[planet adsl] waarom is mijn ping zo hoog?

[SjaakTrekhaak]

Waarom is mijn ping zo hoog normaal haal ik 26 ms bij www.speedtest.nl
Maar nu haal ik boven de 200ms is er iets mis bij planet en hebben meer mensen hier last van?

zojuist gerund nu is de ping al wel wat beter maar het aantal connecties is ook een beetje laag en mijn ping is nog steeds erg hoog.
Download
53.4 KByte/sec
Upload
12.4 KByte/sec
Connection
185.0 Conn/min
Ping test Nederland
138.0 ms

[ Voor 43% gewijzigd door SjaakTrekhaak op 08-01-2003 20:21 ]

[TMDevil]

Dat zijn de na-ween van :
http://www.nu.nl/news.jsp?n=95680&c=50

hebben meer mensen last van....

[ Voor 24% gewijzigd door TMDevil op 08-01-2003 20:32 ]

[2Dutch]

omdat ze bezig zijn met die snelheidsverhoging en daarom aan het netwerk zitten te rommelen?

[schwarzenegger]

ik krijg die site bijna niet geopend, duurt erg lang.
Heb fast adsl van xs4all.
Zal dus wel niet aan de verbinding liggen maar aan de website zelf.

[We Are Borg]

2Dutch schreef op 08 January 2003 @ 20:32:
omdat ze bezig zijn met die snelheidsverhoging en daarom aan het netwerk zitten te rommelen?

Nee

Het is helaas altijd bij planet een ramp 's avonds laat met planet en pings. Is altijd zo en daarom ben ik nu ook ff gestopt met gamen....Om 21:30 wordt het meestal weer beter.....hoop ik maar

[ Voor 13% gewijzigd door We Are Borg op 08-01-2003 21:03 ]

[zwahiel]

2Dutch schreef op 08 januari 2003 @ 20:32:
omdat ze bezig zijn met die snelheidsverhoging en daarom aan het netwerk zitten te rommelen?

Neej als je goed gelezen had, had je gezien dat wanneer de snelheid in je regio (ISP onafhankelijk) je 15 minuten geen internet had, totaal niet... De snelheid van planet op dit moment zijn geloof ik doordat ze aan het DNS netwerk van KPN aan het rommelen zijn, het treft meerdere ISP's...

Ik kreeg daar vanmiddag al een berichtje.

[We Are Borg]

zwahiel schreef op 08 January 2003 @ 21:09:
[...]


Neej als je goed gelezen had, had je gezien dat wanneer de snelheid in je regio (ISP onafhankelijk) je 15 minuten geen internet had, totaal niet... De snelheid van planet op dit moment zijn geloof ik doordat ze aan het DNS netwerk van KPN aan het rommelen zijn, het treft meerdere ISP's...

Ik kreeg daar vanmiddag al een berichtje.

* We Are Borg agreed met het goed lezen maar ben het niet eens met de oorzaak die je geeft

Planet is zolang ik het al heb 's avonds altijd een ramp, hosting bedrijven van servers geven het zelfs als rede dat je tussen 8 en 10 vaak lag hebt

[zwahiel]

We Are Borg schreef op 08 January 2003 @ 21:12:
[...]


* We Are Borg agreed met het goed lezen maar ben het niet eens met de oorzaak die je geeft

Planet is zolang ik het al heb 's avonds altijd een ramp, hosting bedrijven van servers geven het zelfs als rede dat je tussen 8 en 10 vaak lag hebt

idd da's waar, maar vandaag en ik geloof morgen ook nog is 't extra erger

Maar de reden daarvoor is ook simpel...

Planet heeft veel (heel veel) dailuppers, kijk eens naar de tijd van de belasting op 't netwerk van planet, en trek zo je concussies

[KnEuTeR]

ik heb ook Planet ADSL (advanced)

via http://www.mordax.nl/ want speedsuit.net is down

Uw downloadsnelheid bedraagt 108 kB/s
Uw uploadsnelheid bedraagt 26 kB/s

pingen:

code:

Pinging www.planet.nl [195.121.244.196] with 32 bytes of data:

Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=20ms TTL=249
Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=11ms TTL=249
Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=20ms TTL=249
Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=20ms TTL=249

Ping statistics for 195.121.244.196:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 11ms, Maximum =  20ms, Average =  17ms

--------------

Pinging tweakers.net [213.239.154.35] with 32 bytes of data:

Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=20ms TTL=246
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=20ms TTL=246
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=30ms TTL=246
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=20ms TTL=246

Ping statistics for 213.239.154.35:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 20ms, Maximum =  30ms, Average =  22ms

dussss niks aan de hand hier

[SjaakTrekhaak]

problemen zijn opgelost weet nog steeds niet excact wat er aan de hand is geweest. maar mijn snelheid word pas in februari verhoogd dus dat ken het denk ik nie zijn

[Anoniem: 75075]

Jezus wat raar ik heb dit nooit meegemaakt met planet inet maar sinds vanmiddag rond 18:00 word mn ping ineens iets rond de 230 terwijl ik nix download.... zal inderdaad aan versnellen van adsl comfort liggen 512 --> 768 kbit --> ik heb daar trouwens nog geen mail of iets van gehad

[Stylax]

Neej je krijgt er ook geen mail van. Check: http://www.kpnadsl.nl/cgi.../9289000/modules/gbfhyag1 voor wanneer je dat krijgt. Daar staat wanneer er een upgrade in jouw buurt plaats vind.

[MaTriCX]

KnEuTeR schreef op 08 januari 2003 @ 21:21:
ik heb ook Planet ADSL (advanced)

via http://www.mordax.nl/ want speedsuit.net is down

Uw downloadsnelheid bedraagt 108 kB/s
Uw uploadsnelheid bedraagt 26 kB/s

dussss niks aan de hand hier

Moet je www.gamepoint.net is pingen, moet je voor de lol kijken naar je ping

Volgens mij issie iets hoger dan normaal (of het ligt aan je advanced), want ik heb ook een ping van 160+

[We Are Borg]

KnEuTeR schreef op 08 januari 2003 @ 21:21:
ik heb ook Planet ADSL (advanced)

via http://www.mordax.nl/ want speedsuit.net is down

Uw downloadsnelheid bedraagt 108 kB/s
Uw uploadsnelheid bedraagt 26 kB/s

pingen:

code:

Pinging www.planet.nl [195.121.244.196] with 32 bytes of data:

Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=20ms TTL=249
Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=11ms TTL=249
Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=20ms TTL=249
Reply from 195.121.244.196: bytes=32 time=20ms TTL=249

Ping statistics for 195.121.244.196:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 11ms, Maximum =  20ms, Average =  17ms

--------------

Pinging tweakers.net [213.239.154.35] with 32 bytes of data:

Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=20ms TTL=246
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=20ms TTL=246
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=30ms TTL=246
Reply from 213.239.154.35: bytes=32 time=20ms TTL=246

Ping statistics for 213.239.154.35:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 20ms, Maximum =  30ms, Average =  22ms

dussss niks aan de hand hier

Kan wel kloppen slimmie Ping is hier ook weer normaal en 5 clan leden die ook planet hebben, hebben ook weer normale ping. Kortom, standaard van planet

[Anoniem: 75075]

Damn nu is mn ping weer verpest --> ping 250 gvd kut planet --> vanmiddag had ik er helemaal geen last van maar rond 18:30 begonnen de problemen weer
Maar ik woon in alkmaar en dan word mn inet verb pas versneld tussen 4 t/m 17 februari duz hoe komt het nou dat mn ping zo ZWAAR kut is ????

