[XP] Rechtermuisknop werkt niet op buraublad/mappen/files*

[Verwijderd]

hoi,
ik ben bezig met de lebbertop van een collega waarmee ik nog al op een lastig probleem stuit. eergister heeft zij geprobeerd haar norton te kraken(foei), wat overigens niet is gelukt. wel is er toen een hele hoop rotzooi op haar computer gekomen. er zaten een aantal hardnekkige spybots/virussen op die pc zoals mszx23.exe en tot nu toe wel een van de meest brutale ad die ik ben tegen gekomen van smartsecurtity werd op de achtergrond geprojecteerd. deze heb ik na heel veel gepuzzel van het systeem kunnen verwijderen, maar nu is er nog steeds 1 probleem over waar ik tot nu toe niets over op het internet heb kunnen vinden.
als ik met de rechtermuisknop druk op het bureaublad gebeurd er helemaal niets, geen contextmenutje en zelfs geen error. ditzelfde heb ik ook als ik bijv. de properties van een bestand/map wil bekijken. de rechtermuisknop werkt echter wel netjes als ik hem op het startmenu/websites gebruik. het probleem heb ik met alle profielen op deze pc en het maakt niet uit of ik nu de context knop gebruik of de muis.
ik heb internet explorer opnieuw geinstalleerd en later ook nog een verse explorer.ex_ van de windows cd naar men system dir\explorer.exe gekopieerd. ook heb ik de systeembestanden gecheckt met sfc /scannow . zojuist alle windows updates binnen gehaald, hielp niet. sp2 derop, hielp ook niet. op de laptop staat een legale windows xp home nl. de pc is virus en spyware vrij.

hijack log:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:29:12, on 31-3-2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe
C:\Program Files\HP\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
C:\Program Files\Common Files\Nokia\NCLTools\NclTray.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\PRISMSVR.EXE
C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\st120g.exe
C:\Program Files\HP\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\Nokia\Services\SERVIC~1.EXE
C:\WINDOWS\System32\gearsec.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\nl\msnappau.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Documents and Settings\Ellen van Vliet\Local Settings\Temp\Tijdelijke map 2 voor hijackthis_199[1].zip\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.nl/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://webapps.wanadoo.nl/popups/free/specificaties.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.02.3000.1002\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\nl\msntb.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\nl\msntb.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eabconfg.cpl] C:\Program Files\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe /Start
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "C:\Program Files\Common Files\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Share-to-Web Namespace Daemon] C:\Program Files\HP\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Cpqset] C:\Program Files\HPQ\Default Settings\cpqset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Nokia Tray Application] C:\Program Files\Common Files\Nokia\NCLTools\NclTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NAV Agent] C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PRISMSVR.EXE] "C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\PRISMSVR.EXE" /APPLY
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD05] c:\Program Files\HP\{45B6180B-DCAB-4093-8EE8-6164457517F0}\hphupd05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon05] C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor.lnk = C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\st120g.exe
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/...sengersetupdownloader.cab
O23 - Service: Gear-beveiligingsvoorziening (GEARSecurity) - GEAR Software - C:\WINDOWS\System32\gearsec.exe
O23 - Service: iPod-voorziening (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe


wie kan mij helpen?

[ Voor 83% gewijzigd door Verwijderd op 31-03-2005 15:42 ]

[Verwijderd]

aha mooi ik ben eruit, na uren zoeken en proberen kwam ik deze reg wijzigingen tegen en het werkte:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer]
"NoViewContextMenu"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]
"NoViewContextMenu"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]
"NoSetTaskbar"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]
"NoSaveSettings"=dword:00000000

ik ben weer helemaal blij

[sanfranjake]

Misschien dat SP2 installeren dit ook wel oplost. In ieder geval zet ik nog even [XP] in de topictitel Hier op GoT vinden we het fijn als je zelf wat onderzoek doet alvorens een topic te openen. Topicstart en oplossing liggen zo dicht bij elkaar, dus misschien voortaan nog ietsje langer doorzoeken

[Verwijderd]

sanfranjake schreef op donderdag 31 maart 2005 @ 17:25:
Misschien dat SP2 installeren dit ook wel oplost. In ieder geval zet ik nog even [XP] in de topictitel Hier op GoT vinden we het fijn als je zelf wat onderzoek doet alvorens een topic te openen. Topicstart en oplossing liggen zo dicht bij elkaar, dus misschien voortaan nog ietsje langer doorzoeken

ah bedankt :d , maar sp2 installeren hielp niet.

ik zal je eerlijk zeggen dat ik bijna non-stop ben bezig geweest met dit probleem sinds gisteravond. om 10 uur ben ik begonnen met het verwijderen van de spyware. na een paar uur lang proberen de muisknop weer aan de praat te krijgen ben ik om half 4 snachts maar naar men bed gegaan(maar even een norton scan aangezet). om half 8 werd ik weer wakker en ben ik verder gegaan. na een paar uur werd ik er een beetje moedeloos van. dus ik dacht ik zet het wel eventjes op got, wie weet hebben jullie wel meteen een oplossing, dan zit ik niet uren te klooien. iig na het posten wel doorgegaan met zoeken en na 6uur googlen/uitproberen vind ik eigelijk wel dat het probleem opgelost moet zijn. ik had ook nog op got zelf gezocht. daar kwam ik 2 soorgelijke gevallen tegen maar die personen hadden het opgelost met een reinstall en dat vind ik eigelijk geen oplossing . mischien daarom wel handig dat er nu wel een oplossing te vinden is als je zoekt op het forum