IIyama RMA, na 4 keer nog geen goede monitor

Pagina: 1
Acties:

  • robbert
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 01-08 23:25
Hoi,

Ongeveer twee jaar geleden heb ik een Iiyama Vision Master Pro 455 gekocht. Vanaf het begin ben ik er eigenlijk al niet echt gelukkig mee geweest vanwege het feit dat hij in de randen erg onscherp was (de convergentie (hoe de 3 kleuren over elkaar liggen) lag niet goed, wat niet bij was te stellen met de mogelijkheden in het menu). Begin 2005 begon op ene keer de coating laag eraf te vallen (bekend probleem van iiyama) dus heb de monitor RMA aangemeld.

Na tijden wachten, bij Iiyama duurt het kennelijk 8 weken voordat ze een monitor kunnen omruilen, krijg ik eindelijk een vervangende. Helaas, weer was de convergentie niet goed, rechtsboven in de hoek lag de blauwe kleur meer dan 1mm te hoog. Ook was er een krasje op de beeldbuis (waarschijnlijk door de vervoerder) toen in hem kreeg. Ook was het beeld met geen mogelijkheid verticaal recht te krijgen. Reden genoeg om de monitor weer RMA aan te melden.

Deze keer zo'n 10 weken verder kwam Iiyama weer aan met een andere monitor, deze keer een 'vernieuwde versie' een MM904UTA. De convergentie zag er deze keer goed uit en de beeldbuis was in een goede staat. helaas maakt de monitor nogal een vervelend geluid. Een vrij hoge trilling, welke naar mijn idee wordt veroorzaakt door een transformator die er in zit. Als het erg stil is hoor ik deze trilling erg goed en dit is ook erg vervelend.
De monitor heeft zo'n leuke functie OPQ, waardoor het beeld een stuk helderder wordt wat vooral handig is voor (donkere) films en spellen. Echter werdt het bij deze monitor zo helder dat alles uit vlekt. Vooral op bij een zwarte achtergrond met witte tekst is het verschikkelijk. Er is totaal niet te lezen wat er staat, de witte letters vlekken verschikkelijk uit. Bij een andere iiyama monitor die hier staat is dat totaal niet het geval, hier wordt het wit alleen feller, maar vlekt totaal niet uit blijft goed scherp. Het geluid en de niet werkende OPQ functie waren voor mij de reden om hem maar weer RMA aan te melden.

Vandaag stond AMP Logistics weer voor de deur met een andere monitor. Je raad het al, weer precies hetzelfde probleem als de vorige keer.

Wat moet ik hier nu mee? Weer voor een 4e keer RMA aanmelden met een grote kans dat ik weer een slechte monitor krijg? Of de monitor proberen kwijt te krijgen aan iemand die het toch niks interreseert (bijvoorbeeld aan mijn broertje geven) en een nieuw scherm (van een ander merk) kopen.

Een ding weet ik zeker, Iiyama is mij voor goed als klant kwijt. Hun waardeloze RMA, 8 weken wachten blijkt bij hun erg normaal te zijn en telkens krijg ik een waardeloos product terug.

[ Voor 5% gewijzigd door robbert op 07-07-2005 11:38 ]


  • MeMoRy
  • Registratie: Augustus 2004
  • Laatst online: 08-05 16:42
Heb je deze zelfde brief al naar IIyama gestuurd? Hoe reageren zij?

U vraagt, wij antwoorden.


Verwijderd

Dat is erg balen, vraag je geld terug. Na zoveel keer problemen, vind ik gewoon dat je recht hebt om je geld terug te krijgen.

  • Dutchie!
  • Registratie: September 2002
  • Laatst online: 07-12-2023

Dutchie!

....

Even over die hoge piepende geluid, ik had dat ook wel eens, maar dit verhielp ik door even de frequentie aan te passen of opnieuw aanpassen te klikken. Dit doe ik niet vaag ;) misschien 1 a 2keer per jaar.

Living in Australia! - Ja, ik heb dyslectie


  • itsalex
  • Registratie: Januari 2003
  • Niet online
Zal lekker worden want ik moet ook scherm RMAen. Kan helaas geen geld meer terug krijgen(leverancier failliet). Maar ja lekker wachten dan 8 weken.

Ik heb dit geintje ook bij Benq gehad. Ik heb 3 keer een FP591 scherm mogen ontvangen welke steeds stuk was dus heb ik maar een Samsung voor mijn klant neergezet. Toen ben ik even serieus met ze gaan praten en heb uiteindelijk een FP791 compleet met meer erbij gekregen.

I hit the CTRL key, but I'm still not in control!


Verwijderd

Heb met een HP tftscherm iets vergelijkbaars gehad:

Eerste (originele) kreeg na een half jaar een vlek in de rechterbovenhoek, RMA aangevraagd

Krijg ik een 'gerepareerde' terug (in menu stond al 100 branduren ofzo) en scherm was niet recht (gekanteld naar rechts).

Vervolgens meteen weer RMA aangevraagd en er een hele pissige brief bijgedaan dat als ze me nu geen goed zouden geven ik iedere monitor zou blijven terugsturen...

(was ook al pissig omdat twee keer de UPS een dag later kwam dan gemeld)

gevolg: ik kreeg een nieuw scherm (met dus ook een extra voeding, extra vga-kabel etc etc)

Mijn advies dus: gewoon weer RMA en een een flink heftige brief bij doen met je bevindingen tot nu toe en de belofte het er niet bij te laten zitten.

succes
Pagina: 1