[Pjotrik]

Een spelletje Unreal op mijn favoriete server op gamepoint is er nu ook niet bij met een ping van >250.

Zelf hebben ze ook problemen. www.planet.nl geeft nu:
A gateway timeout occurred. The server is unreachable. Retry the request. (GATEWAY_TIMEOUT)

De laatste tijd is de snelheid toch al niet lekker. Veel momenten gebeurt er helemaal niets op de verbinding?

Lekker bezig!

[N0stradamus]

Nou, hier nog zo'n Planeteer met Comfort en die pings vliegen echt omhoog
Nee, niet naar alle servers:

code:

Pinging www.planet.nl [195.121.244.217] with 32 bytes of data:

Reply from 195.121.244.217: bytes=32 time=29ms TTL=250
Reply from 195.121.244.217: bytes=32 time=21ms TTL=250
Reply from 195.121.244.217: bytes=32 time=24ms TTL=250
Reply from 195.121.244.217: bytes=32 time=21ms TTL=250

Ping statistics for 195.121.244.217:  Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 21ms, Maximum = 29ms, Average = 23ms

---------------------------------------------

Pinging vulcanus.gdries.com [130.161.36.97] with 32 bytes of data:

Reply from 130.161.36.97: bytes=32 time=214ms TTL=52
Reply from 130.161.36.97: bytes=32 time=198ms TTL=52
Reply from 130.161.36.97: bytes=32 time=209ms TTL=52
Reply from 130.161.36.97: bytes=32 time=221ms TTL=52

Ping statistics for 130.161.36.97: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 198ms, Maximum = 221ms, Average = 210ms

En de UT servers in de USA zijn inmiddels ook omhoog, van tussen de 80 en 120 naar 300 - 500

Dit is dus zwaar censuur

[N0stradamus]

Vanaf 21:30 ff aan het monitoren geweest. Ping naar Hollandse UT server zakte van Avg 200 naar Avg 25 in 30 minuten...
Plaatje van de laatste 10 minuten:



Morgen weer eens monitoren...

[Anoniem: 75075]

Gvd kut planet ik word er echt schijtziek van in lms game +5 --> connection failed =[
Ik ga ze bellen en heel hard door de telefoon schreeuwen....

[Woef]

Ja het is een grote ramp bij Planet op het moment, wij kunnen op kantoor al meer dan een week niet mailen via outlook, wel mail ontvangen ! Ze hebben een ticket aangemaakt bij hun ICT afdeling ofzo en dan zouden ze me bellen als alles weer is opgelost?! Heb ze dinsdag aan de telefoon gehad en heb nu nog niks gehoord !!!

Kijk hier maar eens naar de problemen van de afgelopen tijd, om ziek van te worden!
http://web.planet.nl/abonnees/servicelijn/mededelingen/

[Anoniem: 70515]

Ik vin planet wel oké olé oléééééj!

[Ramon]

We Are Borg schreef op 08 januari 2003 @ 21:12:
[...]


* We Are Borg agreed met het goed lezen maar ben het niet eens met de oorzaak die je geeft

Planet is zolang ik het al heb 's avonds altijd een ramp, hosting bedrijven van servers geven het zelfs als rede dat je tussen 8 en 10 vaak lag hebt

dat ligt iig niet aan planet. Ik heb planet ADSL en ik heb altijd een goede verbinding. Oke als ik 's avonds game dan heb ik ping 60 en 's middags ping 20, maar dat valt beide onder de noemer 'goed' imho

[Anoniem: 23636]

ik snap nie waarom die planet gasten geen extra gbit lijntje naar de AMS-ix trekken, kost ze bijna geen reet (1200 euro voor 1gbit geloof ik).

Kunnen ze MI makkelijk ophoesten.

(als ik tracerts doe dan zit de lag altijd tussen de laatste router van planet en de 1e router van de 'andere provider'. Dus dat is MI de AMS-IX aansluiting die een beetje vol zit)

[ Voor 10% gewijzigd door Anoniem: 23636 op 10-01-2003 19:59 ]

[Anoniem: 61986]

ik snap niet waarom het sux, want bij mij is de ping 13-20

geen lags in de avond.... bij mij is planet tha best

[N0stradamus]

En vandaag heb ik ook niets te klagen...
Ping van 20 waar het gister bij 200 bleef

[SjaakTrekhaak]

vandaag was et bij mij ook gewoon redelijk maar gisteren was het veel erger. (nu 45ms)

[Anoniem: 75075]

AAA ik word echt gek van planet =[ weer eens ping 250 --> heb ff een klaag email gestuurd kzie wel wat ze antwoorden =/

[JvS]

Ik snap het ook niet helemaal, want hier lijkt het ook allemaal gewoon prima te gaan?

[Anoniem: 75128]

ik moet zeggen dat ik heel tevreden ben met mijn adsl comfort abbonement. mits ik emule uitzet heb ik altijd een goede ping, heb in de 7 a 8 maanden dat ik adsl heb nog maar 1x 10 minuten geen internet gehad. voor de rest altijd perfect gewerkt, ook savonds enzo.

wat mij betreft mag planet zo doorgaan op de centrale waar ik op zit. goed werk

[SjaakTrekhaak]

vanmiddag was het bij mij weer helemaal raak ga ze ook maar een klaag mailtje sturen.
mijn ping was vanmiddag gemeten op speedtest 289ms. Ik heb al bijna een jaar adsl van planet maar sinds de laatste weken heb ik dus enorm veel last van die hoge ping.

[Pjotrik]

Nou daar gaan we weer. Kan ik weer niet online gamen.

Pingen naar rage.gamepoint.net [195.193.163.253] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 195.193.163.253: bytes=32 tijd=161 ms TTL=246
Antwoord van 195.193.163.253: bytes=32 tijd=145 ms TTL=246
Antwoord van 195.193.163.253: bytes=32 tijd=155 ms TTL=246
Antwoord van 195.193.163.253: bytes=32 tijd=140 ms TTL=246

Ping-statistieken voor 195.193.163.253:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
(0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mill
iseconden:
Minimum = 140ms, Maximum = 161ms, Gemiddelde = 150ms

Nog niet zo erg als de laatste keer, maar normaal is het 25ms.
Wat zijn ze nou aan het doen daar bij Planet. Nooit last gehad maar de laatste maanden is het Kwalitatief Uitermate Teleurstellend, kut dus.

De speedtest ping is nu 146ms.

[Pc123]

Als je problemen hebt post dan gelijk even een tracert, dan wordt een het een duidelijker waar het probleem zit.

[Pjotrik]

Pc123 schreef op 12 January 2003 @ 16:52:
Als je problemen hebt post dan gelijk even een tracert, dan wordt een het een duidelijker waar het probleem zit.

Zie ook: [rml][ Planet ADSL] Hoge ping[/rml]

[We Are Borg]

Anoniem: 70515 schreef op 10 January 2003 @ 19:24:
Ik vin planet wel oké olé oléééééj!

bedankt voor je nuttige bijdrage aan dit topic Zeg dan niks ofzo

Hier nadat de snelheisverhoging is doorgevoerd nog steeds hoge ping, 4 andere vrienden van mij ook

[Anoniem: 23636]

naar leaseweb/tune-in en internet-online heb ik onder andere een hoge ping
naar trueserver/xs4all weer niet

Heb ook ADSL via planet

en kennissen uit dezelfde plaats(met XS4ALL) als ik heb wel goede pings naar leaseweb/tune-in en IO.


edit:
heel de dag een kutping, heb ik net dit bericht gepost, dondert tie in een keer van 125 naar 40 ms

[ Voor 20% gewijzigd door Anoniem: 23636 op 12-01-2003 17:38 ]

[AaroN]

Ik moet melden dat ik ook op sommige servers een zwaar relaxte ping heb, vooral in het buitenland, en dan op die van bijv. gameservers niet (heb gvd zelf een server daaro )
Met sites meerk ik het ook, sommige zwaar rap en andere traag als dikke stront, en dit sinds een aantal dagen pas, daarvoor was ie altijd super, ik ben bang dat de uplink naar AMS-IX verkloot is bij planet om een of andere reden, zoals laatst al op de FP van Tweakers gemeld.

