Can someone help with a Dell order ?

[Verwijderd]

On the Dell Website you can have a DEll Axim X50 + GPS for 594Euros, but if you select the device "Configureer and Bestel" it says directly 714 Euros ??????

I talked to someone at Dell who told me it was normal ????? I need help.

What is the Consumer Protection website in Holland ???

[Outerspace]

If the person from Dell says to you that it is normal, i guess it is normal

Our Consumer Protection website: Consumenten Bond

Maybe you can contact them: Contact

[ Voor 30% gewijzigd door Outerspace op 01-03-2005 10:58 ]

[DriesA]

Hey,

Je mag ook in't Nederlands, hoor. We speak not english!

Is de eerste prijs (594 €) niet de prijs zonder belastingen? Of zonder de transportkosten? Het verschil is 120 €, dus dat zouden wel eens (dure!) transportkosten kunnen zijn.

[Verwijderd]

it's from 594 euros and up, if you click on "configureer en bestel" you'll have to turn some options off (since it'll turn some on by default).

[Kippenijzer]

Dell transport is inderdaad duur. Dell prijzen zijn zonder BTW, en weet je zeker dat er geen "uitgebreidere" service standaard aangevinkt staat? De advertentieprijzen zijn altijd zonder service uitbreiding, dus dan zou er waarschijnlijk "1yr standard" -€xxx staan in je selectielijst.

[ Voor 7% gewijzigd door Kippenijzer op 01-03-2005 10:56 ]

[TwoR]

594 + 20 % BTW ? De meeste prijzen zijn exclusief BTW totdat je configureer en bestel kiest.
En het kan zijn dat er geen opties aangevinkt zijn die niet standaard zijn maar wel recommended door Dell.

[ Voor 38% gewijzigd door TwoR op 01-03-2005 10:57 ]

[Matias]

Jongens de man spreekt geen nederlands maar woont hier wel, wees een beetje schappelijk.

All the prices on the "Dutch Dell website for Companies" are without taxes and delivery costs. When you go to the checkout, the order automaticly gets the right price, witch is often 20% above the announced price.
It's a misleading, but sadly legal form of marketing.

Goodluck

[TwoR]

matiasjansen schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 10:59:
Jongens de man spreekt geen nederlands maar woont hier wel, wees een beetje schappelijk.

Verwijderd in "Someone know that shop ????" kijk hier eens hij kan het wel en we zijn een nederlands forum! maar ik zal niet verder offtopic gaan wilde het alleen even meedelen.

[ Voor 36% gewijzigd door TwoR op 01-03-2005 11:03 ]

[Verwijderd]

I understand a bit dutch but its not misleading IT IS NOT RIGHT , look for yourself :

http://www1.euro.dell.com...c=nl&cs=nldhs1&l=nl&s=dhs

€ 594 Incl. BTW, excl transport

and after pressing Configureer and Bestel :

http://configure.euro.del...0GPS&s=dhs&sbc=axim50_gps

€ 714 Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzenkosten (tenzij anders vermeld)

No option can be taken out !!!!

Any Explanation ????

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 01-03-2005 11:06 ]

[Verwijderd]

BTW = sales tax

[Verwijderd]

Check out the shopsurvey for Dell! Ordering a Dell is going for trouble (considering the survey many people entered and also my own experience which I need to add some time). They just add TAX (20%) which is for a compagny to compagny deal not interesting to know. For private persons however you need to add the tax!

Oh, I see, the first price is also with tax. so then it's transport only.... go and get it yourself because that a ridiculous price for transport.

Oh, wrong again, second price is also without transport... you are right, very strange indeed! Don't trust them.

[ Voor 32% gewijzigd door Verwijderd op 01-03-2005 11:09 ]

[lemming_nl]

Verwijderd schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:05:
I understand a bit dutch but its not misleading IT IS NOT RIGHT , look for yourself :

http://www1.euro.dell.com...c=nl&cs=nldhs1&l=nl&s=dhs

€ 594 Incl. BTW, excl transport

and after pressing Configureer and Bestel :

http://configure.euro.del...0GPS&s=dhs&sbc=axim50_gps

€ 714 Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzenkosten (tenzij anders vermeld)

No option can be taken out !!!!

Any Explanation ????

The price is indeed not right. I think that one of the 2 prices is wrong. You can try and mail dell asking for the correct price.

Verwijderd schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:06:
Check out the shopsurvey for Dell! Ordering a Dell is going for trouble (considering the survey many people entered and also my own experience which I need to add some time). They just add TAX (20%) which is for a compagny to compagny deal not interesting to know. For private persons however you need to add the tax!

Oh, I see, the first price is also with tax. so then it's transport only.... go and get it yourself because that a ridiculous price for transport.

It is still without transport.

[ Voor 30% gewijzigd door lemming_nl op 01-03-2005 11:09 ]

[Glashelder]

Verwijderd schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:06:
BTW = sales tax

€ 594 Incl. BTW, excl transport

€ 714 Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzenkosten (tenzij anders vermeld)

Zit er al bij dus dat is het niet?

