Krijg net dit binnen via de mail:
Ik heb super en ben zeer blij met de nieuwe verbetering. 50 gig per maand is 100 per 2 maanden in de plaats van de 40 die nu gereserveerd staat.+++++++++++++++++++++++++
*Dit bericht is bestemd voor abonnees met een kabelinternetabonnement.*
Naaldwijk, 29 juni 2005
Geachte abonnee,
Op 1 juli aanstaande is het 10 jaar geleden dat CAIW, toen nog onder de naam Kabelfoon, de eerste abonnees met het Internet verbond. Nu maken al bijna 65.000 abonnees met u gebruik van onze (kabel)internetdiensten. In de afgelopen jaren hebben wij regelmatig onze producten aangepast aan de wensen van onze klanten. Ook in de toekomst zullen wij er naar blijven streven om de dienstverlening aan u met de beste prijs/kwaliteitsverhouding te leveren. Inmiddels is het gehele 1) netwerk van CAIW geschikt gemaakt voor het gebruik van een zogenaamd DOCSIS-kabelmodem (de modems met grijs/blauwe of groene kleur). Dit stelt ons in staat om nog in de loop van dit jaar de volgende belangrijke verbeteringen en veranderingen in ons aanbod door te voeren:
1. Vanaf 1 juli 2005 zullen geen TERAYON-modems meer worden uitgegeven (dit zijn modems met zwarte of blauwe kleur). U kunt uw TERAYON-modems desgewenst (bijvoorbeeld bij een defect) en voor nu nog onbepaalde tijd gratis omwisselen voor een DOCSIS-modem.
2. In de periode van 1 augustus tot 1 oktober 2005 zullen wij de down- en uploadsnelheid van alle kabelinternetabonnementen verhogen met, afhankelijk van het abonnement, 33% tot 100%. Ook de inbegrepen databundel bij alle abonnementen zal worden verruimd en in de meeste gevallen meer dan worden verdubbeld. Het dataverbruik zal met ingang van 1 september 2005 worden gemeten, en eventueel berekend, over een periode van 1 maand in plaats van nu twee maanden.
3. Het gebruik van ons spam- en virusvrijfilter wordt voor het basis-, standaard- en premiumabonnement niet langer afzonderlijk berekend a EUR 1,95 per maand, maar zal - afhankelijk van de ingangsdatum van uw tweemaandelijkse factuurperiode - vanaf 1 september of 1 oktober aanstaande zijn inbegrepen in de maandprijs van uw abonnement.
4. In de loop van het vierde kwartaal 2005 zal, vanaf het standaardabonnement, de bijbehorende schijfruimte op onze servers ten behoeve van uw e-mail en homepage worden verhoogd. Voor het standaardabonnement wordt de gecombineerde ruimte 1 GByte, voor het premiumabonnement en hoger wordt deze ruimte 5 GByte. Deze extra capaciteit kan bijvoorbeeld worden benut in combinatie met onze spoedig te introduceren 'remote back-up'-dienst, waarmee belangrijke gegevens van uw thuiscomputer eenvoudig en veilig op de servers van CAIW kunnen worden bewaard.
5. Met ingang van 1 oktober 2005 wordt de u nu in bruikleen gegeven modem uw eigendom. Bij beeindiging van het abonnement na 30 september 2005 behoeft uw modem niet meer te worden geretourneerd. De door ons bij het aangaan van uw abonnement ontvangen borgsom 2) voor de modem wordt na 30 september 2005 als gevolg niet meer terugbetaald. Wij garanderen hierbij, dat een per 1 oktober 2005 in uw bezit zijnd en daarna eventueel defect geraakt modem tot 1 juli 2006 kosteloos zal worden vervangen voor een werkend exemplaar.
6. De maandprijs van alle abonnementen wordt met ingang van 1 augustus 2005 met EUR 3,- verhoogd. Afhankelijk van de ingangsdatum van uw tweemaandelijkse factuurperiode wordt deze verhoging berekend vanaf 1 september of 1 oktober 2005.
Hierna volgt een overzicht van bestaande en nieuwe specificaties per CAIWAY-kabelinternetabonnement:
*Basisabonnement* Nu: Nieuw: Wijziging:
Maandprijs 3): EUR 16,90 EUR 19,90
Spam/virus: EUR 1,95 inbegrepen
+------- +------
EUR 18,85 EUR 19,90 + 5,2%
Snelheid up/down (kbit/s): 512/128 768/192 + 50/50%
Databundel: 5 GByte/2mnd 3 GByte/1mnd + 20%
Modem: Terayon/Docsis Terayon/Docsis
*Standaardabonnement* Nu: Nieuw: Wijziging:
Maandprijs 3): EUR 26,90 EUR 29,90
Spam/virus: EUR 1,95 inbegrepen
+------- +------
EUR 28,85 EUR 29,90 + 3,3%
Snelheid up/down (kbit/s): 1536/256 2048/384 + 33/50%
Databundel: 10 GByte/2mnd 10 GByte/1mnd + 100%
Modem: Terayon/Docsis Terayon/Docsis
*Premiumabonnement* Nu: Nieuw: Wijziging:
Maandprijs 3): EUR 36,90 EUR 39,90
Spam/virus: EUR 1,95 inbegrepen
+------- +------
EUR 38,85 EUR 39,90 + 2,7%
Snelheid up/down (kbit/s): 3072/384 4096/512 + 33/33%
Databundel: 20 GByte/2mnd 25 GByte/1mnd + 150%
Modem: Terayon/Docsis Docsis
*Superabonnement* Nu: Nieuw: Wijziging:
Maandprijs 3): EUR 46,90 EUR 49,90
Spam/virus: inbegrepen inbegrepen
+------- +------
EUR 46,90 EUR 49,90 + 6,4%
Snelheid up/down (kbit/s): 6144/512 8192/768 + 33/50%
Databundel: 40 GByte/2mnd 50 GByte/1mnd + 150%
Modem: Docsis Docsis
*Ultra-abonnement* 4) Nu: Nieuw: Wijziging:
Maandprijs 3): EUR 56,90 EUR 59,90
Spam/virus: inbegrepen inbegrepen
+------- +------
EUR 56,90 EUR 59,90 + 5,2%
Snelheid up/down (kbit/s): 6144/512 12288/1024 + 100/33%
Databundel: 80 GByte/2mnd 100 GByte/1mnd + 150%
Modem: Docsis Docsis
Wij vertrouwen u met deze verbeteringen van dienst te zijn. Abonnees die hiervan geen gebruik willen maken kunnen voor 1 augustus 2005 de overeenkomst opzeggen. Voor deze abonnees zal de dienstverlening tot de contractuele beeindigingsdatum volgens de huidige voorwaarden en specificaties worden voortgezet.
Met vriendelijke groet,
CAIW,
Aart Verbree,
Algemeen directeur.
1) Met uitzondering van Klundert en Zevenbergen (COM21-modem).
2) Voor abonnementen die zijn afgesloten voor 1 januari 2002 is de borgsom EUR 22,69; voor abonnementen die zijn afgesloten na genoemde datum is de borgsom EUR 25,-.
3) Bij betaling met automatische incasso per 2 maanden.
4) Alleen in de gemeenten: Westland, Midden-Delfland, Maassluis, Den Haag, Aalsmeer, Uithoorn, IJsselstein en Schiedam. Abonnees met een ultra-abonnement in de overige verzorgingsgebieden worden door CAIW omgezet naar het superabonnement.