E-tech router, XS4all internet, werkt niet

[Verwijderd]

Een vraagje van een relatieve leek.
Ik heb een E-tech router staan en internet via XS4all. Althans dat is een jaar of 2 goed gegaan. Sinds een paar dagen kan ik niet meer internetten. Het 'adsl-lampje' op de router brandt niet meer. Als ik de TCP/IP instellen handmatig instel n.a.v. de gegevens van de router kan ik de router wel pingen maar geen internetsites. Alles heeft altijd op automatisch gestaan overigens maar dan kan er geen lan verbinding worden gemaakt nu, volgens mij iets met het IP-adres... of zou de router simpelweg stuk zijn?

Warrig verhaal misschien, maar iemand een idee?

[SunnieNL]

Iets meer gegevens aub..
welk type e-tech modem heb je?
Welke status heeft de adsl verbinding in de status-pagina wan/adsl
Wat staat er in de logfile van de modem?

[Verwijderd]

Het vreemde is dat ik de router niet kan bereiken. Dat gaat normaal gesproken via 10.0.0.2 maar dat lukt helemaal niet meer... Ik kan de router dus niet benaderen...

Het is een E-Tech ADSL router. 4 poorten, V2.

[Ethefox]

Probeer eerst je machine eens aan een ander poortje van de router en kijk of je hem dan wel kunt benaderen. Gebeurde namelijk ook bij mijn E-tech V1 router, 1 voor 1 vielen de poortjes uit. Heb 'em toen maar weggegooid en een ander gekocht.........

[Verwijderd]

Aha ok. Dat heb ik echter al geprobeerd. Ik zelfs een andere ADSL modempje op de pc aangesloten. Ook toen kon ik die modem niet benaderen, wel door te pingen, maar niet in explorer via 10.0.0 etc....

[SunnieNL]

De V2 heeft een resetbutton aan de voorkant zitten (klein gaatje).
Probeer die eens te gebruiken. Zolang je niet op de router zelf kan komen, wordt het verhelpen heel moeilijk.

Mocht het resetten niet lukken, dan is er nog een andere (hard-reset) manier. Maar daarvoor moet je eerst met e-tech bellen ivm het verlopen van de garantie als je dat doet.
Die hardereset kan door de sticker aan de onderkant voorzichtig los te halen. (modem loshalen van stroom). Daar zit een schroef.
Als je die losschroefd kan de modem open. Ergens op de modem zitten 2 jumperstaafjes (er is geen jumperkapje). Daar kun je een jumperkapje van een hd op zetten. Modem op stroom en 2 sec. wachten. Darna is er een hardreset uitgevoerd. Nadeel ervan is dat het kan voorkomen dat daarmee ook alle software van de flashram verdwijnt (merk je vrij snel omdat het modem dan niet meer online komt). In dat geval moet je het modem opnieuw flashen.
Als ik mij niet vergis doe je dat door de jumper op het modem te laten zitten. Dan modem op usb poort hangen.
E-tech heeft een flashprogje dat start vanaf dos en daar de usb poort opent. Echter, ik ben er bij mij thuis achtergekomen dat alleen intel-usb chips ermee overweg kunnen. De flahsprogje kan de firmware er weer opzetten.

ps. ik neem geen verantwoordelijkheid over de hierboven beschreven hard-reset. Heb hem bij mij thuis uit moeten voeren omdat ik hetzelfde probleem heb gehad met het modem en heb dit toen gedaan mbv de etech helpdesk

[ Voor 8% gewijzigd door SunnieNL op 01-08-2005 09:35 ]

[LabsTipJr]

Misschien heb je hier wat aan. Ik heb dit gekopieerd uit een andere thread. Het werkte bij mij iig.

[quote]Hoi beste mensen,

Kom je de router niet meer in en moet hij terug naar de fabriek? Geen nood hier onder kan je lezen hoe je zelf je router kan resetten zonder dat deze naar de fabriek moet!
BlackSun had per ongeluk een verkeerde instelling gedaan en kon met geen mogelijkheid zijn router bereiken. Na een telefoontje met de helpdesk van E-TECH kregen we een mail met uitleg en een bijlage hoe je zelf de router kan reseten. Deze informatie wilde we jullie niet onthouden. We hebben ook enkele foto’s gemaakt om het verhaal wat te verduidelijken (sommige zijn wat wazig). Zijn er vragen reply dat op dit topic. Onderaan dit bericht staat de mail die wij van E-TECH kregen.

LET OP!!! Het gaat hier over het Annex-A modem. Heb je een Annex-B modem moet je zelf contact zoeken met E-TECH voor de reset-firmware. (als iemand ik het bezit is van deze reset-firmware neem dan contact met me op dan kan ik deze toevoegen)


DOE DIT ALLEEN ALS JE HANDIG BENT LAAT HET ANDERS DOOR EEN VRIEND OF KENNIS DOEN OF STUUR DE ROUTER GEWOON TERUG. BLACKSUN EN CYZOR STELLEN ZICH NIET AANSPRAKELIJK ALS DE ROUTER ONHERSTELBAAR BESCHADIGD MOCHTEN RAKEN NA HET VOLGEN VAN DE ONDERSTAANDE INSTRUCTIES.


