Minolta A1 - kapot / garantietermijn

[Verwijderd]

In mei 2004 heb ik een Minolta A1 Dimage fotocamera gekocht. Meer dan een jaar werkte deze zonder enige problemen en perfecte foto's. Ik heb inmiddels zo'n 8.500 foto's gemaakt.

Echter nu na 1 jaar en 3 maanden heeft de camera het (deels) begeven: zodra er wordt ingezoomd komen er geluiden uit de lens waar je niet vrolijk van wordt. Alles piept en kraakt, alsof er een stuk aandrijving van de scherpstelling in de lens zelf stuk is gegaan (de AF-aandrijving in de lens?). Scherp stellen kan dan ook niet meer en de camera gaat uit beveiliging zelf aan en uit, omdat de elektronica ook door heeft dat er iets goed fout is. Gevolg: ik kan alleen nog foto's maken waarbij ik geen enkele zoom gebruik.

--> heeft iemand ook deze problemen gehad?
--> is het niet vreemd dat dit soort problemen al na 1,25 jaar optreden?

De camera komt bij kamera-express vandaan en zij geven aan dat er slechts 12 maanden Nederlandse garantie op zit en dat de reparatie zo'n EUR 180 gaat kosten. Ik denk dat de camera in goede staat (nieuwprijs destijds EUR 700) nu niet eens meer veel meer waard is. Dus lijkt het repareren een beetje zinloos financieel gezien.

--> is het tegenwoordig niet zo dat alle in Europa verkochte elektronica 2 jaar garantie heeft, simpel om het feit dat er verwacht mag worden van apparaten dat deze minstens 2 jaar zonder zorgen blijven werken? Ik heb het bij kamera-express nagevraagd, maar zij houden vast aan 12 maanden. EUR 700 dus weggegooid in mijn ogen...
--> weet iemand een goed en goedkoop adres om de camera te laten onderzoeken en eventueel te laten repareren?

Ik weet niet wat ik nu moet doen. Ik baal als een enorme stekker!

[BaRF]

Ten eerste: het klinkt een beetje als zand oid in de lens. Als ze hem tóch onder garantie zouden innemen en er zít zand in, dan is het ook meteen geen garantie meer. Wat betreft de 2 jaar garantie, dat is meen ik nog steeds niet verplicht (ze zijn ermee 'bezig') maar wat wél zo is, is dat de winkelier, in dit geval de kam express dus, verplicht is om jou de best mogelijke service te verlenen voor een redelijke tijd, dat zal bij zo'n cam iets van 5 jaar zijn ofzo. En zij zullen dus net zo lang naar een oplossing moeten zoeken tot jij tevreden bent. Eigenlijk ligt het probleem bij hen. Ik moet zeggen dat ik dit tot voorkort ook niet wist, maar dat is naar boven gekomen tijdens een verkoop training van Actua Verzekeringen

[guillaumemay]

Garantie digitale camera verlengen noodzakelijk?

Fabriekgarantie consumentenelectronica EU

Dit is al een paar keer eerder voorbij gekomen. Je moet in ieder geval kunnen aantonen dat het defect niet door jou komt, en als er zand/stoot/val/stof/vochtschade wordt geconstateerd, dan heb je natuurlijk nergens meer recht op. Succes.

[jules]

Kan me een acufietje van Philips TV's herinneren van een jaar geleden in Kassa! en of Tros Radar. 't Kwam er op neer dat het toestel het net na de garantie termijn begeven had en dat Philips geen sjoege gaf. Maar wettelijk gezien moet een fabricant toch nog voor de garantie zorgdragen als er bijv belangrijke functies van een apparaat het niet meer doen. Als het tenminste bij normaal gebruik is gebeurd.

Wettelijk gezien hoeft de klant net na de garantie termijn niet het volledige reparatie bedrag te betalen. Een gebruiker mag er van uitgaan dat de levensduur nl niet even lang of net iets langer is dan de garantie termijn. Oftewel, het spul werd gerepareerd en de mensen konden weer van hun tv genieten...