[inXs]

Naja bij mij al bijna een week elke avond na 20uur wordt me ping iets van 200/150.. echt heel irritant.. en dan na 23uur is het weer normaal.. ik ga morgen ffkes bellen denk ik.. vind het niet echt kunnen eigenlijk.

[Anoniem: 75727]

Hallo...

Affijn, ik heb dus helaas ook een adsl-comfort abonnement bij Planet. De afgelopen 2 weken is het al kut en ik heb er al 2 mailtjes over gestuurd. Nog geen reactie op... Voorheen vrijwel geen problemen mee gehad, maar nu een ping die normaal is (20-50) en dan opeens een lagspike van 200 tot 500, soms secondenlang een lag van 1500 en soms uuuuren achter elkaar een ping van ergens tussen de 100 en 200 of een ping die vrolijk op en neer huppelt tussen de 20 en de 200.

Gisteren en vandaag tot een uurtje of 2 geleden hele fatsoenlijke ping, toen opeens ping van meer dan 100... Mogelijk te maken met drukte op internet, er schijnt een of andere wedstrijd geweest te zijn. Maar normaal heb ik nooit zo'n hoge ping en inmiddels issie iig omlaag naar ergens rond de 75.

Maar goed, knudde dus.

Ik probeer dus een tracert te doen. Maar misschien ben ik een kneus ofzo, maar dit werkt, geloof ik, niet goed. Iets gaat hier mis...

Tracert:

1 2ms 1ms 1ms (ip-adres van modem)
2 * * * Timeout bij opdracht.
etc...
18 278 ms 223 ms 184 ms google.nl [216.239.35.100]

Hoe komt het dat ik niet gewoon te zien krijg via welke servers ik verbinding heb en hoe lang het duurt om die te bereiken? En 18 hops lijkt me een beetje veel om google te bereiken...

Ik heb mn firewall al uit gegooid en mn pc als defserver ingesteld. Win98SE en een getweaked modem trouwens... Misschien dat het aan het modem ligt?

Vage zooi.

TheCinC

[MBV]

En waar pingen jullie naar? naar 1 site! kunnen jullie niet een pingtijd naar www.tweakers.net (bij mij altijd het laagste van alles wat ik kan verzinnen), een ping naar een gameserver in NL en een in de US, zoiets. krijg je een iets duidelijker beeld. En vertel dan even waar de bottleneck zit in tracert...

[Xtremer]

Uw Downloadsnelheid bedraagt 78 KB/s
Uw Uploadsnelheid bedraagt 13 KB/
512.0 Conn/min
25.0 ms

Prima Toch ?? Planet Adsl Comfore

[Gman]

Mensch to liebe, 1 dag internet brak en de wereld staat op z'n kop.

Het internet blijft een netwerk waar onderhoud nou eenmaal niet onvermijdbaar is.

[inXs]

1 dag, het is al bijna een week.. en ik betaal er genoeg geld voor in ieder geval.. dus dan wil ook wel wat ervoor terug zien.. ik ben al alleen s'avonds thuis en als dan ook nog me internet brak is

[Anoniem: 60963]

Ik heb een ping van 15. Dat is toch wel netjes. Dus nergens problemen mee

[Anoniem: 75727]

Hmmz.. Ik ping dus naar diverse sites, en op bepaalde momenten hebben ze allemaal een hoge ping, op andere momenten allemaal laag... En zoals ik al zei: 2 weken lang! (censuur) Niet eens een reactie op mn mailtjes of een mededeling op hun site...

En tracert werkt dus niet, zie boven.

TheCinC

[SpitfireNL]

Heb ook planet ADSL 768/128 besteld. Eerst stuurd KPN het verkeerde modem en zit nu al een maand op het goede te wachten na dat ik dat verkeerde modem terug had gestuurd.

En als er dadelijk ook nog zo'n rot ping bij komt....

Ik ga ze plat bellen daar bij planet... net zoals ik al bij KPN heb gedaan.

[jeroendevries]

Zit hier met fast adsl van planet precies het zelfde... vanuit het niets ping van soms 1900 voor wel 10 sec lang.. En nee er draait niks op de achtergrond.. Erg kut.. Ik heb al gebeld met die gasten eerst 45 min neuspeuteren en dan worden afgepoeierd...

[Anoniem: 75727]

Ping is nu (20:00) alweer een tijdje tussen de 300 en 400... Ik kan dus geen tracert doen, als ik het goed heb komt dat door m'n getweakte modem, iets dergelijks staat op de site van Bruring, maar ik heb ff gekeken naar die andere post over dit onderwerp, daar stond een tracert. Als ik die ip's ping, heb ik pas vanaf die ip van de ams-ix een hoge ping. Maar ja, dat bewijst niets, kan dus ook nog ergens voor de ams-ix zitten, want ik kan dus niet zien waar mijn packets allemaal langs gaan... Ping ik www.planet.nl, dan is dat iig in orde... Een keer een lagspike van ergens in de 100, maar verder ergens rond de 20... En natuurlijk nog geen reactie van Planet...

[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 75727 op 13-01-2003 20:17 ]

[Anoniem: 53772]

Ping zuigt alleen maar op spitsuren, op zondagmiddag bijv en zaterdagmiddag als iedereen er weer op zit zuigt ping gewoon, als je ziet naar de mensen die zeggen: ''ping 20 nu, toch niks mis mee?'' Dat is allemaal op tijden van 10 uur doordeweeks als er toch minder mensen op inet zitten, kijk je daarentegen naar de mensen die om 8 uur posten, die hebben opeens wel hoge ping.

Het zit hem dus denk ik in overbelasting en ik hoop dat ze het snel verhelpen want dit zuigt echt hard

[Anoniem: 49942]

Hmmz Ik heb ook mxtream, planet (Amsterdam) ik heb ook heel vaak hoge pings en ik heb nog steeds geen 50%verhoging gekregen ik haal nog steeds maar 53 kb/s

[Pc123]

Aan de tracert in dat andere topic te zien lijkt het op een gebrek aan capaciteit op 1 van de verbindingen naar de AMS-IX.

[DJ Chicken]

Klopt het dat na de adsl snelheid verhoging naar 786kbs de ping veel hoger is geworden??

vroeger altijd ping van ronde de 50 met mohaa

nu kannik niet eens meer normal op mijn clanserver spelen

ping van 150+

en als ik de serverlist refresh zijn veel pings super hoog

ik denk dattu door de verhoging komt

wat denkenjullie???

ps. hccnet btw

[DJ Chicken]

niemadn last van ping verhoging sinds dit gebeuren?

[ Voor 4% gewijzigd door DJ Chicken op 21-01-2003 18:43 ]

[Anoniem: 57975]

Ik had een topic geopend op het planet forum:

http://forum.planet.nl/ubb/Forum4/HTML/000580.html

Daarin zeggen ze dat je het volgende moet ondernemen:

Vrijdag heb ik even navraag gedaan bij onze Traffic Manager over de hoge pingtijden van ADSL. Hem was het probleem afgelopen donderdag ter ore gekomen naar aanleiding van klachten bij de helpdesk.
Het enige dat hij kon vertellen is dat nu een inventarisatie wordt gestart naar de problemen.

