Kerio weigert vanaf Planet mailadressen

[Briefcase]

Zie hier een zeer vaag probleem. Op één of andere manier kan Kerio 6.09 niet overweg met mail vanaf Planet e-mailadressen. Bij geen enkele andere provider geeft dit problemen. Het is hier heel standaard geconfigureerd; gewoon popboxen leegtrekken en dat droppen bij een mailbox, geen aliasses of forwardings.

De mail komt dan terug met de volgende mededeling:

De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:

'username' op 26-9-2005 14:44
550 5.1.1 unknown or illegal alias: [e-mail]

Andere klanten klagen over de foutmelding in Outlook Express; Message refused by server for adress ....@....nl. Maar dat lijkt te komen vanaf de planet server.

Iemand enig idee wat hier aan de hand is?

[Briefcase]

niet meer van toepassing. Ik ga de handel omgooien naar exchange. Ben het zat met al die kleine klote bugs.

[Briefcase]

het wordt nu vreemder wanneer blijkt dat het probleem blijft bestaan met MS Exchange 2003.

Het begint nu wel erg vaag te worden, zie hieronder het bericht dat de planet abonees in hun Outlook Express krijgen:

Kan het bericht niet verzenden omdat één van de geadresseerden door de server is geweigerd. Het geweigerde e-mailadres is [e-mail]. Onderwerp 'test', Account: 'pop.planet.nl', Server: 'mail.planet.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '550 5.1.1 unknown or illegal alias: [e-mail], Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC79

[aghos]

Kijk eens na of het vinkje "this server requires a secure connection" afstaat bij de planet accounts.

( vind je in tools -> accounts -> mail account -> servers )

[Glashelder]

Je kan geen gebruik maken van mail.planet.nl vanaf een niet planet internetlijn.

[Maestro.mosjuh]

aghos schreef op donderdag 06 oktober 2005 @ 22:01:
Kijk eens na of het vinkje "this server requires a secure connection" afstaat bij de planet accounts.

( vind je in tools -> accounts -> mail account -> servers )

dat antwoord staat er al???

Briefcase schreef op donderdag 06 oktober 2005 @ 21:56:
[...]
Beveiligd(SSL): Nee,
[...]

================================================

Glashelder schreef op donderdag 06 oktober 2005 @ 22:07:
Je kan geen gebruik maken van mail.planet.nl vanaf een niet planet internetlijn.

0x800ccc79 is idd relaying denied. dus zal idd zo'n fout zijn.

[ Voor 28% gewijzigd door Maestro.mosjuh op 06-10-2005 22:14 ]

[Briefcase]

nog ff voor de duidelijkheid: probleem doet zich voor wanneer planet abonees (niet ik dus) naar MIJ mailen....

[Glashelder]

Dan zoek je het probleem aan de verkeerde kant Hoe kan dit dan aan je eigen mail server liggen?

Even contact zoeken met planet

[CyBeR]

Ga al eens beginnen met echte domeinen in te vullen, want zonder dat valt er ook weinig te onderzoeken. Planet's mail servers werken prima, dus er moet toch ergens iets mis zijn dat met jou te maken heeft.

[Ignoramus]

Ik heb meerdere keren meegemaakt dat een klant een domein had geregistreerd bij Planet en later verhuisd naar een andere provider. Planet past in dat geval niet hun mailserver aan.
De mailserver van planet blijft dus denken verantwoordelijk te zijn voor dat domein en probeert bij zichzelf te bezorgen, en op de mailserver van Planet bestaat de alias dus niet en krijg je de foutmelding die je post.
Een telefoontje naar de helpdesk van Planet moet genoeg zijn. (Als je het ze uitgelegt krijgt, zucht)

[sanfranjake]

Maar is planet de verantwoordelijke voor die MX records dan, als het jouw domein is

[Briefcase]

ik ben al bezig met mailen en bellen met planet, maar de huisvrouwen achter de helpdesk hebben geen enkel idee waar het over gaat.... ben bang dat dit een kwestie van flink drammen wordt.

[alt-92]

sanfranjake schreef op vrijdag 07 oktober 2005 @ 06:16:
Maar is planet de verantwoordelijke voor die MX records dan, als het jouw domein is

Zoals Ignoramus al aangeeft komt het (helaas) regelmatig voor dat Planet een wegverhuisd domain niet uit hun zonefile schopt na 3 weken.
_{of ze doen het gelijk zonder bevestiging van SIDN af te wachten, dan ben je gewoon 4 dagen onvindbaar, ook erg leuk..}

Vervolgens kunnen mensen met een internetaansluiting bij HetNet, ADSLDirect, Planet, en anderen die wxs.nl nameservers gebruiken never nooit niet naar een dergelijk domain mailen.

Dat wil nog wel eens duren voordat ze dat snappen inderdaad.