Ik heb 2 dagen geleden een abonnement genomen bij Vodafone in combinatie met een toestel.
Nu blijkt dat het toestel niet op voorraad is en de minimale levertermijn bedraagt twee weken.
Op zich is dit geen probleem, echter blijkt het volgende:
Ik heb nu een abonnement bij Telfort. Deze loopt over 3 maanden af.
Ik heb een nieuw Vodafone abonnement afgesloten met nummerbehoud van mijn Telfort simkaart.
Hierbij ging ik er vanuit dat ik tijdelijk een Vodafone nummer kreeg totdat het Telfort nummer geporteerd is en dus tijdelijk twee abonnementen betaal.
Vodafone denkt hier anders over en laat het abonnement pas in gaan op het moment dat mijn nummer geporteerd is. Op zich ook niet erg, echter ontvang ik mijn toestel ook pas over een kleine 3 maanden.
Ik wil niet 3 maanden op een nieuw toestel wachten, daar mijn huidige toestel defect is.
Als ik de status van mijn bestelling via internet bekijk dan staat er: In behandeling bij Vodafone, dit betekent in mijn ogen dat Vodafone nog geen akkoord heeft gegeven en de overeenkomst nog niet pertinent gesloten is?
Ik wil deze order dan ook annuleren en op een andere manier aan een abonnement + toestel komen.
In de algemene voorwaarden van Vodafone staat:
De bepalingen betreffende een overeenkomst op afstand (art 7: 46a ev BW) zijn van toepassing wanneer een overeenkomst tot stand komt via telecommunicatie of internet toepassingen.
In deze artikelen staat dat de koper zich binnen 7 dagen mag bedenken.
Echter zijn er een aantal uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer de koper zijn 'wensen' gespecificeerd heeft. In dit geval zou je kunnen zeggen dat ik een specifieke wens heb (specifiek abo + specifiek toestel).
Mijn vraag is dan ook of het mogelijk is deze order te annuleren of dat ik nu vast zit aan lange wachttijden?
Wellicht is deze vraag vaker voorgekomen, echter kon ik geen goede woordencombinatie vinden om te zoeken dus vandaar...
Nu blijkt dat het toestel niet op voorraad is en de minimale levertermijn bedraagt twee weken.
Op zich is dit geen probleem, echter blijkt het volgende:
Ik heb nu een abonnement bij Telfort. Deze loopt over 3 maanden af.
Ik heb een nieuw Vodafone abonnement afgesloten met nummerbehoud van mijn Telfort simkaart.
Hierbij ging ik er vanuit dat ik tijdelijk een Vodafone nummer kreeg totdat het Telfort nummer geporteerd is en dus tijdelijk twee abonnementen betaal.
Vodafone denkt hier anders over en laat het abonnement pas in gaan op het moment dat mijn nummer geporteerd is. Op zich ook niet erg, echter ontvang ik mijn toestel ook pas over een kleine 3 maanden.
Ik wil niet 3 maanden op een nieuw toestel wachten, daar mijn huidige toestel defect is.
Als ik de status van mijn bestelling via internet bekijk dan staat er: In behandeling bij Vodafone, dit betekent in mijn ogen dat Vodafone nog geen akkoord heeft gegeven en de overeenkomst nog niet pertinent gesloten is?
Ik wil deze order dan ook annuleren en op een andere manier aan een abonnement + toestel komen.
In de algemene voorwaarden van Vodafone staat:
De bepalingen betreffende een overeenkomst op afstand (art 7: 46a ev BW) zijn van toepassing wanneer een overeenkomst tot stand komt via telecommunicatie of internet toepassingen.
In deze artikelen staat dat de koper zich binnen 7 dagen mag bedenken.
Echter zijn er een aantal uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer de koper zijn 'wensen' gespecificeerd heeft. In dit geval zou je kunnen zeggen dat ik een specifieke wens heb (specifiek abo + specifiek toestel).
Mijn vraag is dan ook of het mogelijk is deze order te annuleren of dat ik nu vast zit aan lange wachttijden?
Wellicht is deze vraag vaker voorgekomen, echter kon ik geen goede woordencombinatie vinden om te zoeken dus vandaar...
