SMART melding bij opstart

[Raptor34]

Ik heb hier een maxtor 160 Sata hardeschijf.
Als ik de pc opstart krijg ik steeds de melding van: SMART dat ik een back-up moet maken en dat de schijf binnen kort wellicht niet meer zal werken.
Dan moet ik op de F1 toets drukken om verder op te starten.
En dit probleem gaat al wel 5 weken zo.
Ik heb natuurlijk het power max progje al wel 8 X gedraaid maar telkens geeft het geen fout code aan.
En de schijf heeft ook geen badblocks.
Nu is mijn vraag hoe krijg ik de schijf op gestuurd zonder fout code.
Want zonder een fout code kun je geen RMA aanmaken op de website van maxtor.

[sig69]

SMART is niet altijd juist. Ik zou powermax meer vertrouwen. Je kan eventueel maxtor mailen, maar zonder foutcode heb ik er een hard hoofd in. Oftewel: SMART uit en maandelijks de schijf controleren met powermax.

[Occy74]

sig69 schreef op donderdag 05 mei 2005 @ 16:43:
SMART is niet altijd juist. Ik zou powermax meer vertrouwen. Je kan eventueel maxtor mailen, maar zonder foutcode heb ik er een hard hoofd in. Oftewel: SMART uit en maandelijks de schijf controleren met powermax.

Of SMART het bij het juiste eind heeft of niet gaat het niet om..
Die melding moet er gewoon niet komen als er niks aan de hand is, en om dan maar SMART uit te zetten lijkt me nogal risicovol.
ik zou gewoon terug naar de winkel als je nog garantie hebt wat ik wel aanneem want dit hoort gewoon niet..

[sig69]

Hmm blijkbaar neemt maxtor wel disks terug zonder foutcode:

Problem:
The BIOS and third-party utilities report S.M.A.R.T. errors even when the tests from the PowerMax diagnostic all pass.

Solution


It is recommended that you backup your data.


Use PowerMax to Low-Level format the drive and re-run tests.

Warning: Performing a Low-Level format on the drive will completely erase all data on the drive. Please backup data before performing a Low-Level format.


If the BIOS or third-party utility still reports an error with S.M.A.R.T. after PowerMax tests have passed and you low-level formatted the drive then it is recommended that you replace the drive. For more information regarding warranty please visit the Warranty Information Page.

[Raptor34]

Oke ik zal die optie ff proberen.
En de schijf had voor dit probleem ook al kuren.
Heel soms kreeg ik een blauwscherm met geheugen dump.
En als je de pc opnieuwe opstarte was de hardeschijf weg.
Moet ik eerst de power knop 5 sec vast houden.
Dan de pc weer opstarten en in de bios gaan en de doel saven.
Heb de schijf ook al in een andere pc gehangen en daar het zelfde probleem met SMART.

[Raptor34]

Ik heb een Low-Level format uit gevoerd maar nog steeds geen fout meldig met powermax.
Heb de schijf opnieuwe moeten indelen en de ghost terug zetten.
Maar de SMART fout melding blijft.
En als ik een RMA wil aan maken dan MOET ik een foutcode in vullen anders kan ik verder.

[Tatsu]

Raptor34 schreef op vrijdag 06 mei 2005 @ 15:02:
Ik heb een Low-Level format uit gevoerd maar nog steeds geen fout meldig met powermax.
Heb de schijf opnieuwe moeten indelen en de ghost terug zetten.
Maar de SMART fout melding blijft.
En als ik een RMA wil aan maken dan MOET ik een foutcode in vullen anders kan ik verder.

De RMA afdeling van Maxtor mailen met het probleem.

[star-saber]

of invullen dat ie niet meer herkend word.
doe ik vaak als ik een rma maak voor twijfelachtige schijf

[Raptor34]

Kreeg deze mail terug van maxtor.
Met andere woorden ik moet gewoon wachten dat hij verder stuk gaat.

Dear Sir or Madam,

thank you for your interest in Maxtor and our products.

SMART errors can indicate that there might be a problem with your drive in the future, however this is not always the case. There are many different reasons why SMART messages might be displayed. For each hard drive there are thresholds of the amount of errors/retries that are allowed before a SMART warning is displayed. Let me give you some examples:

Example 1: There is a certain threshold for sector allocation (when a bad sector is discovered, marked as bad and a spare sector is allocated in it's place). If too many bad sectors have been discovered a SMART warning will be displayed. This does however not automatically mean that the drive will certainly display more bad sectors and will ultimately fail.
Let me explain why: When there is a problem accessing a certain area on the hard drive this sector will be marked as bad and SMART will record a problem. However, the reason for that access problem doesn't necessarily mean a physical fault on the drive, it can also be due to a transmission problem through the cable or the controller or through electronic noise problems in your system. SMART does not distinguish between those, our diagnostic tool PowerMax does. If you have a problem with bad sectors, always run the full low level format in PowerMax. If this displays an error the drive is faulty and needs to be replaced, if not the drive is free of bad sectors or the allocation count is actually under the threshold that would warrant a replacement.