Wat kan helpen is als je een mailtje stuurt naar [e-mail] met daarin
- subject: hoge pingtijden ADSL
- data en tijden (begin/eind) dat een hoge ping voorkomt
- zijn het pieken of zijn de pingtijden constant zo hoog
- stad waar je inlogt
- gebruikersnaam
- Ethernet (getweakt of niet) of USB ADSL modem

Op dat mailtje krijg je eerst een autoreplay, maar dat kan je negeren.

Dus als iedereen ze nu gaat spammen, krijgt het misschien eindelijk aandacht bij dat k*tplanet

[DJ Chicken]

Anoniem: 57975 schreef op 21 januari 2003 @ 12:21:
Ik had een topic geopend op het planet forum:

http://forum.planet.nl/ubb/Forum4/HTML/000580.html

Daarin zeggen ze dat je het volgende moet ondernemen:


[...]


Dus als iedereen ze nu gaat spammen, krijgt het misschien eindelijk aandacht bij dat k*tplanet

Als je ff mijn reactie goed had gelezen had je gezien dat het NIET door planet komt. Ik heb nml. HCCNET!

Dus het komt door de KPN, en het is gebeurd NA de DOWNLOAD-SNELHEID VERHOGING.

Dus planet spammen haalt weinig uit voor je.

Als die ping zo hoog blijft kan ik mijn online gaming ook wel stoppen, er zijn nu nog weinig servers waarvan de ping rond de 50 is voor mij.

Klote zooi.

ps. hoodletters gebruikt voor duidelijkhied en tegen offtopic mail

[KillerBee]

DJ Chicken schreef op 21 January 2003 @ 18:47:
[...]


Als je ff mijn reactie goed had gelezen had je gezien dat het NIET door planet komt. Ik heb nml. HCCNET!

Dus het komt door de KPN, en het is gebeurd NA de DOWNLOAD-SNELHEID VERHOGING.

Dus planet spammen haalt weinig uit voor je.

Als die ping zo hoog blijft kan ik mijn online gaming ook wel stoppen, er zijn nu nog weinig servers waarvan de ping rond de 50 is voor mij.

Klote zooi.

ps. hoodletters gebruikt voor duidelijkhied en tegen offtopic mail

Tuurlijk komt het door KPN, de meesten hier beseffen dat ook wel (toch? ), maar het kan nooit kwaad om je IP zo'n mail te sturen, ik heb het zelf ook gedaan
n.a.v. Flipbis' bericht. Waarom? Omdat KPN nu eenmaal de normale sterveling niet serieus neemt, of in elk geval niet goed naar ze wil luisteren , daar heb ik nou een IP voor die voor mij en vele anderen 'bemiddeld', een IP neemt KPN nl. wel zeer serieus. Daarom alleen al vind ik het dus zeker zin hebben om een mailtje te sturen naar Planet, of welke IP je ook maar hebt.

[Anoniem: 34846]

Tja en ik heb er zoals gewoonlijk ook weer last van

tussen 7 en 10 uur 'savonds hoge ping tijden


1 40 ms 20 ms 20 ms 195.190.242.88
2 20 ms 30 ms 30 ms 195.190.245.94
3 30 ms 30 ms 20 ms iawxsrt-pbw-bb13a.wxs.nl [195.121.255.197]
4 40 ms 30 ms 30 ms iawxsrt-m6-bb14.wxs.nl [195.121.0.149]
5 60 ms 60 ms 90 ms amsix.globalswitch.netholding.nl [193.148.15.79]

6 50 ms 51 ms 40 ms 81.23.226.184

en het komt omdat die ene lijn tussen planet en ams-ix een bottle nek is voor zoveel gebruikers want die gaan tegen 8 uur allemaal internetten die lijn kan dat niet verwerken.

imo gewoon een extra 3 gigabit lijntje trekken tussen de serverts

[Anoniem: 75727]

Nou, ik krijg een mailtje terug. Heeft RUIM 3 weken geduurd... Algemeen verhaal over hoe ping ontstaat. Erg interessant, maar ik zal het hier maar niet posten, dit is geen "Helpdesk funnies website".

Ik ga ff terugmailen... To Be Continued...

Overigens, DJ Chicken, ik snap niet waarom je dan hier post, er staat duidelijk PLANET ADSL etc als topic. Maar goed. Ik denk dat je met een ander probleem te maken hebt. Ik kom namelijk steeds op servers waar iedereen een fatsoenlijke ping heeft, behalve die paar mensen met een modem en de mensen met Planet ADSL. Ik ben nog geen mensen met HCCNET tegen gekomen. Misschien is er OOK een probleem met HCCNET, maar ik denk niet dat je hier moet zijn.

Om toch ff te reageren op je vraag: ja natuurlijk kan het zijn dat die verhoging de lag veroorzaakt. Ten eerste zijn ze bezig met allerlei dingen te knutselen om die verhoging tot stand te brengen, ten tweede levert die verhoging meer verbruik op, in een klap zo'n 50 procent meer verbruik. Maar ik neem aan (lees hoop) dat ze hierover hebben nagedacht en van tevoren ff hebben gecheckt of die verhoging realistisch was... Ik sluit het echter niet uit.

Zoals ik al zei: to be continued...

[ Voor 67% gewijzigd door Anoniem: 75727 op 23-01-2003 03:47 ]

[Anoniem: 57975]

Damn als het antwoord nog 3 weken op zich laat wachten....

Hebben er al meer mensen gemaild??? Bellen lijkt tot nog toe weinig effect te hebben heb ik zo vernomen...

[KillerBee]

Ik heb -uiteraard- exact hetzelfde (automatisch gegenereerde) antwoord ontvangen als The_CinC. Dat noem ik nou een ontmoedigingsbeleid!

[Pc123]

Ik denk dat ze niet helemaal door hebben dat er een probleem is, een extra verbinding naar de AMS-IX kost relatief vrijwel niets (in vergelijking met transit).

[JvS]

DJ Chicken schreef op 21 januari 2003 @ 18:47:
[...]


Als je ff mijn reactie goed had gelezen had je gezien dat het NIET door planet komt. Ik heb nml. HCCNET!

Dus het komt door de KPN, en het is gebeurd NA de DOWNLOAD-SNELHEID VERHOGING.

Dus planet spammen haalt weinig uit voor je.

Ja tuurlijk komt het door kpn. En daarom is het altijd rond een uurtje of acht ofzo... Want dan worden de lijnen heter ofzo .

als de ping naar je provider of je DNS gewoon laag is, dan ligt het dus niet aan de kpn. En als het wel aan de kpn ligt, dan heb je er constant last van, want adsl heeft (tot aan een grote server dan) nooit last van een "wijk-effect" zoals je met kabel ofzo wel hebt.

[Anoniem: 34846]

KillerBeeForEver schreef op 23 January 2003 @ 19:08:
Ik heb -uiteraard- exact hetzelfde (automatisch gegenereerde) antwoord ontvangen als The_CinC. Dat noem ik nou een ontmoedigingsbeleid!

Ja komop zeg dat is gewoon van de sotte ik ga ze gewoon spammen als het aan mij ligt of ik quit gewoon planet dit is niet leuk meer.

