[Chello] Verbinding valt steeds weg

[Tusk]

Mijn chello verbinding valt er gewoon spontaan uit steeds. paar keer per dag wel.
niets werkt meer dan. games, ftp, http, irc

dan moet ik even de stroom van mn thomson modem halen en dan doet ie het weer.
Net chello maar eens gebeld maar volgens hun heb ik contstant verbinding gehad (toen ik belde lag ie er weer uit)

Vervolgens wordt ik voor dom uitgemaakt en het ligt aan uw PC meneer.
ook wanneer ik aanhaal dat 2 vrienden van mij hier uit de buurt ook hetzelfde probleem hebben.

standaard shit: geen firewall en gewoon norton antivirus erop
en geen spyware. (was met fresh install ook al)

dit geeft mn modem:

code:

Forward Path:                                                Return Path:  
        Signal Acquired at 458.750 MHz             Connection: Acquired  
        SNR: 32.0 dB                                        Frequency: 61.5 MHz  
        Received Signal Strength: -8.2 dBmV      Power Level: 56.5 dBmV  
        Micro-Reflections: 35 dBc                       Channel ID: 1  
        Modulation: 64 QAM                              Modulation: 16 QAM

[BtM909]

Branden wel al je lampjes... Heb afgelopen dagen een paar keer hetzelfde gehad, alleen toen brandde 2 van de 4 lampjes op m'n modem.

Probleem is ook niet meer voorgekomen

[Tusk]

al mn lampjes zijn groen aan (knipperen niet dan)

[soganta]

Upstream Power Level is nogal hoog, hoeveel splitters heb je tussen het kabelmodem en het AOP?

[Tusk]

2. meterkast en vlak voor modem. die bij modem al omgewisseld met een andere
maar de opstelling is al 3 jaar hetzelfde dus...

[Mark_640]

Plaats je modem toch maar eens in de meterkast acher 1 splitter...

Rx level ligt ook wat lager als normaal, en Tx is ook wat te hoog...

Als je een monteur laat komen, en modem staat niet bij het 1ste aansluitpunt, en je hebt een flauwe monteur, kan je voorrijkosten betalen....

edit:


Ik zie dat je in regio zuid zit, welke woonplaats??

[edit2]

Someren, excuses, stond in je profiel...

Is je modem pas geswapped voor dit thomson kreng??

[/edit2]

[ Voor 28% gewijzigd door Mark_640 op 30-03-2005 21:22 ]

[pingkiller]

Ik had dit zelfde probleem vroeger toen ik chello had. En dat lag niet aan mij,want een vriend van mij 300m verder op verloor op precies dezelfde momenten zijn verbinding.
Na een tijdje heb ik de helpdesk maar eens gebeld en na veel geblaat gingen ze de centrale monitoren en mij terug bellen wanneer iets vonden. Nooit meer wat van gehoord. Oplossing voor mij was xs4all.

[Tusk]

[b]Mark_640 schreef op woensdag 30 maart 2005 @ 21:19Is je modem pas geswapped voor dit thomson kreng??

yeps afgelopen november. ik had eerst een terayon

[Mark_640]

Daarom werkte het voor die tijd prima... De Terayon modems kunnen 130 DBuV sturen, terwijl je thomsom maar 121 DBuV kan sturen...

Die extra verdeler en stuk kabel doen je modem nu de das om zeg maar...

[Jorizzz]

Ik heb eigenlijk hetzelfde probleem. Ik had een terayon modem, die is geïnstalleerd door een chello monteur lang geleden boven bij de computer, met een lange coaxkabel naar beneden naar het aansluitpunt. Had de laatste tijd nooit problemen. Nu is mijn modem omgeruild voor een Thomson gevalletje en valt de verbinding steeds weg. Helpdesk geeft aan dat ik mijn modem dan maar dichter bij het aansluitpunt moet zetten (kortere coax). Voordat ik dat ga proberen is mijn vraag of dat nodig is met deze waarden:

Cable Signal Details
Forward Path:
Signal Acquired at 634.750 MHz
SNR: 29.0 dB
Received Signal Strength: -11.7 dBmV
Micro-Reflections: 40 dBc
Modulation: 64 QAM

