Laat ik het ook nog maar even aan de echte proffesionals vragen!
Geachte Chello,
De familie xxxx, heeft een probleem met een nieuwe modem welke zij onlangs van u heeft gekregen. Sinds dat de modem (Motorola SURFboard® Cable Modem SB5xxx) geplaatst is kunnen een aantal applicaties niet meer verbinding maken met een server. Ik kon mij in het begin toen ik dit probleem onderzocht niet voorstellen dat het aan de modem zou liggen. Echter heb ik de site vanaf andere computers proberen te benaderen en dit werkte overal. Ook heb ik de Sweex router vervangen voor een Draytek router. Welke als kwaliteit aangemerkt mag worden, maar dit werkte toen nog niet. Na het aansluiten van de modem direct op de PC werkte het ook niet. De familie beweerde dat zij voor het krijgen van de nieuwe modem altijd verbinding konden maken met de oude modem op java based chat sites. Echter krijgt zij nu alleen nog maar een ‘socs error’
De familie is deels afkomstig uit Griekenland en hecht zeer veel waarden aan het gebruik van de chatboxen van http://chat.gogreece.com/ . Zij hebben voor mijn bezoek al meerdere malen contact gehad met uw support afdeling maar zijn meerdere malen het bos ingestuurd met het bericht dat chello dan wel de modem geen blaam treft. Echter ben ik anders van mening.
Ik stel daarom voor dat u mij een Firmware update stuurt welke het probleem eventueel kan verhelpen en mocht dit niet het geval zijn dan verzoek ik u de modem om te ruilen. Voorlopig heeft de familie nog liever hun oude modem terug want daar hadden zij geen problemen mee. Ik hoop dat uw organisatie zo ruiterlijk is om deze mensen nu wel te helpen met hun modem en het probleem de wereld uit te helpen.
Met vriendelijke Groet,
Sjoerd Hoogendam
sjoerd@rhd.demon.nl
Geachte Chello,
De familie xxxx, heeft een probleem met een nieuwe modem welke zij onlangs van u heeft gekregen. Sinds dat de modem (Motorola SURFboard® Cable Modem SB5xxx) geplaatst is kunnen een aantal applicaties niet meer verbinding maken met een server. Ik kon mij in het begin toen ik dit probleem onderzocht niet voorstellen dat het aan de modem zou liggen. Echter heb ik de site vanaf andere computers proberen te benaderen en dit werkte overal. Ook heb ik de Sweex router vervangen voor een Draytek router. Welke als kwaliteit aangemerkt mag worden, maar dit werkte toen nog niet. Na het aansluiten van de modem direct op de PC werkte het ook niet. De familie beweerde dat zij voor het krijgen van de nieuwe modem altijd verbinding konden maken met de oude modem op java based chat sites. Echter krijgt zij nu alleen nog maar een ‘socs error’
De familie is deels afkomstig uit Griekenland en hecht zeer veel waarden aan het gebruik van de chatboxen van http://chat.gogreece.com/ . Zij hebben voor mijn bezoek al meerdere malen contact gehad met uw support afdeling maar zijn meerdere malen het bos ingestuurd met het bericht dat chello dan wel de modem geen blaam treft. Echter ben ik anders van mening.
Ik stel daarom voor dat u mij een Firmware update stuurt welke het probleem eventueel kan verhelpen en mocht dit niet het geval zijn dan verzoek ik u de modem om te ruilen. Voorlopig heeft de familie nog liever hun oude modem terug want daar hadden zij geen problemen mee. Ik hoop dat uw organisatie zo ruiterlijk is om deze mensen nu wel te helpen met hun modem en het probleem de wereld uit te helpen.
Met vriendelijke Groet,
Sjoerd Hoogendam
sjoerd@rhd.demon.nl
/u/12038/crop5a51514a4dec1_cropped.png?f=community)
)
Zo'n modem is puur een doorgeefluik, het filtert niets en is normaliter geheel transparant. Als er al iets gefilterd zou worden, gebeurt dat dan op webrouter niveau (waar iha alleen TCP 135 en 445 geblokkeerd worden icm SMB en RPC-lek)...
/u/17181/face.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/6607/klootviool2.jpg?f=community)
Wat is de letterlijke foutmelding die je krijgt nu eigenlijk? :strip_icc():strip_exif()/u/15223/GsG_icon.jpg?f=community){kind=icon}
)