat sweex het daadwerkelijk in een test omgeving heeft uitgetest omdat ze, buiten het zelf ingenomen en positieve gedrag aan de telefoon, niet overkwamen als een helpdesk maar meer als een stel mensen die niet weten waarmee ze bezig zijn. Dit mede omdat ik hun tot 4 keer toe heb moeten melden dat wij sbs 2k3 gebruiken en dit duidelijk vermeld moet worden en het mij logisch lijkt dat dit één van de eerste vragen zou moeten zijn die je steld als helpdesk medewerker.
Heeft iemand hier een oplossing voor, suggeties, alles is welkom
Dan nu het groote probleem:
Er is bij de printer server een psadmin geleverd werke de printerserver zou moeten vinden, maar dit doet hij dus niet. Hierdoor is het voor ons heel onduidelijk hoe wij deze printer server moeten berijken en het voor elkaar moeten krijgen om via deze printer server de printers te printen.
Wij kunnen wel de printerserver via de webbrowser gewoon berijken en de firewall op de netwerkkaart welke verbinding heeft met dit subnet uitgeschakeld.
Wat hebben we reeds gedaan:
- De nieuwste drivers/psadmin versie van de sweex site afgehaald en geinstalleerd vanaf het begin wat inhoud dat de oude drivers niet eens aanwezig zijn in het systeem.
- Wij hebben sweex gebeld, welke wel heel zelf ingenomen waren en super positief waren over hun product, welke zeggen het uitgetest te hebben in een testomgeving en volgens hun er geen problemen mee zijn.
- Gezocht op google op het probleem 'sweex psadmin','sweex psadmin TA200020','TA200020','Sweex TA200020' welke geen enkel bruikbaar resultaat opleverde.
- Gezocht op dit fora welke tevens geen bruikbaar resultaat op leverde.
Heel eerlijk gezegt geloof ik niet dat sweex het daadwerkelijk in een test omgeving heeft uitgetest omdat ze, buiten het zelf ingenomen en positieve gedrag aan de telefoon, niet overkwamen als een helpdesk maar meer als een stel mensen die niet weten waarmee ze bezig zijn. Dit mede omdat ik hun tot 4 keer toe heb moeten melden dat wij sbs 2k3 gebruiken en dit duidelijk vermeld moet worden en het mij logisch lijkt dat dit één van de eerste vragen zou moeten zijn die je steld als helpdesk medewerker.
Heeft iemand hier een oplossing voor, suggeties, alles is welkom
:strip_icc():strip_exif()/u/12308/tweak_marx.jpg?f=community)