[leuk_he]

Lijkt wel of de tijdelijke 15% korting op de x50 nog niet is verwerkt in de uiteindelijke bestelling. Tja.. toch met dell bellen.

[Verwijderd]

Glashelder schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:09:
[...]


[...]


[...]

Zit er al bij dus dat is het niet?

ohwja, ik las ff niet goed. sorry

[Miglow]

Als ik je een tip mag geven TS, ga gewoon naar een mycom of vergelijkbare zaak, waar je het ding vast kan houden en je direct hoort wat hij kost. Ik vind Dell zo misleidend. Heb al diverse keren mensen gehad, ik zag deze en deze aanbieding, en als je wil gaan bestellen, blijkt het 150 euro of meer duurder te zijn. Dat is niet erg, maar doe dan niet alsof je een goedkope aanbieding hebt

[Voutloos]

Nobody just continues the ordering process to see what happens.

As soon as you put that pruduct in your 'winkelmandje' (shopping basket/kart), you'll see the following table:

Totaal excl. BTW BTW-tarief Totaal incl. BTW
Subtotaal 599,71 EUR 19,00 % 713,65 EUR
Totale leveringskosten 13,00 EUR 19,00 % 15,47 EUR
Totaalprijs 612,71 EUR 19,00 % 729,12 EUR

So the text on the first page is wrong, that price is without 'BTW'. And the second price tag is indeed without transportation costs.

The text on those pages is confusing and wrong, but you should have figured this out yourself when checking your shopping basket.

[ Voor 10% gewijzigd door Voutloos op 01-03-2005 11:39 ]

[Verwijderd]

makkelijk en snel.......easy as dell

[Hann1BaL]

Call Dell and ask for an explanation. And if you would be so kind to post their answer here, so we know the reason for the confusion as well. It is very misleading, I agree, but my experience with Dell is good. I ordered a couple of PCs there (, not for myself though,) and it was always clear what the price was.

[Verwijderd]

So that mean that in Holland this device is 100 Euros more expensive than other countries in Europe ????
Nice one

[Kippenijzer]

Het is helaas me al vaker opgevallen wat voor rommeltje hun site is, rondstrooien met aanbiedingen en rekenvoorbeelden en minimumprijzen, en uiteindelijk klopt onder "configureer en bestel" het niet, en vaak zelfs in het productoverzicht zelf. Mij valt het altijd op bij hun PowerConnect switches (gigabit serie 26xx), die vallen met de huidige kortingen bijvoorbeeld juist lager uit dan in alle overzichten en rekenvoorbeelden.

[Voutloos]

Verwijderd schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:38:
So that mean that in Holland this device is 100 Euros more expensive than other countries in Europe ????
Nice one

I just checked it by replacing 'c=nl' with 'c=uk' in your URL: Then the prices on the first and second page are the same and both including VAT (UK's BTW).

Where and how you want to buy that device you have to decide for yourself. That is also a rule which always applies to our dutch speaking regular forum members.

[kippetje01]

If you put it on de you get this after clicking on configurieren & bestellen:
Axim X50 Bluetooth GPS

579 €
inkl. MwSt. zzgl. 11,60 € Versand
Finanzierung ab 19 €/mtl.1
Weitere Informationen zur Ratenfinanzierung


and on checkout:

Summe exkl. MwSt. MwSt. Summe inkl. MwSt.
Zwischensumme 499,00 € 16,00% 578,84 €
Gesamtlieferkosten 10,00 € 16,00% 11,60 €
Gesamtpreis 509,00 € 16,00% 590,44 €

[ Voor 32% gewijzigd door kippetje01 op 01-03-2005 11:48 ]

[Matias]

TwoR schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:02:
[...]


Verwijderd in "Someone know that shop ????" kijk hier eens hij kan het wel en we zijn een nederlands forum! maar ik zal niet verder offtopic gaan wilde het alleen even meedelen.

offtopic:
"Meneer Wilders, laten we niet gelijk tot conclusies komen; De meeste buitenlanders in Nederland spreken prima Nederlands, maar je hebt altijd te maken met tijdelijke emigranten. Die tijdelijke emigranten kunnen hier best een aantal jaar leven, maar hoeven daarom niet direct nederlands te spreken."

Wij leven hier in een multiculturele samenleving, of je dat wilt, of niet. En om dat een beetje dom te gaan blaten dat hij maar Nederlands moet kunnen spreken op een Nederlands forum vind ik wel erg sensationalistisch gesproken.

GoT behoord nou eenmaal tot een van de beste tech-forums van Nederland. Als de beste man hier een draadje wilt beginnen over een prijsprobleem bij Dell.nl is dat aan de mods om te beoordelen of dit hier wel of niet thuis hoort.