Wat hebben we nodig:

* Het onbereikbare modem (DHUUU)

* Een USB kabel (leen deze bijvoorbeeld van je printer of scanner)

* Een jumper (je kan er een van een oud moederbord plukken):

* Een Windows 98 of MS-DOS boot diskette

* Een computer

* Breekgereedschap waaronder een kruiskop schroevendraaier, koevoet of betonschaar

* De versie, kijk aan de onderkant van de router of je beschikt over V1 of V2 (versie)


De procedure:

1. Download het zip bestand met de reset-firmware dat wij dan E-TECH kregen hier: firmwareAnnexA.zip (2,9 MB). Pak het uit naar bijvoorbeeld C:/FLASH (let op dat je het niet op een NTFS partitie zet want hier kan je vanuit DOS niet bijkomen)
.

2. Breek de Router open door voorzichtig met een schroevendraaier de zijkanten op te liften. Er zit ook een schroef verstopt onder de stikker aan de onderkant, deze moet eerst los worden geschroefd (hij gaat nogal moeilijk open als je dit niet doet geloof me ;-).


3. Zet nu de jumper op de 2 metalen pinnetjes waar JP1 bijstaat (rode cirkel). In de beschrijving staat dit anders maar in ons geval na navraag bij E-TECH moest het zo.


4. Sluit de USB kabel aan en zet de router aan.


5. Start de computer met de bootdisk.


6. Ga naar de directory waar de bestanden staan (C:\FLASH). Typ “flash /e” om de firmware te wissen.


7. Typ voor V1: p52_usb.bat of ingeval van V2: rm52_usb.bat. Dit moest je intypen volgens de helpdesk wij hadden alleen V2 maar konden rm52_usb.bat niet vinden. Wij hebben rm_usb.bat gebruikt.


8. Hij stelt 2 MAC adressen voor het LAN en het WAN druk 2x op enter om verder te gaan. (zie mail helpdesk)


9. Je ziet nu allemaal gegevens over het scherm rollen (zie mail).


10. Het herprogrammeren van de firmware kost ongeveer 60 seconden, daarna zal er "flash programming complete” in beeld verschijnen.


11. Controleer of de Power LED en de READY LED constant branden.


12. Zet de router uit --> verwijder de jumper --> verwijder de USB kabel.


13. Zet de router aan en wacht ongeveer 60 seconde, de REAYD LED moet nu gaan kinpperen.


14. Controleer het IP van de computer. Typ in de command prompt “ipconfig /all”. Het ip moet 10.0.0.X zijn. Probeer de router nu te pingen.


15. Als het goed is kan je nu weer op de router inloggen. username: “admin” en wachtwoord: “epicrouter” of “password”.


16. Zoals het je misschien opvalt staat er nu een behoorlijke oude firmware op je router (er staat een heel ander logo boven in). Het is nu ook sterk aan te raden deze te upgraden, wat kan er immers mis gaan...


17. VIOLA een werkende router zonder dat hij naar E-TECH terug moest!


Deze mail kregen we van de E-TECH helpdesk:

quote:Hallo,

Bij deze stuur ik u de firmware upgrade voor uw router.
Deze firmware kan dus alleen via de USB poort erin gezet worden.
U dient wel even te controlteren of u een V1 of V2 router hebt (versie).
Dit staat onderop de router, als er V2 achter P/N staat is het dus een V2 router, staat er niets achter het type dan is het een V1.
Dit is belangrijk ivm met het batch bestand dat u moet draaien.

In het geval van een V1 gebruikt U: p52_usb.bat
In het geval van een V2 gebruikt U: rm52_usb.bat


1. Extract all the files of USBFlash_080902_REL9_General_121802.zip into the directory,such as C:\flash code.
2. Open case ...Use a jumper to short J4 and plug in USB cable to Router and PC then turn on Router.
3. Start your Computer by Windows98 start Disc or MS-DOS Disk
4. Change to C:\flash code and type " flash /e " to erase firmware first . After erase finished, please type P52_usb then press Enter.
5. AT the "Start Ethernet LAN MAC:" , Press <Enter> for File MAC address
6. AT the "End Ethernet WAN MAC:" , Press <Enter> for File MAC address
7. you will see " reading 'flash.bin' " on screen
8. you will see " reading ' bootrom.bin ' " on screen
9. you will see " reading firmware.DLF ' " on screen
10. you will see " flash programming in process " on screen
11. For about 60 seconds , it will show " flash programming complete " on screen..
12. Check the power LED and READY LED . It must be Solid LED
13. Turn off Router---->Remove jumper --> remove USBcable ... Please follow the procedure
14. Turn on Router and wait for about 60 seconds then you can see the READY LED flash ..
15. Check the IP of your PC by "ipconfig /all " in command prompt. It must be 10.0.0.X
16. Ping 10.0.0.2 ...OK?? Get any reply from Router ??
17 . Log in username is "admin" , password is " epicrouter " or "password"

Mocht u er niet uitkomen, bel dan gerust even.

