Welke Knowledgebase tool in combinatie met Support Magic?

[Falcon]

Naar aanleiding van topic Wat gebruiken jullie als support/call tool ? het volgende.

Wij zouden graag een knowledgebase tool willen gebruiken voor op de servicedesk. Nu vinden we die standaard in Magic zit niet voldoende.

Ik vroeg nu af of er mensen die een andere knowledgebase gebruiken in combinatie met Magic?

[MuddyMagical]

Standaard:

Waarom vindt je die van Magic niet voldoende?
Waar moet de nieuwe aan voldoen?
Wat is het budget?
Voorkeur voor een systeem?
Wat zegt onze grote vriend?

[Verwijderd]

Mja, we gaan hier geen trend van maken hoor. Eén opsomtopic in die richting is wel genoeg. Verder zie ik inderdaad veel te weinig gegevens.