Example 2: SMART also records when there is a problem with the drive spinning up. This also does not automatically mean that the drive is faulty. If the drive does not spin up within a certain time period it will be recorded in SMART, even if the drive spins up only a fraction of a second after the end of this period. This means you might not ever see a problem with the drive as it still spins up quickly enough for the System to recognise it but after a while (because it is over the threshold for the spin retry) the system will display a SMART warning. Again the reason why the drive is not spinning up in time might not even be related to the hard drive itself, it could be a problem with the ide cable, as well as the power cable or power supply.

The only way to remove a SMART error displayed on boot, is to disable SMART check in the System BIOS. Since the SMART values are stored on the hard drive, these messages will also be displayed when the drive is used in another system.

NOTE: On some occasions SMART errors disappear after a while (often after the drive has been tested extensively), if these don't reappear and our test software does not display any error codes, there is no need to replace the drive.

It is usually not necessary to replace drives that display SMART errors, provided they have been tested error free with our diagnostic tool PowerMax, but as a courtesy to our clients Maxtor is prepared to replace the drive for you, if you so wish.

However, if only a third party SMART utility displays errors but neither the system BIOS nor PowerMax can find anything wrong with the drive, there is no sufficient reason to replace it.

If you have any questions please don't hesitate to contact us. In order to allow us to deal with all enquiries as efficiently and accurately as possible we would ask that you include any previous emails when replying to us.

Kind Regards,

Ian McHardy
Technical Support Team, Maxtor Ireland Ltd.

[ Voor 62% gewijzigd door Raptor34 op 09-05-2005 19:14 ]

[stefan001]

Ik heb ook een schijf van maxtor, een 80 gb ide. De schijf is 1 maand na garantie (uiteraard) smart foutmeldingen gaan geven. Powermax test, fouten. Een low level format loste het probleem op (geen errors meer). Ook smart gaf geen fouten meer. Een paar maanden was het echter weer zover, weer dezelfde truc gedaan, het werkte weer . Hij draait nu alweer een jaar zonder problemen, waarom weet ik niet.

Ik gebruik dat ding nu in mn server, mocht ie crashen is het iig geen ramp

ik <censuur> op maxtor

btw, heb je die brief letterlijk vertaald uit het engels of zo

[ Voor 8% gewijzigd door stefan001 op 09-05-2005 16:27 ]

[sig69]

Raptor34 schreef op maandag 09 mei 2005 @ 16:04:
Kreeg deze mail terug van maxtor.
Met andere woorden ik moet gewoon wachten dat hij verder stuk gaat.
*knip*

Post even de originele tekst aub, en niet schuin gedrukt. Dit ga ik niet eens proberen te lezen.

[Raptor34]

Origeneel mail zie boven.

[sig69]

Raptor34 schreef op maandag 09 mei 2005 @ 16:04:
Kreeg deze mail terug van maxtor.
Met andere woorden ik moet gewoon wachten dat hij verder stuk gaat.

Nee dus:

It is usually not necessary to replace drives that display SMART errors, provided they have been tested error free with our diagnostic tool PowerMax, but as a courtesy to our clients Maxtor is prepared to replace the drive for you, if you so wish.

[stefan001]

Raptor34 schreef op maandag 09 mei 2005 @ 16:04:However, if only a third party SMART utility displays errors but neither the system BIOS nor PowerMax can find anything wrong with the drive, there is no sufficient reason to replace it.

hmmm, een 3rd party smart? Ik dacht dat smart op de harde schijf zelf zat, dan is dat toch van maxtor zelf zeker

[Borizz]

Ik denk dat ze tools bedoelen, net zoals speedfan die SMART gegevens uit lezen van de disk en aan de hand hiervan een error geven.

[Raptor34]

Ik heb nog een een keer een low format uit gevoert en een test gedaan met powermax en weer geen fout.
Maar SMART geeft nog steeds een melding.
En er is nog iets vreemds aan de hand.
Het chat progje trillian van mij werkt niet meer sinds 2 weken.
Opnieuw installeren lukt ook niet krijg steeds de zelfde fout melding.
Dus heb ik mijn ghost van 2 maanden geleden terug gezet.
En tot mijn verbazing krijg ik de zelfde fout melding.
Eigenlijk kan dit helemaal niet.
De enige wat is nog kan doen is mijn 2e SATA schijf daar windows op laten draaien.

[sig69]

Mail maxtor gewoon dat je je schijf terug wil sturen. Klaar.

[Verwijderd]

Volgens mij vervalt de garantie als je je HDD doet Low formatten. Klopt dat?

[Borizz]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 mei 2005 @ 22:42:
Volgens mij vervalt de garantie als je je HDD doet Low formatten. Klopt dat?

Dit klopt zeer zeker niet, het wordt zelfs aangeraden door fabrikanten zoals Maxtor.

[Raptor34]

Borizz schreef op dinsdag 10 mei 2005 @ 23:37:
[...]


Dit klopt zeer zeker niet, het wordt zelfs aangeraden door fabrikanten zoals Maxtor.

Yep low format zit zelfs in het progje powermax in gebakken.