Als je het niet gelijk goed vind meld je dat maar aan de mod van het desbetreffende forum, maar ga niet midden in een draad lopen bleren dat hij wel Nederlands spreekt.
Als je namelijk beter had gekeken bleek het dat hij de taal maar beperkt beheerst.
En aangezien we allemaal (engels-sprekende) tweakers zijn kunnen we dit best begrijpen nietwaar?

[leuk_he]

Miglow schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:19:
Als ik je een tip mag geven TS, ga gewoon naar een mycom of vergelijkbare zaak, waar je het ding vast kan houden en je direct hoort wat hij kost.

het apparaat dat hij wil kopen heet een DELL axim die hebben ze nergens anders.

maar op.

http://www.tweakers.net/pricewatch/cat/480

kun je soortgelijke appraten vinden.

offtopic:
ik neem aan dat je nederlands lezen wel redelijk goed is gezien je pogingen hiertoe in de vorige topics.

[Matias]

Verwijderd schreef op dinsdag 01 maart 2005 @ 11:05:
I understand a bit dutch but its not misleading IT IS NOT RIGHT , look for yourself :

http://www1.euro.dell.com...c=nl&cs=nldhs1&l=nl&s=dhs

€ 594 Incl. BTW, excl transport

and after pressing Configureer and Bestel :

http://configure.euro.del...0GPS&s=dhs&sbc=axim50_gps

€ 714 Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzenkosten (tenzij anders vermeld)

No option can be taken out !!!!

Any Explanation ????

English
When looking upon the website I found that it's not misleading, but indeed an error!
I suggest you call Dell again and ask for a mananger, the price is simply not displayed right.

Nederlands
Het is inderdaad gewoon een fout op de website. Dell geeft aan dat de Axim 594 kost INCL BTW, maar zodra je naar configureer en bestel gaat verschijnt een nieuwe prijs in beeld.

Een fout van Dell dus

[ Voor 16% gewijzigd door Matias op 01-03-2005 11:56 ]

[livedeejay]

Ik denk dat dit wel iets duidelijk maakt, is niet 100% van toepassing op die handheld, maar toch....:

Korte samenvatting: Dell trekt klanten aan met lage prijzen, en aanbieding die niet meer actueel zijn. Eenmals binnen, krijgt de klant meestal een systeem met veel hoger specificatie (en prijs) te zien. Ook, financiering plannen worden zonder de klant te informeren, omgewisseld voor een plan met hogere rente, verborgen kosten.

Dell sued over bait-and-switch charges
Published: February 23, 2005, 11:33 AM PST
By John G. Spooner and Alorie Gilbert
Staff Writer, CNET News.com
(Embedded image moved to file: pic16804.gif)TrackBack (Embedded image moved to file: pic32679.gif)Print (Embedded image moved to file: pic26895.gif)E-mail (Embedded image moved to file: pic18340.gif)TalkBack


A California law firm has slapped Dell with a class action lawsuit charging the computer giant with "systematically deceiving" its customers.


The suit, filed in San Francisco County Superior Court on Feb. 14, seeks class action status in California and accuses Dell of "bait and switch" practices, false advertising, fraud and deceit in sales and advertising, and breach of contract. The law firm behind the suit, Lerach Coughlin Stoia Geller Rudman & Robbins, publicized it on Wednesday.


The case centers on the allegation that Dell advertises low prices for its computers, but people who try to purchase a machine at the advertised price find it's no longer available for that price. Often those customers wind up with another computer, the suit said.


One plaintiff is a San Francisco nurse who said she bought a Dell notebook computer listed at $599 along with an $89 printer, but was billed $1,352 for her order. Another plaintiff said Dell shipped him products of lower quality than the ones he had ordered from the company's Web site. The Round Rock, Texas-based PC maker then resisted his efforts to resolve the problem, he said.


The suit also said that Dell and its lending partner CIT Bank change without notice financing packages promoted as "easy" and "preferred," to include much higher interest rates and hidden charges.


Lerach Coughlin Stoia said Wednesday that it has reviewed hundreds of complaints.


"We got quite a few complaints. We also saw quite a few complaints online," said Reed Kathrein, an attorney at the law firm. "The theme appears to be a bait and switch, where what Dell does is attracts you with one ad and then substitutes."


A Dell representative declined to comment, saying the PC company does not publicly discuss pending litigation.


Dell sells more personal computers than any other provider on the globe, and it's on a growth spurt. The company, which increased shipments by close to 20 percent in its most recent fiscal quarter, expects to rake in nearly $60 billion in revenue this year.


The suit alleges that Dell has violated numerous California laws and codes of conduct, including the California Consumer Legal Remedies Act, the California Business and Professions Code and the Unruh Act.

[ Voor 3% gewijzigd door livedeejay op 01-03-2005 12:03 ]

[Remy]

Blacksamlou, this is a Dutch forum were dutch is the language used. This is done so that everybody is able to follow a topic and respond, therefore this topic will be closed.