MyADSL stuurde bij mijn opzegging een bevestigingsbrief met als afsluiting de opmerking dat ik rekening moest houden met 69 euro annuleringskosten.
De stiekeme wijziging van de Algemene Voorwaarden door Myadsl begin 2004 heeft geleid tot een uitzending in Kassa, waarin Gert Jan Kosten beloofde dit op een “Mycom manier” op te lossen. De mensen die vóór de wijziging hadden ingeschreven, hoefde deze 69 euro niet hoefde te betalen.
In de standaardbrief die MyADSL verstuurd, staat echter wel dat ze deze incasseren. Vervelend, want alles gaat per automatisch incasso waarvoor je ook getekend hebt en zonder tegenbericht wordt deze dus afgeschreven. Het tweede jaar wordt stilzwijgend verlengd, dus blijft er ook automatisch afgeschreven worden.
Ik heb dus WEL een tegenbericht gestuurd, echter zonder resultaat, want MyADSL weigert een brief te sturen waarin ze bevestigen dit niet te zullen incasseren.
Sterker nog, ze antwoorden wel, maar lezen over de vraag heen, om mij dit per brief te bevestigen.
Om zeker te weten dat het niet afgeschreven wordt, heb ik een automatische incasso van de maandelijkste abonnementskosten laten storneren t.w.v. 29 euro. Deze werd na een herinnering beloond met een aanmaning inclusief 10 euro administratiekosten.
”Geheel volgens onze Algemene Voorwaarden” staat er in de aanmaning met een beetje ondertoon.
Wie de Algemene Voorwaarden echter goed doorspit ziet dat erin staat : . “indien betaling per automatische incasso meer dan een keer in een kalenderjaar heeft gefaald, is MyADSL bovendien gerechtigd de Contractant € 10,- administratiekosten in rekening te brengen per keer dat de automatische incasso faalt” Meer dan een keer dus, en niet bij de eerste keer. Ook hier probeert MyADSL gebruikers die willen opzeggen te pakken.
Onderweg naar MyADSL is een aangetekende brief, waarin ik per direct de automatische incasso opzeg, omdat deze bij een onoplettende gebruiker dus gewoon afgeschreven wordt.
Daarnaast betaal ik alles in een keer af, minus de administratiekosten en natuurlijk minus de annuleringskosten.
Zie posts:
Het grote MyADSL-topic - Ervaringen & discussie
Mike
De stiekeme wijziging van de Algemene Voorwaarden door Myadsl begin 2004 heeft geleid tot een uitzending in Kassa, waarin Gert Jan Kosten beloofde dit op een “Mycom manier” op te lossen. De mensen die vóór de wijziging hadden ingeschreven, hoefde deze 69 euro niet hoefde te betalen.
In de standaardbrief die MyADSL verstuurd, staat echter wel dat ze deze incasseren. Vervelend, want alles gaat per automatisch incasso waarvoor je ook getekend hebt en zonder tegenbericht wordt deze dus afgeschreven. Het tweede jaar wordt stilzwijgend verlengd, dus blijft er ook automatisch afgeschreven worden.
Ik heb dus WEL een tegenbericht gestuurd, echter zonder resultaat, want MyADSL weigert een brief te sturen waarin ze bevestigen dit niet te zullen incasseren.
Sterker nog, ze antwoorden wel, maar lezen over de vraag heen, om mij dit per brief te bevestigen.
Om zeker te weten dat het niet afgeschreven wordt, heb ik een automatische incasso van de maandelijkste abonnementskosten laten storneren t.w.v. 29 euro. Deze werd na een herinnering beloond met een aanmaning inclusief 10 euro administratiekosten.
”Geheel volgens onze Algemene Voorwaarden” staat er in de aanmaning met een beetje ondertoon.
Wie de Algemene Voorwaarden echter goed doorspit ziet dat erin staat : . “indien betaling per automatische incasso meer dan een keer in een kalenderjaar heeft gefaald, is MyADSL bovendien gerechtigd de Contractant € 10,- administratiekosten in rekening te brengen per keer dat de automatische incasso faalt” Meer dan een keer dus, en niet bij de eerste keer. Ook hier probeert MyADSL gebruikers die willen opzeggen te pakken.
Onderweg naar MyADSL is een aangetekende brief, waarin ik per direct de automatische incasso opzeg, omdat deze bij een onoplettende gebruiker dus gewoon afgeschreven wordt.
Daarnaast betaal ik alles in een keer af, minus de administratiekosten en natuurlijk minus de annuleringskosten.
Zie posts:
Het grote MyADSL-topic - Ervaringen & discussie
Mike
[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 26-09-2005 16:34 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/856/crop58b5845e39c29_cropped.jpeg?f=community)
/u/97978/crop60f5315bd7679_cropped.png?f=community)
/u/24581/logo.png?f=community){kind=logo}
:strip_exif()/u/21590/icon4.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.