Verschil tussen functioneel- en technischapplicatiebeheerder

[Anoniem: 103551]

Voor school zijn wij bezig met beroepsorientatie. Nu zijn wij bezig met het beroep Functioneel Applicatiebeheerder.

Wij hebben nu overal zo'n beetje gezocht maar kunnen niet precies de duidelijke verschillen tussen de beroepen Functioneel en Technisch Applicatiebeheerder.

Kan iemand ons de preciese verschillen vertellen?

[-TAZZ-]

Bij ons op t werk wordt hetzelfde onderscheid gemaakt.
Onder technisch applicatiebeheer wordt bij ons verstaan installatie van hardware, OS en applicatie. Onder functioneel applicatiebeheer wordt bij ons verstaan configuratie van de applicatie, uitdelen van rechten, etc.

Om Exchange als voorbeeld te nemen:
De technisch applicatiebeheerder installeert Windows Server 2003 op een stuk hardware en hij installeert/configureert Exchange. Als OS+Exchange draait is voor hem de kous af. De functioneel applicatiebeheerder maakt de postbussen/distributielijsten/public folders aan, deelt rechten uit, lost functionele problemen op.
Het is overigens wel lastig om exact de grens te bepalen tussen functioneel en technisch.
Vraag het voor de zekerheid even op school na. Er is vast iemand die de beroepsorientatie begeleid. Uitleg/scheiding verschilt nog wel een per bedrijf/school.

[Anoniem: 3057]

De namen zeggen het op zich redelijk duidelijk: een technisch applicatie geheerder zal zorgen dat een applicatie functioneert, genoeg performance levert, etc. Een functioneel applicatiebeheerder zal zich bezig houden met de functionaliteit van de applicatie, dus of de applicatie alles doet wat de gebruikers nodig hebben.

Stel dat je een CRM applicatie hebt draaien. Als de applicatie crashed, zullen de technische mannen dat p moetebn lossen. Als een gebruiker een klant moet opslaan in chinesche tekens en de applicatie ondersteunt dat niet, dan zal hij bij de functioneel applicatiebeerheerder aankloppen om dit voor elkaar te krijgen. De functioneel applicatiebeheerder zal vervolgens een kostenschatting maken hoeveel dit kost, daarvoor goedkeuring vragen, en de uitvoering van de wijziging (door interne of extene mensen) coordineren en testen.

Soms hebben mensen binnen een organisatie beide rollen, dus zijn ze zowel functioneel als techniscg verantwoordelijk. Je zult een scheiding vaak pas zien bij grote, belangrijke, bedrijfskritische applicaties met veel gebruikers.

HTH