3 maanden van ergenis. en nu op het moment ook een ping van 113 ga dan maar eens online gamen tegen je clan mates je wordt finaal inmekaar genakt

Ik ga toch haarfijn de policys door lezen dit is niet leuk meer

[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 34846 op 23-01-2003 20:11 ]

[JvS]

Ik heb overigens ook planet, internet buiten nederland lijkt ook traag (tweakers gaat bijvoorbeeld wel supersoepel en downloaden gaat gewoon met 80K/sec)

edit:
pingen naar planet DNS is gemiddeld 17MS
Pingen naar tweakers.net is gemiddeld 24MS
pingen naar www.yahoo.com is gemiddeld 495MS

... Tracen kan niet, heb een getweakte ST home

[ Voor 39% gewijzigd door JvS op 23-01-2003 20:14 ]

[Anoniem: 34846]

Tracert naar yahoo krijg je dit:

1 30 ms 20 ms 20 ms 195.190.242.88
2 30 ms 20 ms 30 ms 195.190.245.70
3 30 ms 20 ms 30 ms iawxsrt-pbw-bb13b.wxs.nl [195.121.255.201]
4 30 ms 30 ms 20 ms 212.72.45.225
5 30 ms 30 ms 30 ms ae0-17.mp1.Amsterdam1.Level3.net [213.244.165.97
]
6 40 ms 30 ms 30 ms so-3-0-0.mp1.London2.Level3.net [212.187.128.46]

7 110 ms 100 ms 110 ms so-1-0-0.mp1.Washington1.Level3.net [212.187.128
.138]
8 100 ms 110 ms 110 ms gige7-2.ipcolo1.Washington1.Level3.net [64.159.1
8.131]
9 100 ms 110 ms 110 ms unknown.Level3.net [63.210.59.254]
10 111 ms 110 ms 110 ms vl43.bas1.dcx.yahoo.com [216.109.120.190]
11 110 ms 111 ms 110 ms w1.rc.vip.dcx.yahoo.com [64.58.79.230]

Ik wordt gewoon hellemaal gek hier telkens van 7 tot 10 uur 'savonds hoge ping tijd


IK wil planet zo snel mogelijk opzeggen aaarg maar je moet wel gegronde reden hebben

[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 34846 op 23-01-2003 20:21 . Reden: wat vergeten :D ]

[Raku]

Ik heb xs4all en zit bij tweakers rond de 20 Ms. Bij yahoo.com / anandtech / google zit ik rond de 100/110

[Anoniem: 47640]

Mijn ping is van de 25ms naar de 16 ms gegaan, (adsl advanced), verder geen problemen gehad met snelgheid, zit nu op 163 gemiddeld volgens speedtest

[Anoniem: 75727]

Nou, op m'n tweede mailtje hebben ze nu ook gereageerd... 10x zo snel als de vorige keer... Hier is hun antwoord:

Geachte heer / mevrouw,

Zoals u wellicht zult weten, wordt de bandbreedte van de Comfort en
Advanced pakketten met 50% verhoogd gedurende de maand januari. Wij hebben
al meer signalen gehad dat hierbij nog wel eens wat fout kan gaan
(verbinding trager dan verwacht). In deze gevallen kunnen wij de klanten
alleen maar doorverwijzen naar KPN, zij regelen immers de bandbreedte in
de wijkcentrale (DSLAM).

U zou eventueel eerst kunnen testen of u inderdaad last heeft van dit
specifieke probleem door onze webserver
te pingen met een pakketgrootte van 1400 bytes:
ping 195.121.244.196 -l 1400 -f
-l 1400 geeft de pakketgrootte aan, -f geeft aan dat de pakketten
ongefragmenteerd verzonden moeten worden. Gemiddeld zou er dan een
responstijd van 250-300 ms moeten zijn. Als hierbij een time-out opreedt is dat
een goede aanwijzing dat uw probleem in de DSLAM kan liggen.

Neemt u in dat geval contact op met de KPN orderdesk (0800-69787326).

Als echter KPN ook aangeeft dat de bandbreedte in de DSLAM goed staat
afgesteld, zult u toch naar uw eigen PC moeten kijken. Zijn bijvoorbeeld
de MTU waarden goed ingesteld? Is er een firewall aktief, of loopt
KaZaA/DirectConnect/oid op de achtergrond? Wordt de verbinding gedeeld, en
staat op de tweede computer wellicht een fileshare programma open?

Kijk op bijvoorbeeld http://www.speedguide.net voor meer informatie
over het optimaliseren van uw (inter)netwerkverbindingen. Als de problemen
zich blijven voordoen, neemt u dan contact op met onze servicedesk op
033-4540100).

Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, klikt u dan
op 'reply' of 'antwoorden'.

Met vriendelijke groet,

Jacky Souilljee
Customer Services
Planet Internet


Affijn, ik dus alles uitzetten en pingen... Goed, het was 11 uur 's ochtends...

Ping planet (gewoon) -> Ping rond de 20, heel erg netjes...
ping planet (zoals boven) -> Ping rond de 130, netjes dus, als het normaal 250/300 is...

Vanavond nog es proberen dan...

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 75727 op 27-01-2003 11:07 ]

[Anoniem: 61535]

Anoniem: 34846 schreef op 23 januari 2003 @ 20:20:
Tracert naar yahoo krijg je dit:

1 30 ms 20 ms 20 ms 195.190.242.88
2 30 ms 20 ms 30 ms 195.190.245.70
3 30 ms 20 ms 30 ms iawxsrt-pbw-bb13b.wxs.nl [195.121.255.201]
4 30 ms 30 ms 20 ms 212.72.45.225
5 30 ms 30 ms 30 ms ae0-17.mp1.Amsterdam1.Level3.net [213.244.165.97
]
6 40 ms 30 ms 30 ms so-3-0-0.mp1.London2.Level3.net [212.187.128.46]

7 110 ms 100 ms 110 ms so-1-0-0.mp1.Washington1.Level3.net [212.187.128
.138]
8 100 ms 110 ms 110 ms gige7-2.ipcolo1.Washington1.Level3.net [64.159.1
8.131]
9 100 ms 110 ms 110 ms unknown.Level3.net [63.210.59.254]
10 111 ms 110 ms 110 ms vl43.bas1.dcx.yahoo.com [216.109.120.190]
11 110 ms 111 ms 110 ms w1.rc.vip.dcx.yahoo.com [64.58.79.230]

Ik wordt gewoon hellemaal gek hier telkens van 7 tot 10 uur 'savonds hoge ping tijd


IK wil planet zo snel mogelijk opzeggen aaarg maar je moet wel gegronde reden hebben

1 217.71.101.193 (217.71.101.193) 2.164 ms 1.973 ms 2.506 ms
2 D-2-pos130.de.lambdanet.net (217.71.96.25) 5.545 ms 5.517 ms 6.031 ms
3 LDCH-1-pos200.fr.lambdanet.net (217.71.96.38) 20.320 ms 20.402 ms 20.252 ms
4 PZU-2-pos110.fr.lambdanet.net (217.71.96.141) 20.289 ms 20.304 ms 20.616 ms
5 iar1-so-2-3-0.Paris.cw.net (208.175.147.1) 20.464 ms 20.469 ms 20.433 ms
6 bcr1.Paris.cw.net (208.172.250.61) 29.411 ms 21.020 ms 20.704 ms
7 dcr1-loopback.Washington.cw.net (206.24.226.99) 102.869 ms 102.669 ms 102.403 ms
8 bhr1-pos-0-0.Sterling1dc2.cw.net (206.24.238.34) 103.553 ms 103.494 ms 103.432 ms
9 csr11-ve241.Sterling2dc3.cw.net (216.109.66.90) 103.552 ms 104.210 ms 104.035 ms
10 216.109.84.162 (216.109.84.162) 104.845 ms 104.676 ms 104.289 ms
11 vl43.bas1.dcx.yahoo.com (216.109.120.190) 104.287 ms 104.450 ms 104.514 ms
12 alteon1.dcx.yahoo.com (64.58.77.41) 104.842 ms 104.736 ms 104.730 ms

ping is alijd zo hoog naar VS , al vanaf ams-ix

[ Voor 32% gewijzigd door Anoniem: 61535 op 27-01-2003 23:27 ]

[JvS]

Anoniem: 75727 schreef op 27 januari 2003 @ 10:54:


Neemt u in dat geval contact op met de KPN orderdesk (0800-69787326).

