Nog geen twee maanden geleden heb ik een SonyEricsson K750i gekocht. Super toestel wat betreft functies, maar hij blijkt zo kwetsbaar te zijn als een zeepbel.
Gisteren had ik de telefoon in een hoesje in mijn broekzak zitten en toen ik hem eruit haalde, bleek dat mijn display kapot was. Het hele display is geel met een grote zwarte streep er doorheen. Aan de buitenkant is er geen enkel barstje of krasje te zien. Ik ben op deze telefoon altijd ontzettend zuinig geweest en ik weet ook zeker dat hij nergens tegenaan gestoten heeft. Het probleem is nu alleen, hoe en waar laat ik hem repareren? Ik kan hem naar Telfort sturen, maar die brengen 39 euro onderzoekskosten in rekening als het drukschade is. Nou ben ik me van geen enkel kwaad bewust en heb ik ook geen idee wanneer de telefoon klem is komen te zitten, maar het zal ongetwijfeld drukschade zijn. Het ziet er absoluut niet uit als een software fout oid. Ik kan het gokken, maar ik denk dat de kans minimaal is dat ze hem repareren.
Nou heb ik gelezen dat er ook SE service points zijn, maar ik weet niet of die iets voor mij kunnen betekenen.
Mijn vertrouwen in SE is nu wel enorm gedaald. Zeker omdat een vriend van mij hetzelfde probleem heeft gehad met een SE T610. Ik heb altijd Siemens telefoon gehad en die dingen zijn nooit kapot gegaan. Ook altijd in mijn broekzak meegenomen. Die telefoons zijn ook blootgesteld aan grote hoeveelheden zand en water en zaten wel eens klem onderin een tas ed. Mijn C60 heb ik zelfs een keer per ongeluk in de wasmachine gedaan. Even laten drogen en hij deed het weer perfect.
Dus hoewel het natuurlijk gebruikschade is bij mijn K750i, vind ik het eigenlijk belachelijk dat hij daar niet tegen kan. Een mobiele telefoon is volgens mij gemaakt om mee te nemen, maar als je hem niet in zo'n leren hoesje aan je riem wil hangen en hij in je broekzak kapot gaat, hoe wordt er dan van je verwacht dat je hem meeneemt? Dus eigenlijk vind ik het niet meer dan redelijk als het onder de garantie valt, maar ik ben bang dat dat er niet in zit. Heeft iemand hier ervaring mee?
Wat kan ik nu het beste doen? Opsturen naar Telfort met het risico dat ik €39 kwijt ben en geen stap verder ben? Of opsturen naar SonyEricsson en dan hopen dat het onder de garantie valt? Of naar één of andere goedkope toko waar ze het zo voor je fixen?
Gisteren had ik de telefoon in een hoesje in mijn broekzak zitten en toen ik hem eruit haalde, bleek dat mijn display kapot was. Het hele display is geel met een grote zwarte streep er doorheen. Aan de buitenkant is er geen enkel barstje of krasje te zien. Ik ben op deze telefoon altijd ontzettend zuinig geweest en ik weet ook zeker dat hij nergens tegenaan gestoten heeft. Het probleem is nu alleen, hoe en waar laat ik hem repareren? Ik kan hem naar Telfort sturen, maar die brengen 39 euro onderzoekskosten in rekening als het drukschade is. Nou ben ik me van geen enkel kwaad bewust en heb ik ook geen idee wanneer de telefoon klem is komen te zitten, maar het zal ongetwijfeld drukschade zijn. Het ziet er absoluut niet uit als een software fout oid. Ik kan het gokken, maar ik denk dat de kans minimaal is dat ze hem repareren.
Nou heb ik gelezen dat er ook SE service points zijn, maar ik weet niet of die iets voor mij kunnen betekenen.
Mijn vertrouwen in SE is nu wel enorm gedaald. Zeker omdat een vriend van mij hetzelfde probleem heeft gehad met een SE T610. Ik heb altijd Siemens telefoon gehad en die dingen zijn nooit kapot gegaan. Ook altijd in mijn broekzak meegenomen. Die telefoons zijn ook blootgesteld aan grote hoeveelheden zand en water en zaten wel eens klem onderin een tas ed. Mijn C60 heb ik zelfs een keer per ongeluk in de wasmachine gedaan. Even laten drogen en hij deed het weer perfect.
Dus hoewel het natuurlijk gebruikschade is bij mijn K750i, vind ik het eigenlijk belachelijk dat hij daar niet tegen kan. Een mobiele telefoon is volgens mij gemaakt om mee te nemen, maar als je hem niet in zo'n leren hoesje aan je riem wil hangen en hij in je broekzak kapot gaat, hoe wordt er dan van je verwacht dat je hem meeneemt? Dus eigenlijk vind ik het niet meer dan redelijk als het onder de garantie valt, maar ik ben bang dat dat er niet in zit. Heeft iemand hier ervaring mee?
Wat kan ik nu het beste doen? Opsturen naar Telfort met het risico dat ik €39 kwijt ben en geen stap verder ben? Of opsturen naar SonyEricsson en dan hopen dat het onder de garantie valt? Of naar één of andere goedkope toko waar ze het zo voor je fixen?