HP Laserjet 2300n - 1 gebruiker kan geen voorkeurslade sel.

[Verwijderd]

Hoi iedereen,

we hebben een probleempje.
1 gebruiker kan geen voorkeurslade selecteren bij een netwerkprinter (2300n). Andere gebruikers zijn wel in staat om dit te doen. De gebruiker die dit niet kan heb ik nu zelfs print operator gemaakt en nog lukt dit niet.

Bij andere gebruikers is er precies hetzelfde ingesteld.

Wat kan het probleem zijn dat de printer telkens naar Lade 1 terug schiet bij voorkeursinstellingen terwijl je opgeeft Lade 2 of Lade 3?

Op de server zijn alle laden beschikbaar en daar is ook A4 geselecteerd.

Alvast bedankt!

Groeten
ScR

[Hoyden]

Is het vanuit elke applicatie van waaruit geprint word?

[Verwijderd]

Jep,

als je in de applicatie de lade goed zet, dan werkt het ok totdat je die app afsluit.
Bij opnieuw opstarten van de app staat hij weer op lade 1.

[sanfranjake]

Wat heb je zelf allemaal al geprobeerd om dit op te lossen? drivers opnieuw geinstalleerd, profiel even opnieuw aanmaken? welke OS'en gebruik je? dit hoort in de titel in Windows Operating Systems zoals je in Windows Operating Systems - Policy hebt gelezen

[Ook]

Staan de papierformaten lokaal ook goed ingesteld? En zijn er dingen greyed-out of worden de settings gewoon niet bewaard? Greyed-out is vaak een driver issue, maar neem aan dat je die al eens vers gedownload hebt..

[PaulZ]

Wij hebben dit ook af en toe wel eens, maar dat komt dan door het gebruik van Nederlanstalige en Engelstalige drivers door elkaar. Een document opgemaakt voor 'Lade1' wordt door de Engelstalige niet begrepen en wordt daarom naar de eerste bak gestuurd. Andersom geldt 't ook voor 'Tray1' etc.
Wat 'Ook' al aangaf: drivers checken....