Kennissen van ons hebben sinds 2 weken hun 1mbit versatel ADSL verbinding omgezet naar een 20mb pakket met het eredevisie voetbal. Alles werkt naar toebehoren, behalve het Internet.
Dus zij hebben de Versatel helpdesk gebeld en die maakten hun wijs dat er iets aan de hand was met hun netwerkkaart. Zij hebben vervolgens Dell gebeld en die zei dat alles in orde was na het nalopen van wat instellingen.
Omdat het nog steeds niet werkte hebben ze mij gebeld en gevraagd om er even naar te kijken en ik kwam er ook niet uit. Windows bleek nog al een zooitje geworden te zijn dus na een format dachten we dat het wel zou werken, maar nee!
Het modem zit goed aangesloten op de computer, want de computer krijgt een ip-adres via de dhcp-server van dat ding, namelijk 192.168.1.2, het modem blijkt op 192.168.1.1 te zitten. Via IE in de modem gegaan met user/user om te kijken of het modem zelf wel een ip van Versatel kreeg, en dat was het geval:
Ze zitten nu nog steeds tegen 'Kan de pagina niet vinden' schermen aan te kijken, Versatel helpdesk is moeilijk te berijken en bovendien duur (0,25c p/m en ze laten je minstens een kwartier wachten) dus hoopte ik dat iemand hier een oplossing voor weet.
Dus zij hebben de Versatel helpdesk gebeld en die maakten hun wijs dat er iets aan de hand was met hun netwerkkaart. Zij hebben vervolgens Dell gebeld en die zei dat alles in orde was na het nalopen van wat instellingen.
Omdat het nog steeds niet werkte hebben ze mij gebeld en gevraagd om er even naar te kijken en ik kwam er ook niet uit. Windows bleek nog al een zooitje geworden te zijn dus na een format dachten we dat het wel zou werken, maar nee!
Het modem zit goed aangesloten op de computer, want de computer krijgt een ip-adres via de dhcp-server van dat ding, namelijk 192.168.1.2, het modem blijkt op 192.168.1.1 te zitten. Via IE in de modem gegaan met user/user om te kijken of het modem zelf wel een ip van Versatel kreeg, en dat was het geval:
- ADSL Link Status: PASS
- WAN IP Adress: 87.211.0.73
- LAN IP Adress: 192.168.1.1
- Primary DNS Server: 62.58.50.5
- Secondary DNS Server: 62.58.50.6
Ze zitten nu nog steeds tegen 'Kan de pagina niet vinden' schermen aan te kijken, Versatel helpdesk is moeilijk te berijken en bovendien duur (0,25c p/m en ze laten je minstens een kwartier wachten) dus hoopte ik dat iemand hier een oplossing voor weet.
/u/35612/garfield.JPG?f=community)