Mensen opgelet. Er zit een software probleem in de toestellen SPV C550 / SDA Music II / Qtek 8200 waar door je sms tegoed/bundel zeer duur kan uitvallen.
Dit is het probleem. Normaal gesproken als je een sms verstuurd krijg je tijdens het intypen van het smsje links boven in beeld het aantal karakters te zien die je heb ingetoetst. 1 sms mag 160 tekens bevatten, ga je verder dan worden het dus 2 smsjes die je verstuurd.
Als je met de SPV C550 / SDA Music II / Qtek 8200 een smsje schrijft en je gebruikt letters met dubbele puntjes boven de klinker ( b.v. ë, ä, ö, ü, ï) dan veranderd het bericht van 160 tekens naar nog maar 70 tekens. Als je dus een kort berichtje schijft waar 1 zo'n letter in voorkomt en je typt maar 71 tekens (wat normaal maar 1 berichtje kost) worden er ook echt 2 berichtjes verstuurd.
Een bericht met 202 tekens, normaal natuurlijk 2 berichtjes, kost nu 4 berichtjes.
Ik ben in de Orange shop terug geweest en daar waren ze heel simpel. 'moet je maar die tekens niet gebruiken'. Ook de klantenservice was geen haar beter. 'Jammer maar kunnen we nu niets aan doen'. Wel is er bevestigd dat ALLE SPV C550 van orange dit probleen hebben. Er wordt nu gewerkt aan een software update maar kan nog zeker wel een maand duren.
Een goede tip voor alle SPV C550 bezitters. Kijk even of jou toestel dit verschijnsel ook heeft. Zo ja. ga terug naar de Orange Shop of bel de klanterservice. Er is bij mij een aantekening gemaakt in hun systeem dat waneer ik mijn eerste afschrift krijg (heb het toestel pas 1 week) ik terug kan gaan met mijn factuur, waarna ze in de winkel via de klantenservice het teveel onterechte smsjes gaan verrekenen.
Bij mij is de schade beperkt tot 1 week maar ik heb wel gezien dat ik in 1 week toch echt wel 10 berichten heb geschreven waar onterecht 2 berichten voor zijn verstuurd. Helemaal omdat ik mijn smsjes altijd schrijf via het T9 Dutch woordenboek en deze altijd de letters gebruikt als ze nodig zijn.
Hopelijk komt Orange snel met een update, wat natuurlijk zal versnellen als we met z'n allen lang de winkel gaan en de klanten service bellen.
Groet Erik
Dit is het probleem. Normaal gesproken als je een sms verstuurd krijg je tijdens het intypen van het smsje links boven in beeld het aantal karakters te zien die je heb ingetoetst. 1 sms mag 160 tekens bevatten, ga je verder dan worden het dus 2 smsjes die je verstuurd.
Als je met de SPV C550 / SDA Music II / Qtek 8200 een smsje schrijft en je gebruikt letters met dubbele puntjes boven de klinker ( b.v. ë, ä, ö, ü, ï) dan veranderd het bericht van 160 tekens naar nog maar 70 tekens. Als je dus een kort berichtje schijft waar 1 zo'n letter in voorkomt en je typt maar 71 tekens (wat normaal maar 1 berichtje kost) worden er ook echt 2 berichtjes verstuurd.
Een bericht met 202 tekens, normaal natuurlijk 2 berichtjes, kost nu 4 berichtjes.
Ik ben in de Orange shop terug geweest en daar waren ze heel simpel. 'moet je maar die tekens niet gebruiken'. Ook de klantenservice was geen haar beter. 'Jammer maar kunnen we nu niets aan doen'. Wel is er bevestigd dat ALLE SPV C550 van orange dit probleen hebben. Er wordt nu gewerkt aan een software update maar kan nog zeker wel een maand duren.
Een goede tip voor alle SPV C550 bezitters. Kijk even of jou toestel dit verschijnsel ook heeft. Zo ja. ga terug naar de Orange Shop of bel de klanterservice. Er is bij mij een aantekening gemaakt in hun systeem dat waneer ik mijn eerste afschrift krijg (heb het toestel pas 1 week) ik terug kan gaan met mijn factuur, waarna ze in de winkel via de klantenservice het teveel onterechte smsjes gaan verrekenen.
Bij mij is de schade beperkt tot 1 week maar ik heb wel gezien dat ik in 1 week toch echt wel 10 berichten heb geschreven waar onterecht 2 berichten voor zijn verstuurd. Helemaal omdat ik mijn smsjes altijd schrijf via het T9 Dutch woordenboek en deze altijd de letters gebruikt als ze nodig zijn.
Hopelijk komt Orange snel met een update, wat natuurlijk zal versnellen als we met z'n allen lang de winkel gaan en de klanten service bellen.
Groet Erik
:strip_icc():strip_exif()/u/149636/imagesCADH1FG8.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/11936/dd2.gif?f=community)