Maxtor DM10 schijven dood door firmware update?

[groovyhot]

ik ben nu echt ten einde raad... ik heb al maanden een nieuw systeem met allerhande fouten en meldingen die ik niet kon plaatsen, ik had bijna alles opgelost totdat ik in het topic 'welke hardeschijf moet ik nemen' vond dat de problemen misschien wel aan de firmware van de hardeschijf kon liggen, dit kon goed kloppen want ik heb twee nieuwe exemplaren die goed werken en 4 oudere die dus problemen geven (maxtor diamondmax 10, 200gb, alle 6...)
dus ik trek de stoute schoenen aan, download de firmware vanaf tweakers, maak een diskette start ervan op en ja hoor... het gaat mis... niet de stroom die uitvalt maar een foutmelding: "stopped with error code 147" of iets in die trand... en dan komt een melding: "error ready time out" (kan iets afwijken want ik heb t niet opgeschreven)

ik zag de bui al hangen, dus meteen geprobeerd opnieuw te booten, maar nee hoor, niks meer daar, de controller op het mobo (asus a8n-sli deluxe, controller: sil 3114) vind nog maar een schijf... ik denk misschien nog eens proberen, ging al stukken sneller met de diskette, maar ook na een tijdje krijg ik weer die melding. na opnieuw opstarten ook de 4e schijf dood, en om een of andere wazige reden wil windows niet opstarten als die 4 schijven er niet inzitten (windows staat op een raid0 op de nforce controller)...

ben ik nu álles kwijt? of is er nog een oplossing die mij kan helpen de schijven weer aan de praat te krijgen en mijn data te redden (+/- 700 gb)

HELP!

[TERW_DAN]

Als je alles op een raid 0 array hebt gezet en 1 van die schijven uit de array is dood dan ben je zeker al je data kwijt. (vandaar dat raid 0 voor belangrijke data niet verstandig is).

Als je een enkele hdd aan je systeem hangt, ziet de bios het ding dan nog wel (evt op een andere controller dan de raid controller proberen).

[rapture]

Als je "extreme dingen met harddisks" wilt doen, dan moet je dat op de IDE-controllers van je chipset doen ipv RAID-controllers of andere chips. Raid-controllers en andere spul wordt default nooit ondersteunt door diskettes/linux-bootable-stuff. Dus aan de IDE-controllers van je chipset hangen en dan booten van diskettes en proberen flashen.

[SSH]

Ik zou zeggen probeer eens wat anders dan windows (knoppix ofzo) en deze computer(neem HD mee naar maatje ofzo). Het lijkt mij niet dat HD's door dit de pijp uit kunnen gaan.

[redah]

Ik denk dat HD's wel degelijk de pijp uit kunnen gaan zo, het is als een BIOS flash... Ik denk dat de TS bedoelt dat er tijdens het flashen een error kwam, en dus is de schijf niet geheel geflashed, en dus heeft die schijf nu een niet-werkende firmware.

Maar, ja, probeer het inderdaad eens aan een standaard IDE controller te hangen, ipv RAID...

[groovyhot]

redah schreef op zondag 08 mei 2005 @ 14:55:
Ik denk dat HD's wel degelijk de pijp uit kunnen gaan zo, het is als een BIOS flash... Ik denk dat de TS bedoelt dat er tijdens het flashen een error kwam, en dus is de schijf niet geheel geflashed, en dus heeft die schijf nu een niet-werkende firmware.

Maar, ja, probeer het inderdaad eens aan een standaard IDE controller te hangen, ipv RAID...

dit is inderdaad het probleem, dat leg je mooi uit
het fraaie is, dat de twee schijven in een raid0 array het wél nog doen, "array healty"
de overige 4 waren als 4 lósse schijven ingesteld, dus geheel onafhankelijk van elkaar...
ik heb geprobeerd nogmaals de firmware te installeren, maar dit werkt dus niet...
ik zit nu dus met 4 schijven zonder firmware de data staat denkelijk nog wel erop, maar is nu voor mij dus niet te bereiken... ik kan de data misschien ook wel met een tooltje terughalen mocht de schijf worden geformatteerd bij een eventuele nieuwe firmware upgrade... maar kán dit nog wel en hoe ga ik dit doen en waar haal ik die (nieuwere) firmware dan vandaan??

[alt-92]

Ik vind het al vreemd dat je gelijk 4 schijven tegelijk gaat lopen flashen en dan nog doorgaat ook zonder voorzorgsmaatregelen.

Maar goed. Misschien dat je met een identieke disk de platters kan (laten) overzetten.

[ Voor 36% gewijzigd door alt-92 op 08-05-2005 15:47 ]

[Tijgert]

Nee, ik zou eerst proberen met een identieke schijf de printplaat te wisselen. Dat moet relatief veilig zijn. Dat doe je dan 4x en heb je iig je data weer.

