[2003] Citrix MPS 3.0 + Server crash

[Verwijderd]

Een groot probleem hier:

Er staat hier een Windows 2003 server met daarop Citrix MPS 3.0 incl. patch Rollout nr. 2

Windows geeft een aantal keer per dag een blauw scherm waarna hij opnieuw opstart.
Als eerst heb ik met WinDbg de MiniDumps en MEMORY.DMP uitgelezen.
Het probleem wordt veroorzaak door een "verkeerde" driver die Pool corrupt maakt.
Hierin stond ook een melding om de Driver Verifier aan te zetten om er achter te komen welke driver het probleem veroorzaakt.

Ik heb de Driver Verifier aangezet om er achter te komen wat het probleem is.
Op dit moment (de Driver Verifier staat aan) crashed de server elke keer wanneer ik een Citrix ICA sessie opbouw.
De driver die de fout veroorzaakt is: WDICA.SYS

Ik heb via Google en op GoT al gezocht naar eventuele oplossingen. Het enige wat ik tegenkom is Hotfix Rollout nr. 2 voor MPS 3.0..... alleen.... deze heb ik al geinstalleerd!

Weten jullie misschien een oplossing of kunnen jullie mij verder helpen?

[elevator]

Als wdica.sys crashed is het denk ik tijd een support call te openen bij Citrix - omdat hun de enige zijn die hun eigen drivers kunnen fixen

Daarnaast is het denk ik belangrijk dat je alle standaard oorzaken van een Citrix installatie voldoende uitsluit - heb je bijvoorbeeld je volledige geheugen al eens getest, weet je zeker dat je harddisk niet corrupt is, en gebruik je geen versie-2 printer drivers?

[Verwijderd]

Doet hij het ook met "client drives" en "client printers" uitgezet?

[Verwijderd]

Zonder client mappings te maken (printer, drives, ports...) crashed de server ook.

Het geheugen heb ik getest met MEMTEST86, goed doorlopen.
Ik ben nu een schijf defragmentatie aan het doen, hopen dat het lukt.

Wat bedoel je trouwens met versie-2 printer drivers?

[Verwijderd]

Ik heb nu de Driver Verifier uitgezet. Na reboot probeer ik via ICA weer in te loggen.
Het volgende overkomt mij nu....

Het starten van een Published Application lukt niet. Ik krijg een foutmelding dat het waarschijnlijk een netwerkprobleem is.
Probeer ik een complete desktop sessie te starten via ICA dan lukt dit wel! (sessie starten is wel traag).

Zou het kunnen zijn dat de installatie van Citrix corrupt is geraakt?

[elevator]

Als je naar Start -> Printers -> File -> Server Properties -> Drivers gaat - zie je daar printer drivers staan en daarachter het platform type.

Als daar Windows NT4.0 drivers tussen staan zijn dat printer drivers die in principe het OS kunnen laten BSOD'en en die zouden dan ook verwijderd moeten worden

[Verwijderd]

Elevator:

Er stonden inderdaad NT4 drivers tussen. Deze heb ik allemaal verwijderd.
Reboot, getest.... nothing works.

Precies hetzelfde als mijn bovenstaande post.

[elevator]

Die NT4 drivers zouden enkel BSOD's kunnen veroorzaken - niet zorgen dat je Citrix niet meer werkt

Welke foutmelding krijg je precies? I/O Error?
Krijg je misschien in je servers' eventlog foutmeldingen over een terminal server?
Is je IMA service wel gestart?

[Verwijderd]

Dit is nu de situatie:

Published Applications willen niet gestart worden.
Een complete sessie (desktop) wil wel.

Met de Driver Verifier aan crashed de server (WDICA.SYS)
Zonder Driver Verifier crashed de server niet.

Ik zie inderdaad dat de IMA wordt gestopt.
"De Independent Management Architecture-service is gestopt met de specifieke servicefout 2147483649 (0x80000001)."
"De MetaFrame COM Server-service is gestopt met de specifieke servicefout 2147500037 (0x80004005)."


Hetgeen ik heb gedaan: via software een Repair van Citrix gedaan. Alleen Hotfix Rollout 2 was geinstalleerd. Na de repair heb ik geprobeerd Hotfix Rollout 2 te uninstallen. Zonder succes....

Ik ben nu bijna zover dat ik Citrix opnieuw ga installeren.
Het probleem is alleen: ik heb Citrix MetaFrame XPs hier liggen. MPS 3.0 heb ik ginstalleerd via de update vanaf de www.mycitrix.com website (waar ook de licenties staan).
De mycitrix.com website is de hele dag down voor onderhoud en deze server moet maandag weer draaien.

Ik zal dus alles moet uninstallen en vanaf scratch moeten beginnen met XPs.

[Verwijderd]

Zelfs een herinstallatie van XPs help niet.
Met de Driver Verifier aan crashed de server weer. Weer WDICA.SYS als probleem.

Hoe kan ik vandaag nog aan support komen?
Als ik Citrix Support bel moet ik een Support number oid intoetsen. Hoe kom ik hieraan?
De website van Citrix vind ik erg onduidelijk.

[ Voor 43% gewijzigd door Verwijderd op 12-02-2005 15:31 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 12 februari 2005 @ 15:22:
Zelfs een herinstallatie van XPs help niet.

