Wij hebben hier een Sony Vaio PCG-GRV616G van een klant waarop net Windows XP Home is geïnstalleerd. Het betreft een nieuwe installatie met een WXP SP2 OEM Home cd deze hebben wij gekocht in de computer winkel om de hoek omdat de herinstallatie spoed had. De originele Sony restore cd's zijn spoorloos en deze bestellen bij Sony kost net zoveel als een Windows XP OEM home en het ging alleen om de media, de licentie zit tenslotte al op de laptop (sticker op de onderkant).
Windows heeft tijdens de installatie alle hardware keurig herkend en de laptop werkt naar behoren behalve het video gedeelte. Er zit een Ati Radeon Mobility 9000 chip in. Deze wordt door Windows niet herkend bij gebrek aan de juiste driver. Om te beginnen hebben wij de laatste Catalyst driver proberen te installeren maar deze herkend de chip ook niet en beëindigd daarna de installatie. Via Apparaatbeheer de driver bijwerken en dan als locatie de uitgepakte map met daarin de Catalyst driver opgeven werkt ook niet.
De volgende stap was de officiële driver downloaden van www.vaio-link.com. Na deze te hebben gedownload en gestart verscheen de volgende melding: 'Sorry, u hebt geen toestemming om dit softwarepakket te extraheren'. Een uitgebreide zoekactie via Google heeft geen enkel zinnig resultaat opgeleverd en zelfs een driekwartier durend gesprek met Sony Vaio support Benelux mocht niet baten. Ze erkennen het probleem maar de enige oplossing welke zij hebben is bij hun de originele Sony recover cd's aanschaffen a 80 euro (inclusief een hele procedure en natuurlijk weer een herinstallatie).
Waarschijnlijk kan het pakket niet worden uitgepakt omdat niet de Sony versie van Microsoft Windows XP is geïnstalleerd. Maar de support afdeling van Sony sluit niet uit dat als het pakket eenmaal is uitgepakt de driver wel kan worden geïnstalleerd. Maar: zij mogen de driver niet uitgepakt naar klanten versturen dus als niemand een oplossing weet, wie heeft een (soortgelijke) Sony laptop waarop wel de 'Sony versie' van Windows XP staat geïnstalleerd en zou de driver eventueel uitgepakt aan mij willen e-mailen?
Windows heeft tijdens de installatie alle hardware keurig herkend en de laptop werkt naar behoren behalve het video gedeelte. Er zit een Ati Radeon Mobility 9000 chip in. Deze wordt door Windows niet herkend bij gebrek aan de juiste driver. Om te beginnen hebben wij de laatste Catalyst driver proberen te installeren maar deze herkend de chip ook niet en beëindigd daarna de installatie. Via Apparaatbeheer de driver bijwerken en dan als locatie de uitgepakte map met daarin de Catalyst driver opgeven werkt ook niet.
De volgende stap was de officiële driver downloaden van www.vaio-link.com. Na deze te hebben gedownload en gestart verscheen de volgende melding: 'Sorry, u hebt geen toestemming om dit softwarepakket te extraheren'. Een uitgebreide zoekactie via Google heeft geen enkel zinnig resultaat opgeleverd en zelfs een driekwartier durend gesprek met Sony Vaio support Benelux mocht niet baten. Ze erkennen het probleem maar de enige oplossing welke zij hebben is bij hun de originele Sony recover cd's aanschaffen a 80 euro (inclusief een hele procedure en natuurlijk weer een herinstallatie).
Waarschijnlijk kan het pakket niet worden uitgepakt omdat niet de Sony versie van Microsoft Windows XP is geïnstalleerd. Maar de support afdeling van Sony sluit niet uit dat als het pakket eenmaal is uitgepakt de driver wel kan worden geïnstalleerd. Maar: zij mogen de driver niet uitgepakt naar klanten versturen dus als niemand een oplossing weet, wie heeft een (soortgelijke) Sony laptop waarop wel de 'Sony versie' van Windows XP staat geïnstalleerd en zou de driver eventueel uitgepakt aan mij willen e-mailen?
:strip_exif()/u/18284/crop698b254cc1194.gif?f=community)
/u/97665/Opera1_t.png?f=community)