[Tiscali] Upgrade van Smart naar Special duurt tergend lang

[Nilco]

Op 24 maart heb ik via website van Tiscali een upgrade aangevraagd van Smart naar Special+telefonie. Nu 2 maanden later zit ik nog steeds op Smart. Ik heb al meerdere malen gebeld naar Tiscali en krijg dan te horen dat ze de upgrade zien staan in hun systeem, maar door 1 of andere illegal code kan deze upgrade nog niet uitgevoerd worden. De haren op mijn rug gaan recht overeind staan bij de gedachte dat een bedrijf als Tiscali maanden nodig heeft om dit op te lossen.
Zijn er hier nog meer mensen waarbij een upgrade bij tiscali momenteel zo heel erg lang duurt? Zo ja, hoelang wachten jullie al en wat krijgen jullie van de helpdesk te horen?

[Verwijderd]

Heb ik inderdaad ook last van, precies het zelfde probleem. Bij mij heeft internet er zefls dagen uitgelegen omdat de omzetting "zou" plaatsvinden, maar het mis gegaan was. Ik ga nu overstappen naar @home, heb er helemaal genoeg van.

Groetjes,

Joeri

[bjck]

Verwijderd schreef op maandag 30 mei 2005 @ 10:06:
Heb ik inderdaad ook last van, precies het zelfde probleem. Bij mij heeft internet er zefls dagen uitgelegen omdat de omzetting "zou" plaatsvinden, maar het mis gegaan was. Ik ga nu overstappen naar @home, heb er helemaal genoeg van.

Groetjes,

Joeri

Groetjes zijn niet nodig hier en niet gewenst (zie de FAQ)

Vermoed dat jullie het over twee verschillende dingen hebben. Een overstap naar een ander abonnement op hetzelfde netwerk en een overstap naar een ander abonnement waar een overzetting van DSL netwerk nodig is. In die tweede optie kan als het niet juist gaat een periode tussen zitten, maar alleen als het mis loopt. Niet door vertraging etc.