[DVD-ROM] Leest na een maand geen cd meer, wel dvd

[Verwijderd]

Afgelopen maand heb ik bij de Makro een Acer Aspire 1681 WLMi laptop aangeschafd. Een prettig apparaat om mee te werken en tot dusver had ik er geen problemen mee. Echter leest mijn dvd-writer sinds enkele dagen geen CD's meer. Het gaat om dit type:

PIONEER DVD-RW DVR-K14RA

Een overzicht van wat wel en niet werkt:

Niet: Normale data- en audio cd's
Niet: Gebrande data- en audio cd's
Niet: Blanco cd's

Wel: Normale film DVD's
Wel: Gebrande DVD's
Wel: Blanco DVD's

Wanneer er een cd in het apparaat wordt gestopt hoor je hem wel draaien (en kraken) en geeft hij op het scherm ook activiteit aan (zandlopertje), maar daar is ook alles mee gezegd. Geen foutmeldingen o.i.d.

Op de Pioneer website heb ik al gezocht naar eventuele updates, maar ik kon niks vinden. Dus al maar vast een mailtje naar Acer gestuurd en hopen dat zij een oplossing hebben. Zelf had ik al ASPI drivers geinstalleerd, maar dat heeft geen verschil uitgemaakt.

Nog maar een maand oud en nu al stuk?

[dreeke]

Alle electronische apparaten kunnen stuk, dat het nog maar een maand oud is is slechts een toevalstreffer.

[Verwijderd]

Andere topics op GoT verwezen nog naar schoonmaken van de lens, echter zit er maar één lens (voor zover ik kan zien). Het lijkt er dus op dat hij werkelijk stuk is, aangezien hij wel DVD's kan lezen.

Wat een pech, net nu ik over een maand voor vijf maanden naar Curacao vertrek...

[Jazzy]

Niet zelf gaan prutsen maar gewoon terug naar de winkel. Daar heb je nou garantie voor?

Of vallen aankopen bij de Makro niet onder consumentenbescherming? Dan zul je toch nog wel iets van garantie hebben?

[Verwijderd]

Gelijkaardig probleem gehad met een Aspire1511, deze las echter geen dvd's meer, maar wel gewone cd's.
Plaatselijke computerwinkel verwees me door naar Acer zelf, even gebelt, RMA en een weekje later was hij terug zonder leesproblemen.

[Verwijderd]

Vandaag met de Acer supportlijn gebeld (à 10 cent p/m), want op mijn mail kreeg ik weinig reactie. De medewerker heeft netjes mijn gegevens opgenomen en morgen word mijn laptop al opgehaald door UPS voor reparatie. Met extra prioriteit, omdat het ding pas een maand oud is. Als ik hem nu ook snel terug krijg, vind ik het netjes geregeld. Ik kwam ook klachten tegen over de support van Acer, dus ik ben benieuwd!