[Stamgastje]

Platters overzetten? Ik denk eerder dat je de printplaatjes moet (laten) vervangen.

[alt-92]

Ik voorkom liever dat ik er uberhaupt aan moet gaan sleutelen eerlijk gezegd
Maar printplaat is inderdaad makkelijker

[Stamgastje]

Wellicht is het verstandig om contact met Maxtor Nederland op te nemen. Wellicht dat er iets te regelen is met RMA exemplaren (kapotte platters, goede printplaat).

[Tijgert]

Het printje loshalen is Uebermakkelijk. De contacten met de HD zelf zijn gewone druk contacten, niks draadjes of andere verbindingen.

[Muijs]

Bij mij is het flashen van een Maxtor DM 10 ook misgegaan. Het gaat hier om een 300GB S-ATA versie. Na de mislukte poging om de nieuwe firmware op de schijf te zetten (kreeg een read error dacht ik), werd de harde schijf niet meer herkend door het bios en opnieuw flashen is dus ook niet meer mogelijk. Is er nog een andere manier om de goede firmware er op te krijgen of kan ik de harde schijf als ‘kapot’ beschouwen?

Er stond geen data op de schijf, dus het gaat niet om het terughalen van data. Ik wil gewoon dat de schijf weer werkt als dat mogelijk is. Ik heb ook al contact opgenomen met Maxtor maar daar willen ze niks doen.

[Verwijderd]

Muijs schreef op zondag 22 mei 2005 @ 15:25:

Ik heb ook al contact opgenomen met Maxtor maar daar willen ze niks doen.

Wat is dat voor lamme service van Maxtor? Het is hun gare firmware!
Echt belachelijk, weer een reden om NIET voor Maxtor te kiezen

Leg het eens uit want het gaat wel heel ver als ze niks willen doen, dat ding is amper 2 maanden oud gok ik

[tafkaw]

Als je het ding gewoon op RMA stuurt met geen mededelingen over firmware flashen ed, krijg je dan geen support?

[Muijs]

Verwijderd schreef op zondag 22 mei 2005 @ 17:59:
[...]


Wat is dat voor lamme service van Maxtor? Het is hun gare firmware!
Echt belachelijk, weer een reden om NIET voor Maxtor te kiezen

Leg het eens uit want het gaat wel heel ver als ze niks willen doen, dat ding is amper 2 maanden oud gok ik

Ik had de firmware niet direct van hun gekregen maar had deze dus via een topic hier vandaan gehaald. En omdat de firmware niet direct van Maxtor kwam is mijn garantie komen te vervallen. En de harde schijf is idd maar een paar maanden oud, nooit wat mee kunnen doen omdat ie niet werkt met mijn controllers. Zit nu dus ook met chronisch gebrek aan schijf ruimte .

En om de schijf op RMA op te sturen moet je dacht ik eerst een RMA request doen via de site. Dat heb ik toen geprobeerd, maar dan met het verhaal erbij dat ik dus dat ding had proberen te flashen waarna zei dus zeiden dat ze nix konden doen dus. En om dan zomaar op te sturen doe ik ook liever niet. Straks doen ze er niks aan en moet ik dan nog verzendkosten en dergelijke gaan betalen. Ik had ook al een mailtje gestuurd naar Maxtor om te vragen of ze de harde schijf wilden repareren tegen betaling, maar dat doen ze niet.

[Pearl]

Het eerste jaar claim je garantie bij de leverancier van de waren, daarna bij de fabrikant.

Meestal wil de leverancier ook binnen 2 jaar die garantie wel geven.

Ga eens informeren bij je leverancier wat te doen met een niet werkende hd, nee heb je.

[Guardian Angel]

Muijs schreef op zondag 22 mei 2005 @ 20:03:
[...]

Ik had de firmware niet direct van hun gekregen maar had deze dus via een topic hier vandaan gehaald. En omdat de firmware niet direct van Maxtor kwam is mijn garantie komen te vervallen.

Wie garandeerde dat een firmware-upgrade nodig zou zijn om van het probleem af te komen? Maxtor i.i.g. niet en daarmee is de zaak simpel. ES,DB.

Anders, maar dat is een heel erg oneerlijke manier, zou je kunnen proberen alsnog dat advies van Maxtor te krijgen en daarmee aan de slag gaan. Uiteraard is een mislukking het gevolg. Vier keer iets foutief doen is wel heel erg onwaarschijnlijk tenzij je je niet aan de instructies hebt gehouden.

In hoeverre de garantie dan überhaupt gehandhaaft blijft is trouwens ook nog de vraag. Meestal is zelfs het flashen van een BIOS voor eigen risico.

[ Voor 5% gewijzigd door Guardian Angel op 22-05-2005 20:48 ]