Wij werken bij ons op het werk met Support Magic als registratiesysteem voor ICT problemen/wijzigingen/vragen.
Nu hebben we verschillenden meldcodes (telefonie, storing hw).
Nu zijn wij niet zo tevreden met de sumiere kennisdatabase in Magic. Dus heb ik mijn Access kennis bij elkaar geraapt en heb ik in Access een kennisdbtje gemaakt.
Deze is nu klaar alleen leek het me makkelijk dat als je op een link naast een meldcode klikt dat hij verwijst naar de informatie in Access.
Maar is dit eigenlijk wel mogelijk? Zouden jullie eens met mij samen creatief willen zijn? :-)
Mijn oplossing die ik op dit moment in me hoofd heb is:
1. Als je op de link klikt naast de meldcode kopieert hij bijv. telefonie en dan opent hij magic en plakt deze in een veld.
2. Daarna query op dat veld los laten.
Deze kopieeractie kan volgens mij niet in Magic, maar deze vraag heb ik al liggen bij onze Magic Fabber.
Nu hebben we verschillenden meldcodes (telefonie, storing hw).
Nu zijn wij niet zo tevreden met de sumiere kennisdatabase in Magic. Dus heb ik mijn Access kennis bij elkaar geraapt en heb ik in Access een kennisdbtje gemaakt.
Deze is nu klaar alleen leek het me makkelijk dat als je op een link naast een meldcode klikt dat hij verwijst naar de informatie in Access.
Maar is dit eigenlijk wel mogelijk? Zouden jullie eens met mij samen creatief willen zijn? :-)
Mijn oplossing die ik op dit moment in me hoofd heb is:
1. Als je op de link klikt naast de meldcode kopieert hij bijv. telefonie en dan opent hij magic en plakt deze in een veld.
2. Daarna query op dat veld los laten.
Deze kopieeractie kan volgens mij niet in Magic, maar deze vraag heb ik al liggen bij onze Magic Fabber.
"We never grow up. We just learn how to act in public" - "Dyslexie is a bitch"