Return Path:
Connection: Acquired
Frequency: 34.1 MHz
Power Level: 55.5 dBmV
Channel ID: 2
Modulation: 16 QAM

Data Service Details
Provisioned Address: Yes
Provisioned Time: Yes
Provisioned Configuration: Yes
Registered: Yes
BPI: Disabled

[plankie]

Jorizzz schreef op dinsdag 19 april 2005 @ 13:44:

Cable Signal Details
Forward Path:
Signal Acquired at 634.750 MHz
SNR: 29.0 dB
Received Signal Strength: -11.7 dBmV <=- dit is niet echt ok, volgens de specificaties van het modem moet dit tussen -15 en +15 liggen... -11,7 is een stuk uit het midden, lange kabel (>15 meter?)
Micro-Reflections: 40 dBc
Modulation: 64 QAM

Return Path:
Connection: Acquired
Frequency: 34.1 MHz
Power Level: 55.5 dBmV
Channel ID: 2
Modulation: 16 QAM

Dit ziet er op 1 regel na wel goed uit, tevens kan ook het aarden van je PC wonderen doen, spreek hier uit ervaring (thomson modem bij ouders)

[kurt15]

Ik heb ook problemen met Chello ( uitvallen internetverbinding en soms superslome verbinding ). Een tijdje geleden waren de problemen opgelost maar nu zijn de problemen weer terug.

Overigens waren er de vorige keer 8 monteurs gekomen. De laatste keer kwam een monteur die wel zin had om iets te doen en die mijn verbinding een week lang in de gaten liet houden.
Toen kwam hij nog een keer langs en zei hij dat hij buiten wat had veranderd waardoor het goed zou werken.... Als ik dit nu vertel aan die apen van upc dan is het net alsof ik tegen zwakbegaafden praat...."Sorry ik kan er nu eenmaal niets aan doen".

Mijn nieuwe houding is gewoon hopen dat mn verbinding het doet want ik heb geen zin om nog een keer al die frustratie mee te maken.

[Ray]

zeg hoe kom je in het menu van die thomzon modem ? eigenlijk wil ik het ook niet weten want sinds de cap van chello eraf is heb ik 56k6 surf speed.............. gelukkig nog maar 2 weken want dan ligt er een xs4all lijntje

[Bigs]

Tusk schreef op woensdag 30 maart 2005 @ 15:42:
Mijn chello verbinding valt er gewoon spontaan uit steeds. paar keer per dag wel.
niets werkt meer dan. games, ftp, http, irc

dan moet ik even de stroom van mn thomson modem halen en dan doet ie het weer.
Net chello maar eens gebeld maar volgens hun heb ik contstant verbinding gehad (toen ik belde lag ie er weer uit)

Vervolgens wordt ik voor dom uitgemaakt en het ligt aan uw PC meneer.
ook wanneer ik aanhaal dat 2 vrienden van mij hier uit de buurt ook hetzelfde probleem hebben.

standaard shit: geen firewall en gewoon norton antivirus erop
en geen spyware. (was met fresh install ook al)

dit geeft mn modem:

code:

Forward Path:                                                Return Path:  
        Signal Acquired at 458.750 MHz             Connection: Acquired  
        SNR: 32.0 dB                                        Frequency: 61.5 MHz  
        Received Signal Strength: -8.2 dBmV      Power Level: 56.5 dBmV  
        Micro-Reflections: 35 dBc                       Channel ID: 1  
        Modulation: 64 QAM                              Modulation: 16 QAM

Je modem staat met 56.6dBmV te zenden, dat is bijna z'n maximale vermogen. Dat geeft aan dat het retoursignaal van je modem slecht ontvangen wordt op de CMTS (die geeft je modem namelijk de opdracht om het powerlevel te verhogen). Vaak wordt dit veroorzaakt door ruis in je binnenhuisinstallatie (lange coaxkabel of slechte splitters etc).

De signaal-ruis-verhouding in je forward path is wel goed. Als die laag zou zijn dan zou het een probleem in het kabelnetwerk zijn.