:strip_icc():strip_exif()/u/65843/chef60x60.jpg?f=community)
Onlangs heb ik voor m'n zwager z'n PC opnieuw geinstalleerd, op een nieuwe harde schijf - rest van de hardware is ongewijzigd.
Relevante software: Windows XP-Pro, volledig up-to-date; Kaspersky AV (scan gedaan, virusvrij); Windows XP-SP2 Firewall; Office 2003 met Outlook 2003.
Probleem (wat ik per mail van hem doorgekregen heb): als de PC een tijdje aan staat raakt 'ie z'n verbinding met het internet (Demon DSL-express) kwijt: Outlook kan de POP3-server van Demon niet meer vinden ("Bij taak pop3.demon.nl - Bezig met ontvangen is een fout (0x80040900) opgetreden: De servernaam wordt niet gevonden op het netwerk (mogelijk is het netwerk niet actief). Controleer of u online bent en of de servernaam juist is.". Ook met Internet Explorer is internetten niet meer mogelijk.
Wat dan (eventjes) helpt: de PC rebooten.
Ik heb hem wat testen laten doen in een DOS-window (output is door m'n zwager niet volledig overgetikt, maar het relevante stuk staat er in en heeft 'ie dubbel geverifieerd):
> ping pop3.demon.nl
194.159.73.182: bytes 32 tijd 13 ms TTL =251
(da's goed, IP-nummer is inderdaad een Demon POP3-server)
> ping <mijn-zeer-betrouwbare-servername>
Ping-statistieken voor 194.159.73.182: paketten: verzonden = 4, ontvangen =
4, verloren = 0, (0% verlies). De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van 1
bewerking in milliseconden: minimum 12 ms, maximum 13 ms, gemiddelde = 12
ms.
(Dit slaat nergens op: mijn server heeft NIET hetzelfde IP-nummer als Demon's POP3-server!)
> ping <mijn-zeer-betrouwbare-server-IP-adres>
Ping-statistieken voor 82.161.xx.xx: paketten: verzonden =4, ontvangen =0,
verloren =4 (100% verlies)
(IP-adres is correct, maar mijn server heeft NOOIT packetloss!)
Ik zou dan denken dat de Windows DNS-cache corrupt is of zo, dus ik liet hem een
> ipconfig /flushDNS
uitvoeren maar dat hielp niets.
Verdacht is dan misschien het modem/router: een Copperjet 816-2P in routermode; echter heeft die het voor de her-installatie van de PC probleemloos gedaan. Wel is 'ie twee weken spanningsloos geweest.
Het stomme vind ik dat een ping-commando blijkbaar wel de Demon POP3-server kan vinden, maar Outlook niet.
Waar zou ik de oorzaak moeten zoeken? Heb op GOT gezocht, maar de term 'internet kwijt' is zo algemeen dat ik teveel irrelevante resultaten vind.
Ik kom niet dagelijks bij m'n zwager over de vloer en wil graag de eerstvolgende keer de blits maken door het snel op te lossen - tips graag!
Relevante software: Windows XP-Pro, volledig up-to-date; Kaspersky AV (scan gedaan, virusvrij); Windows XP-SP2 Firewall; Office 2003 met Outlook 2003.
Probleem (wat ik per mail van hem doorgekregen heb): als de PC een tijdje aan staat raakt 'ie z'n verbinding met het internet (Demon DSL-express) kwijt: Outlook kan de POP3-server van Demon niet meer vinden ("Bij taak pop3.demon.nl - Bezig met ontvangen is een fout (0x80040900) opgetreden: De servernaam wordt niet gevonden op het netwerk (mogelijk is het netwerk niet actief). Controleer of u online bent en of de servernaam juist is.". Ook met Internet Explorer is internetten niet meer mogelijk.
Wat dan (eventjes) helpt: de PC rebooten.
Ik heb hem wat testen laten doen in een DOS-window (output is door m'n zwager niet volledig overgetikt, maar het relevante stuk staat er in en heeft 'ie dubbel geverifieerd):
> ping pop3.demon.nl
194.159.73.182: bytes 32 tijd 13 ms TTL =251
(da's goed, IP-nummer is inderdaad een Demon POP3-server)
> ping <mijn-zeer-betrouwbare-servername>
Ping-statistieken voor 194.159.73.182: paketten: verzonden = 4, ontvangen =
4, verloren = 0, (0% verlies). De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van 1
bewerking in milliseconden: minimum 12 ms, maximum 13 ms, gemiddelde = 12
ms.
(Dit slaat nergens op: mijn server heeft NIET hetzelfde IP-nummer als Demon's POP3-server!)
> ping <mijn-zeer-betrouwbare-server-IP-adres>
Ping-statistieken voor 82.161.xx.xx: paketten: verzonden =4, ontvangen =0,
verloren =4 (100% verlies)
(IP-adres is correct, maar mijn server heeft NOOIT packetloss!)
Ik zou dan denken dat de Windows DNS-cache corrupt is of zo, dus ik liet hem een
> ipconfig /flushDNS
uitvoeren maar dat hielp niets.
Verdacht is dan misschien het modem/router: een Copperjet 816-2P in routermode; echter heeft die het voor de her-installatie van de PC probleemloos gedaan. Wel is 'ie twee weken spanningsloos geweest.
Het stomme vind ik dat een ping-commando blijkbaar wel de Demon POP3-server kan vinden, maar Outlook niet.
Waar zou ik de oorzaak moeten zoeken? Heb op GOT gezocht, maar de term 'internet kwijt' is zo algemeen dat ik teveel irrelevante resultaten vind.
Ik kom niet dagelijks bij m'n zwager over de vloer en wil graag de eerstvolgende keer de blits maken door het snel op te lossen - tips graag!