Hoe kan ik vandaag nog aan support komen?

Een herinstallatie over de bestaande heen?
Begin eens opnieuw met een schone lei.

Een citrix support call is 400$ zonder contract, en al lastig om te krijgen zonder contract of zonder zo'n 10 stuks strippenkaart afname.

Wat heb je allemaal gedaan sinds de installatie van het kale OS?

[Verwijderd]

Ik ben met een schone lei begonnen.
Heb heel MPS3.0 eraf gehaald.

Nu XPs geinstalleerd. En nog steeds de fout.

Ik zal de support wel moeten bellen... ik ben echt ten einde raad

Ik wou nogmaals Citrix XPs opnieuw installen --> tijdens uninstall BSOD
Hij viel even weg (netwerk verbinding)

[ Voor 29% gewijzigd door Verwijderd op 13-02-2005 11:18 ]

[LeGato23]

Heb je al eens geprobeerd om de IMA service te stoppen, daarna via een commandprompt het commando dsmaint recreatelhc uit te voeren, en daarna de IMA service weer starten?

[Verwijderd]

LeGato23 schreef op zondag 13 februari 2005 @ 11:23:
Heb je al eens geprobeerd om de IMA service te stoppen, daarna via een commandprompt het commando dsmaint recreatelhc uit te voeren, en daarna de IMA service weer starten?

Voordat ik dat doe.... wat doet het command?

Ik ben nu ook weer bezig met een reinstall... heb de oude versie verwijderd en sporen van WDICA op het systeem (filesystem en register) verwijderd.

[edit]
Gevonden:
recreatelhc

Recreates the local host cache database.
[/edit[

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 13-02-2005 11:45 ]

[Verwijderd]

En precies hetzelfde!

Zodra de Driver Verifier aanstaat en ik start een ICA sessie.. KNAL, blauw scherm

[LeGato23]

Doet dit probleem zich voor bij elke published app, of alleen bij één bepaalde?
Wellicht dat de desbetreffende applicatie deze problemen veroorzaakt?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 13 februari 2005 @ 11:13:
Ik ben met een schone lei begonnen.
Heb heel MPS3.0 eraf gehaald.

Ik bedoelde eigenlijk inclusief het OS, aangezien er nog wel rommel in zal staan. (zeker aangezien XP FR3 ook niet lukt).

[Verwijderd]

We hebben een nieuwe server opgezet. Compleet nieuwe hardware.
Windows 2003 geinstalleerd + alle updates tot vandaag.

Hierna begonnen met de installatie van Citrix MPS 3.0
Een ICA sessie gestart --> alles lijkt goed te werken.

Wanneer ik de Driver Verifier de driver WDICA.SYS laat controlleren en weer een ICA sessie gestart --> blauw scherm met dezelfde foutmelding als de andere server.

Heeft de driver verifier een probleem i.c.m. WDICA.SYS?
Zijn er mensen die dit kunnen testen?

[mutsje]

Ik heb drive verifier nu op wdica gezet en ben momenteel rebootende.
properties. Windows server 2003 (SE) SP1 beta en Citrix MPS3.0 zonder rollup package. Had nog test server staan

edit
gosh wat leuk 0x000000c4(0x000001007,oxec76aed4 etcetc...

zo mag gelijk een crash dump uploaden (Upload error report (Beta) ) zal wel feature van SP1 beta zijn omdat ik hiermee aan het testen ben. Kijken wat MS hierop te melden heeft.

ik heb de verifier in ieder geval uitgeschakeld nu.

[ Voor 60% gewijzigd door mutsje op 15-02-2005 08:04 ]

[Verwijderd]

mutsje schreef op dinsdag 15 februari 2005 @ 07:39:
zal wel feature van SP1 beta zijn omdat ik hiermee aan het testen ben.

Ik heb SP1 Beta niet geinstalleerd. En toch dezelfde crash (C4)
Vandaag ga ik de machine opnieuw installeren. Dit maal zonder de Windows Updates.
Gewoon een kale install.

[Verwijderd]

Ik weet nog bij de installatie van onze citrix farm we ook constant een blauw scherm kregen bij het openen van de Managment Console.
Dit was opgelost nadat we de nieuwste Java runtime hadden geinstalleerd, misschien een optie die je zou kunnen proberen?

[mutsje]

Verwijderd schreef op dinsdag 15 februari 2005 @ 11:17:
[...]


Ik heb SP1 Beta niet geinstalleerd. En toch dezelfde crash (C4)
Vandaag ga ik de machine opnieuw installeren. Dit maal zonder de Windows Updates.
Gewoon een kale install.

als je nou us niet driver verifier activeerd.......begin daar eens mee zou ik zeggen.

[ Voor 5% gewijzigd door mutsje op 15-02-2005 11:43 ]

[elevator]

Verwijderd schreef op dinsdag 15 februari 2005 @ 11:17:
Ik heb SP1 Beta niet geinstalleerd. En toch dezelfde crash (C4)
Vandaag ga ik de machine opnieuw installeren. Dit maal zonder de Windows Updates.
Gewoon een kale install.

Er is ook een hotfix uit voor de huidige Citrix MPS 3.0 - welke o.a. een trap uitsluit

http://support.citrix.com...tryID=5802&categoryID=277

misschien die ook eens applyen?