Als echter KPN ook aangeeft dat de bandbreedte in de DSLAM goed staat
afgesteld, zult u toch naar uw eigen PC moeten kijken.

Vage mail, als de DSLAM snelheid fout staat, kan je dat gelijk zien aan de verbindingssnelheid (256Kbps ipv 768kbps) die wordt aangegeven in de VPN verbinding of in het modem (als je een ST510 hebt)... Daarnaast snap ik niet zo goed waarom ze je doorverwijzen naar 0800-69787326, want als je daar de optie storingen kiest, wordt je als planet klant net zo hard weer opgehangen . Planet moet dat soort dingen zelf doorgeven aan kpn (je hebt gewoon een helpdesk, en die lossen zaken voor je op)

[We Are Borg]

JvS heeft gelijk, het ligt NIET aan KNP. Waarom dan niet? Ik heb leden in game clan die bij xs4all en wanadoo adsl zitten en die hebben rond een uur of 7 gewoon perfecte ping. Ik en nog een paar mensen uit mijn clan hebben planet en stijgen dan naar 150+

Planet dus Ik heb ook gemaild en kreeg een standaard bull shit verhaalte terug. Ik ga ze nog eens mailen en er ook in zetten dat ik overstap naar een andere provider als dit lang gaat duren

[Anoniem: 21905]

U zou eventueel eerst kunnen testen of u inderdaad last heeft van dit
specifieke probleem door onze webserver
te pingen met een pakketgrootte van 1400 bytes:
ping 195.121.244.196 -l 1400 -f
-l 1400 geeft de pakketgrootte aan, -f geeft aan dat de pakketten
ongefragmenteerd verzonden moeten worden. Gemiddeld zou er dan een
responstijd van 250-300 ms moeten zijn. Als hierbij een time-out opreedt is dat
een goede aanwijzing dat uw probleem in de DSLAM kan liggen.

Neemt u in dat geval contact op met de KPN orderdesk (0800-69787326).

Tja. Dat heb ik dus gedaan... Ping time-out... Om deze tijd

Ik heb er dus zwaar veel last van, Had de planet helpdesk al gebeld die zeiden dat ik een email moest sturen naar [e-mail] , Nou dus gedaan.. 1 1/2 week terug ofzo, En nog steeds geen antwoord terug terwijl ze zeiden dat ik binnen 3 dagen antwoord zou krijgen...

Rare is, Ping naar al mijn cs servers is gewoon goed. Ook als ik trace, Maar ingame schommelt het alsnog als de pest en bij gametiger/all seeying eye geeft hij ook de "echte" ping aan... En dat terwijl ik nooit wat veranderd heb aan me settings...
Tis al zo sinds de snelheids verhoging.. Maar jah. Begint irritant te worden

[Anoniem: 21905]

Hhm.... HL SW / All seeying Eye / Gametiger en ingame server menu bij CS geven goede pings aan... Alleen nog steeds lagstoten ?

Win Xp iig dus het kan wel daar aan liggen alleen het heeft lang gewerkt dus lijkt me stug dat ik iets verkeerd heb ingestelt

[KillerBee]

Ik heb ook even gepingd met die pakketgrootte van 1400 (om 19:45u.) en geen ping time-out gehad, ik zat gemiddeld op 133ms, is wel goed dus (vooral rond deze tijd!). Ik blijf me daarom alleen maar meer verbazen waarom mijn ping 's avonds zo hoog is (150 of hoger), ik zit dus ook bij Planet.

[DJkim]

Waarom is dit alleen bij Planet en niet bij Xs4all? Ik heb ook er last van dat mijn ping van 7 tot 10 gewoon rond 200 is ......heel vreemd...:(

[reminder]

Nu al weer, ik heb nu een ping van 200 (20:00)
Mischien een ideetje om een mail actie ofzo te starten, dit kan echt niet meer !

[Anoniem: 61535]

Pinging server1.ams-ix.net [193.194.136.2] with 32 bytes of data:

Reply from 193.194.136.2: bytes=32 time=190ms TTL=247
Reply from 193.194.136.2: bytes=32 time=160ms TTL=247
Reply from 193.194.136.2: bytes=32 time=170ms TTL=247
Reply from 193.194.136.2: bytes=32 time=160ms TTL=247

Ping statistics for 193.194.136.2:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 160ms, Maximum = 190ms, Average = 170ms

dit kan niet langer meer, echt tijd voor verandering, hier betaal je je dan scheel aan elke maand :R

[JvS]

KillerBeeForEver schreef op 28 January 2003 @ 19:55:
Ik heb ook even gepingd met die pakketgrootte van 1400 (om 19:45u.) en geen ping time-out gehad, ik zat gemiddeld op 133ms, is wel goed dus (vooral rond deze tijd!). Ik blijf me daarom alleen maar meer verbazen waarom mijn ping 's avonds zo hoog is (150 of hoger), ik zit dus ook bij Planet.

dat met die pakketgrootte is appels met peren vergelijken, je moet gewoon met een normaal pakketje pingen en dat moet zo ongeveer 17-25ms zijn naar planet, maximaal 30-35 ofzo. Dat is de 'ping' die je naar je provider hebt. Alles daarna wordt door het netwerk bij of na de provider veroorzaakt

[Anoniem: 75727]

Nou, ik heb dus inmiddels alweer 2 mailtjes teruggestuurd. Bij het tweede mailtje heb ik ook 2 tracerts toegevoegd die iemand voor me had gemaakt. (Ik kan dus niet tracert doen ivm getweaked modem) In BEIDE tracerts was ping goed TOT de overgang van het netwerk van planet naar het internet zelf. Kortom, er zit daar iets goed fout. Het is hun verantwoordelijkheid en ze moeten dat snel oplossen. Als jullie ook allemaal een tracert doen naar een aantal cs-servers (of andere gameservers) dan zal ik die ook naar hun mailen. Ik zit al in de mallemolen die planet helpdesk heet, dus ik ben eerder aan de beurt, denk ik. Pings naar www.yahoo.com enzo helpen niet echt, daar was duidelijk aan te zien dat ping goed was tot ergens halverwege internet. We kunnen planet wel de schuld geven van vertragingen op internet, maar dat is onredelijk... Als je die tracerts hier post, met je woonplaats en de tijd erbij, dan zal ik die doormailen. Aan die tracerts heb je meer dan aan een simpele ping, want je kan zien waar de lag optreedt...

Ik zelf ga iig weg bij planet. Ik neem mijn eigen verbinding bij een niet nader aan te noemen provider (Ik wil niet dat iedereen daarnaar overstapt en zo mijn nieuwe verbinding ook om zeep helpt...) Maar het zou wel fijn zijn als ik nog ff kon wachten tot het huidige contract afloopt, ergens in april en ik niet al 2 maanden eerder een eigen verbinding hoef te nemen...

Kortom, post hier en ik mail ze door.

