Ervaringen BBned telefonie

[Verwijderd]

Ik heb al een tijdje ADSL via TweakDSL (BBNed) en qua snelheid niks te klagen, dit is maximaal.
Nu heb ik alleen wat problemen met de telefonie kant van het geheel.
Met mijn geleverde copperjet 816-2P krijg ik geen nummerherkenning op mijn telefoon.
Nu weet ik dat BBNed niet het KPN signaal (DTMF) gebruikt maar FSK.
Dus heb ik even een telefoon van iemand anders geleend (Philips Dect 515) die volgens
de persoon vanwie ik deze geleend had, beide signalen moet ondersteunen.
Nu gebeurt er dus niks, qua nummerherkenning dan.
Je ziet alleen : externe oproep, dus niks nummerherkenning.

Nu ben ik nieuwsgierig of er andere gebruikers zijn die via BBNed bellen welke telefoon
zij gebruiken (liefst met antwoordapparaat, hoeft niet) en in hoevere de nummer-
herkenning werkt.
Helaas geeft de helpdesk van TweakDSL weinig thuis, via de mail.
Ook niks gehoord per wanneer BBNed het DTMF signaal op hun netwerk gaat
zetten. Ik had enkele maanden geleden gehoord van de helpdesk (jawel ik had even contact)
dat dit wel zou gebeuren.

[Martijn]

1. Zoek zelf eens voordat je vragen begint te stellen
2. Hier is een complete topic aan gewijd --> TweakDSL *new and/or improved* deel 13
3. TweakDSL helpdesk is gewoon goed bereikbaar, heb zelf al vaak aan de lijn gehangen, en altijd binnen 10 minuten geholpen...
4. BBned DTMF gebeurd in 3e of 4e kwartaal 2005 oftewel in de komende maanden...

[geintje]

Cyberlion,

Ik heb tweakdsl sinds april 2004,
januari 2005 heb ik 'contrakt omzetting' gedaan van ultra-dsl naar dsl-en- bel
Ik heb tot op heden nog geen enkel minuut kunnen bellen !
ik heb tot ruim eind juni 2005 bijna om de week gebeld met de helpdesk van tweakdsl maar niemand belde ooit terug. de schuld werd altijd op bbnet geschoven.
Ik heb in Juli een brief verstuurd dat ze hele zooi maar daar mochten schuiven waar geen
lichtkomten dat ik per direct de opzegging deed. ook heb ik persoonlijk het modem ingeleverd.
Als enige reaktie die ik kreeg was een brief dat ik abbo niet op kon zeggen voor april 2006 !!!
en dat ik omdat ik niet heb kunnen belllen voor de helft van de kosten het abbo uit zou dienen..
Alleen trekken ze wel ' vrolijk' de volle 69.95 euro van m'n rekening !

Mijn mening : ze willen veel bij tweakdsl maar kunne het niet waar maken door welke reden dan ook..
Maar coulantie naar de klant is er totaal niet..

mijn tip : neem een provider die dingen nakomt!

jah ik ben pissed.. wat wil je : 6 maand meer dan 12 telefoontjes van kastje naar de muur...

Het is dat ik laatste maand totaal geen tijd had..maar komende tijd ga ik dit verder (desnoods juridisch) uitvechten met die knakkers !

misschien is deze reply niet helemaal ' on topic' maar meer een middel om de gasten van tweakdsl even wakker te schudden !

[ Voor 11% gewijzigd door geintje op 01-09-2005 22:05 ]