[VPN] Werkt niet, kan het aan KPN liggen?

[Verwijderd]

Ik heb een probleem. eerst kort situatieschets:
- sinds juli 2005 ADSL over ISDN (voorheen analoog zelfde huis)
- 3Com modem/router in gebruik met een WLAN
- ISDN splitter gekocht bij MyCom

Probleem: Kan geen VPN verbinding maken. Heel vaak fout 721 of helemaal geen verbinding, soms ineens wel een keer een connectie

Getest:
- 2 modems/routers (3Com en E-Tech)
- meerdere telefoonkabeltjes gebruikt
- 4 verschillende computers getest
- zowel bedraad netwerk als Wireless getest
- Ieder andere willekeurige internetaansluiting doet VPN het perfect
- In alle situaties heb ik een goed internetsignaal!

Hieruit concludeer ik eigenlijk dat, op de splitter na, het probleem ergens tussen het ISRApunt en de ADSL centrale zou moeten zitten. Maar dat krijg ik niet uitgelegd aan KPN. Mis ik zelf een stap in troubleshooten? Kan ik nog wat truuks uithalen om bewijs te verzamelen? Of wat kan ik het beste tegen de KPN zeggen? Ik vermoed dat in de wijkcentrale iets niet lekker zit. Dit probleem is namelijk sinds dat de ADSL over is naar ISDN... Als ik de modem restart en de fysieke connectie met de splitter en de ISRA even losmaak lijkt de VPN het 1 a 2 keer te doen (met pijn en moeite). Daarna, vergeet het maar....


Hulp is zeer welkom, weet ff niet meer wat te doen

[Pannenkoekkie]

Probeer eens op een ander VPN in te loggen... Tussen jou IsRA en de centrale is puur draad, kan héél weinig mee misgaan, je kunt bellen (?) en normaal het net op, dus je lijn is OK

Ik zou je graag helpen, heb hier vanaf het werk 20 mogelijkheden, maar mag je nergens toelaten (enkel bedrijfsnetwerken)

[ Voor 98% gewijzigd door Pannenkoekkie op 20-10-2005 14:42 ]

[Verwijderd]

Pannenkoekkie, weet je gtoevallig een VPN die ik kan testen? Ik heb er maar 1

ok, snap het...

Feit dat ie het af en toe wel en af en vaak niet doet, zou dat iets kunnen zeggen?

[ Voor 46% gewijzigd door Verwijderd op 20-10-2005 15:10 ]

[Verwijderd]

kun je geen UITGAANDE vpn tunnel maken of geen INKOMENDE? Want het kan volgens mij aan twee kanten mis bij VPN tunnels en je bekijkt er maar één...

[Verwijderd]

UITGAANDE. Ik probeer een client naar de server te laten VPNnen. De server staat ergens anders en ik zit hier achter het IP van de client (winxp, standaard VPN client software). Overigens heb ik Cisco VPN Client software er op losgelaten, en die geeft de melding Unable to establish Phase 1 SA with server "84.41.xxx.xxx" because of "DEL_REASON_PEER_NOT_RESPONDING"

Lijkt dus alsof een poort dichtzit of de server onbereikbaar is. Maar dat is het vreemde. Heel incidenteel doet ie het wel, zonder de settings te alteren. En de server is bv via webmail op hetzelfde ip goed bereikbaar (en via VPN op andere lokaties ook altijd). Andere collega's hebben nergens moeite mee

UPDATE: gezien het feit dat dit speelt sinds dat ADSL van analoog naar ISDN is gezet, zou het dan iets met de wijkcentrale kunnen zijn?

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 20-10-2005 20:26 . Reden: update/toevoeging ]

[ChaserBoZ_]

Zover ik zie staat je ISP niet in je posts. Als je KPN als ISP hebt zou deze e.e.a. kunnen blokken, maar dat lijkt me stug (afgezien van poort 25 misschien).

Als je een andere ISP hebt, (dus niet-KPN), dan acht ik de kans dat KPN het blokkeert nihil. Zij leveren dan geen IP, dus ook geen routing aan je.

Wat zegt je ISP ervan ?

[Verwijderd]

UPDATE 26-10-2005

Vanochtend nog een andere modem getest + een andere splitter. Ook geen resultaat. Planet Internet gebeld, maar er wordt hierover geen ondersteuning verleend. Zelfde verhaal bij KPN. Ze hebben nog een uitgebreide lijntest gedaan (continuous linesync), maar ook daar geen resultaat.

Ik weet het niet meer hoor, heeft iemand nog suggesties? snik snik

[Verwijderd]

Ik neem aan dat je modem/router al een PPTP verbinding maakt naar je ISP?? Je wilt nu een tweede VPN verbinding maken naar een andere server?

Je probleem kan veroorzaakt worden omdat ADSL en twee VPN verbindingen niet goed werkt.

Het is namelijk zo dat wanneer je een tweede VPN verbinding wilt maken naar een andere server. De eerste VPN verbinding wordt gedisconnect (je internet dus). Dit is een bekend probleem van ADSL en VPN.

