[Outlook Express] Mail weg na (verkeerd) comprimeren

Pagina: 1
Acties:

  • marccom
  • Registratie: Februari 2003
  • Nu online
Afgelopen vrijdag belde een klant van ons dat er een hele hoop e-mail weg was. Na een inspectie van de pc en wat vragen aan de gebruiker blijkt dat ze een melding kreeg om de OE mappen te comprimeren of archiveren. Dit heeft ze bevestigd maar na een 20 minuten liep de pc vast (volgens zeggen en is deze herstart...). De pc is volgens mij niet vastgelopen, kom geen vreemde meldingen in het eventlog tegen. Waarschijnlijk was deze druk bezig alle emails te verzamelen (iets van 5 mailboxen met duizenden mailtjes...) en gezien het een laptop is ging dit niet snel genoeg naar de gebruikers' zin. Na de herstart bleken alle emails te zijn verdwenen... Mgoed, alle mails blijven achter op de (pop3)server dus die waren zo weer terug. Alleen de verzonden items zijn nu kwijt. Er is nog wel een sent items.dbx bestand (vreemd in een NL versie :? ) van ongeveer 40 mb. Wanneer ik dit open is er niks te vinden of te zien. Mappen/bestanden hernoemen helpt niet (gevonden met google/GoT search) en importeren gaat niet. OE zegt dat het bestand geen gegevens bevat of in gebruik is door een ander programma.

Ik heb het sent items bestand gekopieerd naar een cdtje en heb dat nu hier geprobeerd te importeren/openen op mijn pc maar ook hier krijg ik er niets uit. Ik heb met google een aantal programma's gevonden om beschadigde dbx bestanden te openen maar dit werkt niet.

De locatie van de archiefmappen veranderen, nieuwe aan laten maken, bestanden terugkopieeren helpt niet. Ook geprobeerd rechten te veranderen helaas zonder resultaat...

Het enige bruikbare wat ik heb kunnen vinden is dit;

http://support.microsoft....b%3Bnl%3B270670&x=15&y=13 mja, dan moet je wel het bestand kunnen openen, iets wat ik niet kan nu ;)

PC gegevens;

Sony Vaio laptop
XP SP2 + nieuwste updates
OE 6
Norton Internet Security 2004 (die volgens vage redenen gedeinstalleerd is, volgens "de buurjongen" werkte het wireless netwerk dan beter |:( 8)7 :? )

Kan iemand mij helpen om dit bestand te openen... de backup terugzetten is een optie maar dan krijgt ze ook de verzonden mails van collega's (en dat zijn er heel_veel :) )

Whoop!


  • marccom
  • Registratie: Februari 2003
  • Nu online
Nog OE experts hier ;)

Whoop!


  • Spider.007
  • Registratie: December 2000
  • Niet online

Spider.007

* Tetragrammaton

Ik denk dat je zelf al al het mogelijk hebt gedaan aan je topicstart te zien ;) Als de backup verzonden mails van andere bevat kun je die in haar specifieke mailbox natuurlijk weer verwijderen. Je hebt grote kans dat het bestand echt corrupt en dus onbruikbaar is. Staat er op de laptop in de %TEMP% directory toevallig nog wat nuttigs? :)

---
Prozium - The great nepenthe. Opiate of our masses. Glue of our great society. Salve and salvation, it has delivered us from pathos, from sorrow, the deepest chasms of melancholy and hate


  • Jaywalker
  • Registratie: Augustus 2004
  • Laatst online: 03-11-2024
Indien je al bezig bent geweest met .dbx repair tools en dit geen bevredigend resultaat gaf, vrees ik dat er niets meer mee te doen is.

Koffie!!


  • marccom
  • Registratie: Februari 2003
  • Nu online
We hebben gisteren de backup terug gezet en hebben kunnen filteren op gebruikers :)

Totaal 7800 mailtjes terug gezet (vanaf begin december 2004...) en de gebruiker is begonnen met archiveren/uitzoeken... Stomme oplossing maar het is niet anders.

Norton weer geinstalleerd, wireless goed geconfigureerd, laptop is weer gezond. Gebruiker zou in het vervolg oppassen met "enge" opties ;) IIg bedankt voor jullie reakties :)

Whoop!