Met vriendelijke groeten,
***.
E-Tech Helpdesk.[/quote]

[FlipFluitketel]

Probeer eens even WinsockXPfix te draaien en probeer dan nog eens of je de routers dan wel weer kunt bereiken.
(Als je aparte instellingen hebt gedaan in je netwerkinstellingen (dns/gateway enz) moet je deze daarna wel weer even opnieuw instellen, dit programmaatje reset namelijk je complete netwerkinstellingen (dus ook in het register enz).)
Mocht het hierna nog niet werken, plaats dan eens de uitkomst van je ipconfig (start, uitvoeren, cmd <enter>, ipconfig <enter>).

James Bond 007 schreef op maandag 01 augustus 2005 @ 09:42:
KNIP HEEL VERHAAL

Dit lijkt me dus even nog niet nodig, TS heeft met een ander modem/router hetzelfde probleem geeft ie aan. Het lijkt me dus niet echt aan het modem te liggen.

edit:

Sinds wanneer werkt USB in dos
Ook kan TS wel pingen naar de router, dus dit verhaal lijkt me niet echt van toepassing.

[ Voor 33% gewijzigd door FlipFluitketel op 01-08-2005 09:50 ]

[Verwijderd]

Wow wat een verhaal! Ik zal dan met E-tech bellen want dit gaat me niet lukken denk ik
Maar concluderend zou het dus wel met de router te maken moeten hebben en niet met instellingen op de pc? Juist omdat ik er een andere ADSL modem op aan heb gesloten en ook die kon ik niet benaderen...

[FlipFluitketel]

Verwijderd schreef op maandag 01 augustus 2005 @ 09:44:
Wow wat een verhaal! Ik zal dan met E-tech bellen want dit gaat me niet lukken denk ik
Maar concluderend zou het dus wel met de router te maken moeten hebben en niet met instellingen op de pc? Juist omdat ik er een andere ADSL modem op aan heb gesloten en ook die kon ik niet benaderen...

Zoals je zelf al bedenkt, het heeft waarschijnlijk niet met je modem te maken, maar met instellingen op je pc. Lees mijn bericht hierboven eens en probeer dat eens uit. Je modem open gaan draaien is de laatste oplossing (en naar mijn idee ook niet nodig omdat je zelf al zegt dat het probleem met een ander modem ook aanwezig is).

[Verwijderd]

Ok dank je!
Een laatste vraag: ik heb contact gehad met KPN en die bellen vandaag/morgen terug of het wellicht iets met de lijn zou kunnen zijn. Ze moesten in een of andere kast kijken en zouden dan terugbellen. Klinkt dat nog als een optie?

[SunnieNL]

Zoals je zelf al bedenkt, het heeft waarschijnlijk niet met je modem te maken, maar met instellingen op je pc. Lees mijn bericht hierboven eens en probeer dat eens uit. Je modem open gaan draaien is de laatste oplossing (en naar mijn idee ook niet nodig omdat je zelf al zegt dat het probleem met een ander modem ook aanwezig is).

Heb ook niet gezegd dat die dat gelijk moet doen
Hij geeft aan dat het ADSL lampje niet brandt.. dus er is iets mis met de verbinding, alleen kan die dat niet nakijken omdat hij niet in het modem komt. Na reset (voorkant) staat de router op de default waarden en zou je via dhcp in ieder geval een ip moeten krijgen. Op dat moment moet je ook weer in het modem kunnen en kun je verder kijken.

[Verwijderd]

ok.. en een probleem bij KPN, gelooft iemand daarin?

[SunnieNL]

Verwijderd schreef op maandag 01 augustus 2005 @ 10:28:
ok.. en een probleem bij KPN, gelooft iemand daarin?

Dat kan de reden zijn dat het ADSL lampje niet brand.. maar het kan niet de reden zijn voor het niet in de modem kunnen komen. Ongeacht of je ADSL werkt of niet, je modem moet je altijd in kunnen via je webbrowser

[leuk_he]

Verwijderd schreef op maandag 01 augustus 2005 @ 10:28:
ok.. en een probleem bij KPN, gelooft iemand daarin?

Maar zolang jij niet bij dat modem komt, en ook niet bij een ander modem wordt je bij de helpdesk rondgejaagd met "jouw instellingen zijn fout" Het feit dat je ook een ander modem niet in komt is een duidelijke aanwijzing dat er iets op je PC mis is. En dan lijkt me het de moeite om daarmee gewoon te gaan troubleshooten. (Heb je nog een knoppix cd of een andere pc?)

[Verwijderd]

Een andere pc bij een vriend van mij ja, ik zal die router eens bij hem testen?

[FlipFluitketel]

Heb je zoals ik in een van mijn vorige reacties al zei WinsockXPfix al eens geprobeerd?
Tot nu toe lijkt het probleem dat je niet in het modem kan komen puur een instelling op jouw systeem te zijn. Als dit probleem is opgelost kun je verder gaan naar het niet branden van het adsl-lampje.

[Verwijderd]

Ik zit nu op mn werk, ik ga dat vanavond proberen!