Overigens, ik ben nu toch een beetje nieuwsgierig. Hoe kan het dat de laatste router van planet (ietses.wxs.nl, world access = planet) WEL een ping op tijd beantwoord, met ping 20/30, maar ondertussen je packets NIET op tijd doorgeeft... Rara hoe kan dat? Probleem ligt niet, zoals eerst gedacht bij ams-ix, want ook als packet na het netwerk van planet ergens anders heen gaat loopt de vertraging opeens op met 100 ms...

En het ligt dus ook niet aan dat virus, want ik was weer 1 van de 2 "gelukkigen" op de server... Mocht je er overdag ook last van hebben, post dan ook ff een tracert. Ik zat vanmiddag met goede ping op een server en er kwam iemand langs met ping 200 die niet begreep waar het aan lag. Ik dus vragen offie planet had en dat was dus zo... Dit kan echt niet... En we hoeven niet op een geld teruggave actie te hopen, want planet is xs4all niet. Woops...


TheCinC

[Janspj]

Heb het probleem nu dus ook sinds een paar dagen...
Overstappen naar een anderen provider kan dat zo? Of moet je dan ADSL weer opnieuw aanvragen? Hoe gaat dat in zijn werk?

[JvS]

afzeggen en hopen dat dat doorkomt, want dat is heel moeilijk voor planet om dat bij kpn duidelijk te krijgen en dan opnieuw aanvragen. Duurt minimaal 6 weken oid. En ja dat is kut en nee dat kan niet snellen en nee bellen heeft ook geen zin .

[ Voor 21% gewijzigd door JvS op 29-01-2003 15:12 ]

[DJkim]

I heb ADSL bij Planet langer dan 2 jaar. Kan ik per direct opzeggen dan?

[JvS]

Nee het contract wordt volgens mij per jaar verlengd. Een beetje vaag wel trouwens maar het is niet anders. Ik heb inmiddels ook al 2 jaar planet adsl, zou liever een andere provider willen hebben, maar dan moet ik dus gewoon weer 75 euro aansluitkosten maken en zit ik 6 weken zonder internet (als ze het snappen bij planet)

[Koelkasten]

beetje vertrouwen mag ook wel, ik ga geen kosten maken hiervoor ik ga er van uit dat ze het gewoon fixen binnenkort

[Anoniem: 75727]

Mensen, post alsjeblieft tracerts, dan heb ik keihard bewijs...

Voor ons loopt het contract binnenkort af.. Dus dat is wel makkelijk...

Maar goed, post ff een tracert naar een paar cs-servers en ik mail ze door naar planet. Want voorlopig begrijpen ze nog niet eens wat het probleem ligt. Op de twee tracerts die ik nu heb leek het heel duidelijk te zijn, maar met nog een paar er bij kan ik het echt hard maken. Dan kunnen ze er ook niet meer omheen en moeten ze wel actie ondernemen. Voorlopig, heb ik de indruk, hebben ze niet eens een idee dat er echt een probleem is. Ik blijf erop hameren bij ze dat ALLEEN planet adsl gebruikers dit probleem hebben, maar dan komen ze terug dat het de schuld van kpn is. Dat KAN niet want dan zouden anderen er ook last van hebben... Ik zit iedere keer op een server met 2 of 4 mensen met dezelfde ping als ik en het zijn steeds mensen met planet adsl. Dan weet je toch hoe laat het is? Maar bij hun dringt dat niet door. Ik hoop dat mijn laatste twee mails ze ervan kan overtuigen dat de fout aan hun kant zit, maar post alsjeblieft ff wat tracerts, dan sta ik een stuk sterker en gaan ze dat probleem misschien eindelijk oplossen. Het duurt nu al zo lang omdat ze niet eens weten dat er iets is. Ze onderkennen het probleem niet.

Ergens hiervoor stond een post dat iemand iemand van planet had gesproken via hun forum en dat je planet moest mailen. (Ik ga daar niet posten trouwens, wordt door Planet al helemaal niet naar gekeken...) Ik mail ze dus, maar ik krijg niet de indruk dat ze me geloven wanneer ik zeg dat ik niet de enige ben, hun laatste mailtje stelde ook keihard: of het ligt aan kpn of aan jou... Grrr... Dat kan helemaal niet. Heb hier alles al doorgelicht doorgemeten nagekeken en bovendien, er is hier nix veranderd, een virus of adware hebben we ook niet, PLUS ik ben niet de enige en het zijn allemaal mensen bij Planet. Logisch toch? Nee dus, daar kopen ze nix voor. Ze geloven me simpelweg niet.

Als ik met een stuk of tien tracerts aan kan komen die allemaal hetzelfde beeld laten zien, dan kunnen ze er niet omheen. Doe dus alsjeblieft 's avonds een tracert naar 2 van je favoriete servers, waar je normaal een goede ping hebt, van 20 of hooguit 50 en post die hier. Dan mail ik ze door... Ik wil het liefst toch ff 2 maanden adsl kosten besparen, want anders heb ik straks een dubbele verbinding... En jullie willen helemaal niet overstappen, dus geef me die tracerts en ik mail ze door, zijn jullie ook geholpen. En dus NIET naar yahoo ofzo, maar ECHT naar normaal snelle game-servers. Als je wil, doe er ook eentje bij die je 's middags maakt, voor de ping weer de pan uitrijst. Ter vergelijking...

Als ze nu nog een keer met een dom mailtje reageren ga ik echt screenies sturen van het score-scherm in cs, waar je ook je ping ziet. Maar dan wel in bmp formaat... Lekker groot, zullen ze leuk vinden...


<[NiX]>TheCinC

[ Voor 22% gewijzigd door Anoniem: 75727 op 30-01-2003 11:30 ]

[DJkim]

Hey ik speel ook vaak MOHAA en ik krijg last van hoge ping. Maar wat vreemd is dat Sommige Engelse server en sommige Nedelandse servers ( niet allemaal ) hiervan geen last hebben. Ik heb daar gewoon ping rond 50. Dus het is niet met alle servers zo. Hoe kan dat nou? Komt dit door Planet f*cked DNS?

Als ik post zo door lees dan zou je toch verwachten dat ze allemaal hoge pings moeten hebben...

[inXs]

Ik had ook 2 weken lang een k*t ping tussen 19uur en 22uur ofzo, maar sinds 1.5 week is het weer goed, ik speel nu bijna altijd met de laagste ping (tenzij mijn zusje weer eens bezig is ) ik heb overigens ADSL basic 712/128 kbits mja mijn ping is in cs op zijn laagsts 21 ofzow ennehh s'avonds is het meestal 50 (maar dan zijn alle pings hoger, dus ligt niet aan planet.

[DJkim]

bl!kje schreef op 30 January 2003 @ 14:07:
Ik had ook 2 weken lang een k*t ping tussen 19uur en 22uur ofzo, maar sinds 1.5 week is het weer goed, ik speel nu bijna altijd met de laagste ping (tenzij mijn zusje weer eens bezig is ) ik heb overigens ADSL basic 712/128 kbits mja mijn ping is in cs op zijn laagsts 21 ofzow ennehh s'avonds is het meestal 50 (maar dan zijn alle pings hoger, dus ligt niet aan planet.

Ik heb andere vrienden die planet hebben gevraagd en sommige hebben er last van en sommige weer niet.

Dus zou het toch door die KPN upgrade komen? Want er is een vriend die nog geen upgrade heeft gehad en hij heeft helemaal geen last van.

[JvS]

mag je dat verklaren als je naar die trace statistieken kijkt... Hoe kan een lage ping naar de provider en een hogere ping daarna nou komen door iets wat in z'n geheel voor dat traject zit?

