ik heb hier een pdf betreffende de software:
Informatie betreffende de Sony Ericsson K750i
Probleem
Sommige klanten en shops hebben problemen met de Sony Ericsson K750i.
Het toestel loopt vast, de camera geeft soms zwart beeld of bluetooth werkt niet optimaal.
Sony Ericsson heeft dit, mede op verzoek van ons, onderzocht en is tot de conclusie gekomen dat de
software niet optimaal is.
Oplossing
Sony Ericsson heeft nieuwe software geschreven en beschikbaar gesteld. Als deze software op het
toestel staat, zal het toestel niet meer vastlopen en zal het toestel een verbeterde camera- en
bluetooth functionaliteit hebben.
Wat als de klant terugkomt met het toestel?
Als de klant in de shop komt met het toestel met de hierboven beschreven klacht (vastlopen, camera
of bluetooth problemen), moet je het toestel, samen met de klant, eerst goed controleren. Als
inderdaad blijkt dat het toestel het beschreven probleem heeft, kan de klant zelf de software via de
website van Sony Ericsson op het toestel zetten.
Voordeel voor de klant is dat het toestel niet hoeft te worden opgestuurd voor reparatie en de klant
het toestel kan blijven gebruiken.
Als deze software update niet helpt, zal het toestel alsnog voor reparatie moeten worden opgestuurd
naar Teleplan volgens de normale procedure. Maak wel een opmerking in Jobnotes/Opmerkingen:
bijv. Heb al nieuwe software via Sony Ericsson website op het toestel gezet.
Hoe kan de klant de nieuwe software op het toestel zetten?
De software kan worden gehaald van de de Sony Ericsson website.
http://www.sonyericsson.c...e=ps1_1_5_7&zone=ps&lm=ps
1_1&pid=10242
Als het de klant niet lukt, kan de klant contact op nemen met Sony Ericsson Call Center:
XXXXXXXX
E-mail: XXXXXXX
Als de URL de klant niet automatisch naar de Sony Ericsson Update Service brengt, kan de klant ook
naar
www.sonyericsson.com gaan en vervolgens de volgende keuze maken:
Europe -> Nederland -> Support -> K750i invoeren bij productnaam -> Sony Ericsson Update Service
selecteren -> Instructies uitvoeren
Wat heeft de klant nodig om de nieuwe software op het toestel te zetten?
Het toestel
De USB kabel (is standaard meegeleverd in de doos)
De computer
De drivers (de standaard meegeleverde CD. Als deze niet is geinstalleerd is de software alsnog op te
halen via het internet door het volgen van de instructies)