tweakdsl probleem-vreemd

[Verwijderd]

Sinds januari liep er een aanvraag voor tweakdsl. We wilden overstappen van demon.
Er waren echter problemen opgetreden en het zou nog langer duren. Ok, kan ik begrijpen.
Nu vanmorgen ging het mis. De helft van de sites is onbereikbaar en de mail werkt niet meer. Ik heb met demon gebeld en toen kwamen we ergens achter:
TWEAKDSL HEEFT ZONDER MEDEDELING ONS OVERGEZET!

Geen mail, geen telefoontje en geen modem!

Ze zijn in het weekend niet bereikbaar dus ik kan nu niks.
Heeft iemand een idee hoe ik weer bij mijn demon mail kan komen? Of hoe ik tweak toch kan bereiken?

Iedereen (ook ons werk) doet de communicatie via mail.

[kamerplant]

http://webmail.nl.demon.net/ via een dailup verbinding

[Verwijderd]

Fijn, dat is juist het probleem. Die site kom ik ook niet op.

[matinez]

Je kan toch even de bibliotheek of internet café in gaan om je e-mail te checken

[Sjowhan]

Een blik op de website van Tweakdsl geeft:

Voor storingen buiten kantoortijd kunt u
contact met ons opnemen via e-mail of
Tel: [phone]

Misschien dat je hiernaar ook kan bellen. En daarnaast is er een thread van Tweakdsl op Internet&Telefonie, dus misschien kan je daar ook je vraag kwijt..

[Verwijderd]

Ok, gelukkig gaat het nu beter. Was dus een DNS server probleem. Die van tweak heeft het opgelost!

[bjck]

Verwijderd schreef op zaterdag 16 juli 2005 @ 12:50:
Ok, gelukkig gaat het nu beter. Was dus een DNS server probleem. Die van tweak heeft het opgelost!

Je mag geen gebruik maken van de Demon DNS als je geen klant meer bent waarschijnlijk. Hun DNS is niet meer bereikbaar/toegankelijk voor jou als je vanaf een andere ISP surft.

Omzetting gewoon goed gegaan blijkbaar, behalve dat je even op de hoogte gesteld had willen/moeten worden.

Vastzetten van DNS servers is leuk, maar bij veranderingen bij je ISP (ip's veranderen van DNS) of een overstap van ISP is het handiger om ze gewoon via DHCP te verkrijgen samen met je IP.

Verander ook even je uitgaande mailserver, je zal vast ook niet kunnen mailen nu via Demon.

[ Voor 46% gewijzigd door bjck op 16-07-2005 14:15 ]

[Verwijderd]

Nee, beiden BBned. En de mailservers had ik al veranderd. Maar mijn primaire dns was niet van demon. Geloof surfnet.

[bjck]

Verwijderd schreef op zaterdag 16 juli 2005 @ 14:16:
Nee, beiden BBned. En de mailservers had ik al veranderd. Maar mijn primaire dns was niet van demon. Geloof surfnet.

Dan heeft BBned je ISP-ISP migratie blijkbaar op zaterdag ochtend verwerkt. Lastig maar kan TweakDSL ook niet heel veel aan doen. En immers werkt 't met dezelfde instellingen en is 't beide gewoon DHCP dus je blijft online

[Floor-is]

Het is niet gebruikelijk dat ze dit doen, zelfs ongebruikelijk. In het weekeinde leveren de meeste ISP's geen ondersteuning en voor het geval er iets mis gaat is die juist wel prettig om op terug te kunnen vallen.
Ik heb verder geen idee van de case verder, dus daar doe ik ook geen uitspraken over. (Daar is de supportdesk voor )