We zitten hier in een netwerk met 6 werkstations die allen zijn aangesloten op een server met daarop het besturingssysteem Windows 2000 en MS Exchange. Om te kunnen faxen is er op de server een faxmodem aangesloten (Sitecom Serial Modem 56Kbps), die doormiddel van Shared Fax wordt gedeeld.
Vanaf alle werkstations is deze faxmodem te benaderen en kunnen doormiddel van het faxconsole de faxen beheerd worden. Tot zover geen probleem.
Wanneer er echter via het faxconsole (of applicaties zoals bijv. Word) een fax verzonden wordt, komt deze in de helft van de gevallen goed door bij de ontvanger. Het komt echter ook geregeld voor dat de ontvanger de fax maar half door krijgt. Regels tekst overlappen elkaar als het ware en de hele fax is over elkaar heen geschoven waardoor bepaalde regels of soms de hele fax onleesbaar is voor de ontvanger.
Het vreemde is dus dat het in de helft van de gevallen wel goed gaat, en in de helft van de gevallen niet. De meegeleverde faxsoftware is gewoon geinstalleerd en ook het opnieuw installeren en/of aansluiten van de faxmodem geeft geen resultaat.
Mijn enige idee was verder dat het misschien aan de faxmodem zelf zou kunnen liggen, al is deze slechts enkele weken oud en vertoont het deze gebreken al vanaf het begin. Ik heb helaas zo snel niet een andere faxmodem liggen om te proberen.
Ik hoop dat iemand een idee heeft wat het probleem kan zijn en hoe dit op te lossen.
Vanaf alle werkstations is deze faxmodem te benaderen en kunnen doormiddel van het faxconsole de faxen beheerd worden. Tot zover geen probleem.
Wanneer er echter via het faxconsole (of applicaties zoals bijv. Word) een fax verzonden wordt, komt deze in de helft van de gevallen goed door bij de ontvanger. Het komt echter ook geregeld voor dat de ontvanger de fax maar half door krijgt. Regels tekst overlappen elkaar als het ware en de hele fax is over elkaar heen geschoven waardoor bepaalde regels of soms de hele fax onleesbaar is voor de ontvanger.
Het vreemde is dus dat het in de helft van de gevallen wel goed gaat, en in de helft van de gevallen niet. De meegeleverde faxsoftware is gewoon geinstalleerd en ook het opnieuw installeren en/of aansluiten van de faxmodem geeft geen resultaat.
Mijn enige idee was verder dat het misschien aan de faxmodem zelf zou kunnen liggen, al is deze slechts enkele weken oud en vertoont het deze gebreken al vanaf het begin. Ik heb helaas zo snel niet een andere faxmodem liggen om te proberen.
Ik hoop dat iemand een idee heeft wat het probleem kan zijn en hoe dit op te lossen.
/u/7685/ruinmytune-60x60.png?f=community)
