Citrix Client problemen (help help)

[struik978]

We hebben Citrix metaframe server met thinclients en de gebruikers hebben hun complete W2000 desktop tot hun beschikking.

Sinds kort hebben we last van het probleem dat als de gebruiker in Outlook een nieuw emailtje maakt en daarin bijv als attachment een word document toevoegd en het documentje even in de mail openent dat de client dan volledig vast slaat?

Het maakt niet uit of het nou een Word/Exel bestand is.
We hebben 3citrix servers (load balance)

Graag tips van mensen!!!

[Rolfie]

Sorry maar dit is niet helemaal hoe we werken bij GOT. Zeker niet help help in je topic zetten. De bedoeling is dat we zelf ook het 1 en ander proberen.

Maar eerst de standaard vragen, Welke client versie van Citrix, wel OS verse / Service packs, welke office versies + service packes. Geeft je Eventvieuwer iets aan. Hebben alle gebruikers er last van? Hoe zit het als een gebruiker met local admin rechten het probeerd? Toevallig laatst updates gedaan op je OS of office?

[Verwijderd]

1: hier kan niemand iets mee. Je geeft een korte beschrijving van het probleem en roept dan help help. Hoe moeten wij jou helpen zo? Je zit hier lang genoeg om Algemene gedragsregels (Netiquette) gelezen te hebben. Ik raad je aan dat nog maar eens over te doen.

2: Een dergelijke titel is uit den boze. Als je snel hulp wil hebben bel je maar een professional; hier verwachten we een probleemomschrijvende titel.

3: Dit is een probleem voor Software Algemeen.