Ik heb hier sinds enige tijd op mn werk een 2-tal Callmanagers v3.3 en een Unity doos v3.3 staan. Nu is het de bedoeling dat gesprekken die vanaf 1 bepaald nummer komen eerst via de autoattendant van Unity (welkomsbericht en keuzemenu) gaan en vervolgens bij een ander toestelnummer uitkomen. Het instellen van de autoattendant e.d. is me wel duidelijk maar het is me niet duidelijk hoe gesprekken direct 'doorgeschakeld' kunnen worden. In de documentatie die ik heb staat niets beschreven hierover. Ik kwam via Google op de volgende link maar weet niet zeker of dit de juiste manier is.. how to route calls..
Iemand ervaring hiermee?
Iemand ervaring hiermee?