Uitgaand nummer op quattrovox IV

[Verwijderd]

Wie weet het antwoord op het volgende raadsel, dat zich voordoet bij een Quattrovox IV.

Port 1, positie 1: zakelijk nummer geprogrammeerd
Port 2, positie 1: fax nummer geprogrammeerd
Port 4, positie 1: hoofdnummer geprogrammeerd

Alle andere posities en porten zijn leeg.

Inbellen werkt prima, het toestel dat over moet gaan, gaat ook over.

Maar... bij uitbellen wordt standaard het hoofdnummer meegezonden onafhankelijk van welke port wordt uitgebeld. En dat is waarschijnlijk de oorzaak dat doorschakelen via *21 dus ook niet werkt.

Verder werkt het resetten naar de fabrieksinstellingen *89 etc. niet.

Wie weet de oplossing, de KPN kan mij na vele telefoontjes niet verder helpen.

[madmoon]

Verwijderd schreef op maandag 11 april 2005 @ 21:42:
Port 1, positie 1: zakelijk nummer geprogrammeerd
Port 2, positie 1: fax nummer geprogrammeerd
Port 4, positie 1: hoofdnummer geprogrammeerd

Pak een toestel wat aangesloten is op de qvox, zorg dat je op binnenlijn zit
dit doe je door op de flash toets te drukken je hoort nu een andere toon
toets vervolgens *87*pincode#
standaard pincode is 0000
nu zit je in de programeer modus
toets vevolgens

*11*zakenlijknummer zonder kengetal#
Poort 1, positie 1: zakelijk nummer geprogrammeerd

*21*faxnummer#
Poort 2, positie 1: fax nummer geprogrammeerd

*41*Hoofdnummer*
Poort 4, positie 1: hoofdnummer geprogrammeerd

Zoals je ziet is het eerst de poort vervolgens de positie
Ik hoop dat het hier mee gaat lukken

[Verwijderd]

Da's precies wat ik gedaan heb om de nummers te programmeren, maar met het hierboven beschreven resultaat.

Ik snap ook niet wat er nou fout is gegaan. Wat ik ook niet snap is waarom resetten naar de fabrieksinstellingen niet werkt. Ik hoop niet dat het apparaat (deels) is overleden.

[madmoon]

je weet ook zeker dat je op de binnenlijn zit?
om er zeker van te zijn trek je de stekker naar het nt-1 kastje uit de qvox.
Hoor je dan een kiestoon dan weet je zeker dat het de binnenlijn is.

[Pogostokje]

Kijk of je het telefoonnummer goed hebt neergezet. Wordt bijvoorbeeld inkomend telefoonverkeer wel juist herkent en naar het juiste toestel gezonden of staat dan ook alles behalve het goede te rinkelen?

KPN stuurt namelijk altijd het hoofdnummer mee als je met een foutief nummer naar buiten probeert te bellen. Bijvoorbeeld als je het netnummer vergeet of de 0 voor dat nummer niet weglaat.

[Verwijderd]

De inkomende telefoontjes worden allemaal netjes afgehandeld en naar de juiste toestellen gestuurd.
Ik heb een aantal zaken geprobeerd:

De telefoonnummers zonder netnummer geprogrammeerd (stond in het boekje)
Het complete telefoonnummer, dus incl. netnummer, maar zonder de eerste 0 geprogrammeerd
Alle posities eerst gewist en vervolgens opnieuw geprogrammeerd

Allemaal met hetzelfde resultaat.

[Jazzy]

En dat is waarschijnlijk de oorzaak dat doorschakelen via *21 dus ook niet werkt.

Als je ISDN hebt dan moet je *210 gebruiken.

http://www.bgg.nl/doorsch.html

[Mr Magic]

Ik heb jaren geleden hetzelfde probleem gehad. Het heeft me ongeveer een half jaar gekost om het op te lossen. Uiteindelijk bleek het toch een instellingsfout in de centrale te zijn.

Via de "normale" wegen kwam ik er bij KPN niet door Uiteindelijk heb ik een bericht in een nieuwsgroep geplaatst en daar werd op gereageerd door een KPN-medewerker. Toen zijn ze bij me thuis geweest met meetapparatuur en kwam men erachter dat het probleem niet bij mij zat. Daarna kostte het zelfs de monteur nog moeite om de juiste afdeling er van te overtuigen waar de fout zat.

Het is lang geleden, maar ik meen dat die afdeling iets met "DBA" heette. Maar dat kan allemaal weer veranderd zijn met al die reorganisaties van tegenwoordig