Volgens mij zijn daar nog geen oplossingen voor (of ik loop achter )

[Wirehead]

Heb je desbetreffende poort geportforward vanaf je modem/router (is udp verkeer, poort 1194 bij openVPN)
Kon dit namelijk niet opmaken uit je posts

[Verwijderd]

Evil_Homer schreef op woensdag 26 oktober 2005 @ 13:14:
Heb je desbetreffende poort geportforward vanaf je modem/router (is udp verkeer, poort 1194 bij openVPN)
Kon dit namelijk niet opmaken uit je posts

Dat is toch alleen noodzakelijk als hij een VPN server host?? Toch niet als je een VPN verbinding wilt maken naar een andere server.

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 26-10-2005 15:31 ]

[DaRealRenzel]

Probeer je Cisco VPN Client eens op te zetten voor transport over TCP, dat lost vaak veel problemen op met NAT routers. Check ook effe je DSL setup, het kan zijn dat je een outbound firewall hebt draaien en dan moet je eerst wat poorten open zetten.

[Verwijderd]

@ Joe-y:
Modem maakt verbinding via PPPoA (niet op de oude manier dat je als het ware naar "0" belt voor Internet. In het verleden over analoog was dit dus ook geen enkel probleem. Bij ADSL connected by KPN is het zowiezo goed mogelijk, het VPNnen. Andere werknemers kunnen ook zonder problemen inloggen.

@Evil_Homer:
Gaat idd om een VPN client. Server staat ergens anders te wachten (met de benodigde poorten open). Rare is dat normaliter een modem met standaard config altijd een VPN verbinding kan maken (in ieder geval de Alcatels)

@DaRealRenzel:
Als ik er weer ben zal ik dat eens checken. Ik heb eigenlijk alle firewalls al uitgehad (router en pc, router = zelfde app. als modem), maar ga nog ff met tcp aan de slag. Heb gisteren getest met een standaard alcatel modem zonder verdere opties, maar ook geen verbinding.....

Maandagavond komt een ICT specialist (extern) de boel nalopen en hopelijk verhelpen. Zal evt. vorderingen nog hier plaatsen! Tot zover bedankt voor jullie hulp!

[Verwijderd]

De externe expert heeft vastgesteld dat bij ons, en bij KPN niets mis is. Het al waarschijnlijk bij planet Internet zitten, maar de 1e lijns kan daar geen antwoord op geven. Ook geven ze je niet aan de 2e lijns. Weten jullie een mogelijkheid om Planet zover te krijgen onze abosettings na te kijken? De expert vermoedt dat poort 500 of 3005 dicht is gegooid, terwijl dat niet hoort bij Planet (want thuiswerken wordt ondersteund)

[Verwijderd]

Na mijn klachtmail heeft Planet afgelopen vrijdag iets aan hun systeem gedaan. Sinds zaterdag werkt het ineens weer. Helaas zijn die lafaards niet mans genoeg om me daar ook daadwerkelijk een reactie voor te sturen. Wel kreeg ik na herhaaldelijk e-mail verzoek een mail terug hoe ik een VPN verbinding naar MXSTREAM kon instellen. Nou das dus niet echt info die ik nodig heb.

Al met al, we zittenhier met flink wat gemaakte kosten en verloren werkuren (liep al vanaf half augustus). We gaan maar eens kijken hoe veel Planet ons gaat vergoeden.

Bedankt voor jullie support!

[Verwijderd]

ik loop dus ook al een paar jaar met dit probleem.
dat soms de hele linesync wegvalt en dan soms weer terug komt en weer wegvalt.
en dan zo erg dat er hele switches doorgebrand zijn.
en dat komt telkens terug.
KPN zit met de handen in het haar.
planet zegt niks te weten? tuurlijk die bloedhonden weten wel wat er is.
aangezien het bij jouw ook ineens weer werkte.
en bij mij ook als ik ze bel.
ik ga morgen nog maar eens contact zoeken met planet en ze nog 1 kans geven anders.
direct mijn abo laten stopzetten.
kpn op de hoogste stellen en eventueel opta.

[Tropos]

Verwijderd schreef op maandag 07 november 2005 @ 14:26:
Al met al, we zittenhier met flink wat gemaakte kosten en verloren werkuren (liep al vanaf half augustus). We gaan maar eens kijken hoe veel Planet ons gaat vergoeden.

Niet veel dunkt me. Je zit op een consumenten ADSL lijn, dat jij die zakelijk wilt gebruiken staat je vrij, maar geeft je om die reden geen recht op schadevergoeding. Ik zou er maar geen moeite of tijd insteken, want het is hartstikke kansloos.

Verwijderd schreef op zondag 13 november 2005 @ 19:21:
ik loop dus ook al een paar jaar met dit probleem.
dat soms de hele linesync wegvalt en dan soms weer terug komt en weer wegvalt.
en dan zo erg dat er hele switches doorgebrand zijn.
en dat komt telkens terug.
KPN zit met de handen in het haar.
planet zegt niks te weten? tuurlijk die bloedhonden weten wel wat er is.
aangezien het bij jouw ook ineens weer werkte.
en bij mij ook als ik ze bel.
ik ga morgen nog maar eens contact zoeken met planet en ze nog 1 kans geven anders.
direct mijn abo laten stopzetten.
kpn op de hoogste stellen en eventueel opta.

Tuurlijk heb jij doorgebrande switches van een wegvallende en opkomende linesync. Veel succes bij de OPTA!