Spontaan uitvallen PC

[conceicao]

Onderstaan is de e-mail die ik heb gestuurd naar Medion inzake een probleem met mijn PC. Helaas heb ik nog geen reactie mogen ontvangen en hoop daarom dat iemand mijn hier mijn probleem herkent en eventueel weet wat er aan te doen is. Alvast bedankt voor het lezen van de lap tekst!

---

Beste mijnheer/mevrouw,

Ik hoop van harte dat u mij kunt helpen met volgend probleem. Ik ben
er zelf erg gefrustreerd door geraakt, want ik heb alles geprobeerd,
maar niets heeft de oplossing gebracht of de fout naar voren gebracht.

Het probleem is dat mijn PC na 2-3 minuten helemaal uitvalt. Geen
Bluescreen, foutmelding. Niets. Ik hoor een klik, en pats hij is uit
en probeert te rebooten. Je hoort de HD gaan spinnen, maar valt dan
weer terug. Dit blijft zich herhalen, zonder dat de PC dan
daadwerkelijk opstart. De enige oplossing is de stroomtoevoer uit te
schakelen via de knop achterop de kast en deze even uitgeschakeld te
laten staan.
Als ik hem dan weer opstart valt hij steevast na 2-3 minuten weer uit.

Nu hoop ik niet arrogant te willen overkomen natuurlijk, maar ik ben
niet echt een leek op computergebied. Hetzelfde probleem heb ik zo'n 2
maanden eerder gehad. Ik heb toen alle updates van jullie site
gedownload en geinstalleerd. Nadat de laatste update van de
intelchipset en een biosupdate erop was gezet leek het verholpen.
Alleen nu vrees ik dat dit puur toeval is geweest, want na 2 maanden
keerde het probleem terug. Gewoon op een moment dat ik alleen een
browser open had staan, dus ook geen zware programma's ofzo.

Ik heb echt alles geprobeerd waarvan ik dacht dat het zou kunnen
liggen. Alle mogelijke vormen van systeemherstel heb ik via jullie
recovery disc geprobeerd inclusief tweemal geheel formatteren. Ook heb
ik de PC op een andere stekkerdoos geprobeerd, met een andere
voedingskabel, een ander huis. Zelf als ik de PC opstart in veilige
modus zonder netwerkondersteuning blijft hij uitvallen.

Soms blijft de PC net wat langer ingeschakeld en valt hij na 10-15
minuten pas uit. (Met name als hij een tijd uit heeft gestaan) Dit
heeft mij de mogelijkheid geboden om de pc op virussen te controleren.
Geen virussen!

Al met al kan ikzelf niet anders tot de conclusie komen dat dit echt
een hardware-matig probleem moet zijn. Ik vermoed zelf een probleem
met de voeding. Aan de ene kant hoop ik dat jullie het probleem
herkennen en zeggen dat dit een vaker gehoord probleem is voor mijn
type apparaat (dan weet ik tenminste WAT het is), aan de andere kant
hoop ik op een gemakkelijkere oplossing, hoewel ik bang ben dat die er
niet is.

Ik hoop dan ook dat u mij van advies kunt voorzien hierover.
Alstublieft geen adviezen in de trend van de recovery CD, of laatste
updates, dat heb ik allemaal geprobeerd. Misschien is het beste dat
het apparaat ter reparatie gaat, of heeft u een ander/beter idee?

In ieder geval bedankt voor het aandachtig doorlezen van deze
noodkreet, een heel verhaal. Ik hoop echt dat u een goede service
biedt, zou ik natuurlijk erg prettig vinden bij de aanschaf van mijn
eerste eigen PC voor ruim 1000euro.

---

specs:
Medion AG
Multimedia Home Entertainment Design Center, Intel® Pentium® 4 2,6 GHz
Microsoft® Windows® XP Home Edition SP2, 120 GB harde schijf, 512 MB DDR RAM 333 MHz, ATI Radeon 9600TX, DVD-/CD-Writer, DVD-ROM 16x

[theroman]

Voor zover je dit nog niet geprobeerd hebt, kijk eens of je geheugen nog wel helemaal deugt (memtest).

[un1ty]

ja dit is hoogstwaarschijnlijk een probleem met de voeding.

dit had ik ook net een halfuurtje geleden (maar toen kwam het door overclocken )
je moet de spanning van je 12 volt lijn even checken
als die hoger ligt dan +- 13,25 volt dan reboot de pc automatisch

[all_by_myself]

Ik wil je niet bang maken, maar check je moederbord eens voor bolle of lekkende condensatoren....

[ADMK]

wat voor voeding heb je als ik vragen mag? als je er één heb van qtec, weggooien dat ding en koop een nieuwe want ik had precies t zelfde probleem en het lag aan de voeding.

[conceicao]

Natuurlijk mag je dat vragen! Er staat op: "FSP Group Inc. Fortron/source" Ik heb er zelf nooit van gehoord...

Wat betreft de memtest. Hoe of waarmee doe ik die? Bij opstarten wordt dat toch al gecheckt?
Ik zal de het geheugen ook nog even in andere slots proberen.

Ik zal ook eens een spanningsmeter regelen. Ik ben niet echt een die-hard overclocker ofzo, dus maybe beetje noob vraag. Welke kabel is dat? Er lopen meerdere snoeren vanuit de voeding...
Toch blijft het vreemd voor mijn gevoel dat hij 2 maanden lang prima heeft gewerkt.

Mocht het inderdaad aan de voeding liggen. Wat is dan wijsheid, zelf een nieuwe kopen of een andere onder de garantie? Tips voor een merk eventueel?

[ESteg]

Die voeding is in dat geval van een zéér respectabel merk, maar je zou een ander exemplaar kunnen proberen, als je die toevallig hebt liggen.

Maar goed - ik vraag me af of het verstandig is om zelf te gaan sleutelen als je gewoon nog aanspraak kunt maken op garantie...?

[ADMK]

download het tool asusprob, het is een soort PC monitor. kan je ff checken wat je spanning, temp etc.

[Technicality]

De spanningen kun je gewoon uit het bios lezen of iets als aida32/everesthome edition/motherboard monitor draaien. Die zijn niet altijd heel nauwkeurig, maar misschien zijn foutjes wel duidelijk. En zo'n memtest, die kun je doen met het gelijnamige programma. Duurt wel een uurtje of twee ofzow, maar het is de moeite waard...

[Verwijderd]

all_by_myself schreef op zaterdag 02 april 2005 @ 23:03:
Ik wil je niet bang maken, maar check je moederbord eens voor bolle of lekkende condensatoren....

Ik hier ook aan maar het kan net zo goed zijn dat de CPU te warm word. Gaat je PC ook uit als je hem bv een tijdje in de BIOS laat staan ?

Brak geheugen lijkt me sterk maar memtest kun je hier downloaden: http://www.memtest86.com/

[Fairy]

Lijkt me misschien iets voor een cpu fan die niet draait, omdat ie 'koud' wat langer meegaat, anders moet het wel de voeding zijn.

[BertusG]

Sorry hoor, maar waarom stuur je een mail? Bel gewoon op naar het service center van medion. Je hebt dan direct antwoord en binnen een week heb je een monteur op de stoep die voor jou het probleem oplost. Ik heb dit zelf ook bij de hand gehad paar weken terug door een defect mobo in m'n medion systeem. Mailen is misschien niet zo "eng" als bellen, maar bellen is een stuk effictiever in zo'n geval