[Anoniem: 75727]

Affijn, punt is dus: we weten niet waar het aan ligt, maar het is op z'n minst aannemelijk dat het probleem bij Planet ligt, aangezien het Planet ADSL gebruikers zijn die dit probleem hebben.

Op dit moment heb ik nog maar tracert of 2 a 3. Als ik er meer heb en er zijn duidelijke overeenkomsten, dan is het mogelijk om duidelijk te stellen: hee, hier ligt het probleem! Dus maak alsjeblieft die tracerts, dan zien we meteen of er overeenkomsten zijn of niet... Als die er zijn en ze liggen duidelijk aan de kant van Planet, dan kan ik dat tegen Planet zeggen en ze misschien tot actie dwingen...

Zonder die tracerts ben ik gewoon een of andere sukkel die Planet beschuldigd terwijl het, volgens hen, duidelijk aan mijn systeem ligt. Of aan dat wormvirus dat internet lamlegt. Of aan KPN. Of aan het weer, weet ik veel. Een tracert zou onweerlegbaar bewijs opleveren. Dus maak ze en post ze hier.

Ik ben ook heel nieuwsgierig waar het aan ligt en mocht het aan mij liggen, prima, bied ik m'n excuses aan. Maar op dit moment lijkt het mij iig volstrekt duidelijk, de fout ligt bij Planet. Ze weigeren tot nu toe daar ook maar naar te kijken. Daar gaan ze helemaal niet op in. ALS het dus een fout is van Planet, MOETEN we bewijs hebben, zoals die tracerts, want anders kan dit nog wel een tijdje duren. Ik zit hier nu al een maand mee en dit schiet niet op zo. Soms is het iets beter, soms iets minder. In het begin was het ECHT heel erg, tot wel ping 500 en soms uren en uren lang, ook buiten 1900-2300... Nu is het iets minder erg.

Maar ik wil gewoon weten waar het aan ligt en wat er aan gedaan kan worden. Aan mijn kant heb ik alles al gedaan, ik wil nu dat Planet er eens serieus naar gaat kijken inplaats van me af te schepen...

[Anoniem: 57975]

Anoniem: 75727 schreef op 27 januari 2003 @ 10:54:
Nou, op m'n tweede mailtje hebben ze nu ook gereageerd... 10x zo snel als de vorige keer... Hier is hun antwoord:

Geachte heer / mevrouw,

Zoals u wellicht zult weten, wordt de bandbreedte van de Comfort en
Advanced pakketten met 50% verhoogd gedurende de maand januari. Wij hebben
al meer signalen gehad dat hierbij nog wel eens wat fout kan gaan
(verbinding trager dan verwacht). In deze gevallen kunnen wij de klanten
alleen maar doorverwijzen naar KPN, zij regelen immers de bandbreedte in
de wijkcentrale (DSLAM).

Volgens de KPN-site wordt mijn wijkcentrale pas in de week van 3 februari aangepast aan de nieuwe snelheden en toch heb ik al vanaf begin januari hoge pings, lijkt me dan geen legitiem argument...

ff noobquestion aan the_cinc: wil je dat ik volgende uitvoer???: Start -> Uitvoeren -> cmd dan "uitvoeren" tracert ip-gameserver

[Anoniem: 75727]

-ff noobquestion aan the_cinc: wil je dat ik volgende uitvoer???: Start -> Uitvoeren -> cmd dan "uitvoeren" tracert ip-gameserver

Ja, zou moeten werken. Ikzelf heb win98 en "doe het gewoon in ms-dos prompt", maar zou ook moeten werken ja... Je krijgt dan als het goed is een precies lijstje met 3 pings en een ip-adres per stap... Hoe je dat lijstje dan kan copy-pasten naar textdocument, geen id. Maar het kan wel... Misschien dat iemand anders kan uitleggen hoe? Ik heb niet de moeite genomen dat uit te zoeken, ik kan toch geen tracert maken...

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 75727 op 30-01-2003 16:38 ]

[triet]

Het probleem ligt bij de koppeling tussen het Planet netwerk en de AMS-IX. Dat kan je ziet uit traceroutes. Heel simpel: Planet heeft daar een Cisco router staan met gigabit naar de AMS-IX. Cisco krijgt over een Gigabit lijn niet meer dan ~ 800 Mbps. Cisco = Shitco dus.

Probleem is bekend en wordt druk aan gewerkt heb ik begrepen en ze hopen het binnen 1-2 weken opgelost te hebben (apparatuur vervangen en uitbreiding capaciteit).

Niet gevreesd, de techneuten willen wel maar niet alles kan altijd 1-2-3 opgelost worden. Het lijkt mij dat ze door de snelheidsverhoging door KPN sneller in de problemen zijn gekomen dan verwacht.

[Anoniem: 75727]

Even als voorbeeld, ik heb er nu 2. In beide gevallen is ping ronduit uitstekend tot en met stap 5. Maar bij stap 5 is de ping opeens zo'n 150 ms hoger! Zie onder:

tracert 1:

5 28 ms 27 ms 28 ms
iawxsrt-m6-bb14.wxs.nl [195.121.255.147]

6 179 ms 165 ms 178 ms
sara.openpeering.nl [193.148.15.189]

tracert 2:

5 28 ms 27 ms 28 ms
iawxsrt-m6-bb14.wxs.nl [195.121.0.149]

6 178 ms 193 ms 192 ms
AMS-IX.AMS-1-eth110.nl.lambdanet.net [193.148.15
.212]

Die stap 5 is in beide gevallen precies dezelfde naam, maar ander ip. Stap 6 is in beide gevallen het echte internet. In beide gevallen geeft de planet route WEL op tijd een reactie terug wanneer die gepinged wordt, maar bij stap 6 gaat het mis... Blijkbaar wordt het signaal niet op tijd doorgestuurd. Ik heb geen id hoe dat kan... Straks komt planet met het verweer: ja, internet is DUS traag. Maar hoe kan het dan dat alleen Planet gebruikers zoveel lag hebben? Het zou makkelijker zijn als het duidelijk misging tussen de ene planet-router en de andere... Maar het lijkt er nu op dat ze te weinig bandbreedte naar buiten toe hebben... Of iets dergelijks. Maar mijns inziens is het hoe dan ook de verantwoordelijkheid van de ISP om ervoor te zorgen dat ze een optimale verbinding hebben met internet...

Iemand nog suggesties hoe dit kan ontstaan trouwens? Het zou wel bruut zijn als we gewoon bij Planet aan kunnen kloppen en kunnen zeggen van "Kijk daar en daar eens naar, dat zit fout..." Want zelf lijken ze niet bereid om er eens naar te kijken...

[woutur]

Ik heb zelf het idee dat Planet geen donder geeft om zijn abonnees.
Dreigen met opzeggen helpt werkelijk niets. Ik heb 20+ uur aan de telefoon met die gasten gehangen en ik heb nog nooit een reactie van hen gehad wanneer ik zei dat ik overpeinste het contract te verbreken. Meestal was het van: "Nou dat zou u kunnen doen, ja". Verder niets. Geen stapje extra van ze. Geen pogingen om mij extra te helpen. Helemaal niets.

Een en ander werd mij duidelijk toen ik dus hoorde dat Planet Internet de afgelopen maanden 70.000 nieuwe abonnees erbij heeft gekregen. Geen wonder dat het ze geen zak uitmaakt als er een paar weggaan.

[Anoniem: 75727]

Het probleem ligt bij de koppeling tussen het Planet netwerk en de AMS-IX. Dat kan je ziet uit traceroutes. Heel simpel: Planet heeft daar een Cisco router staan met gigabit naar de AMS-IX. Cisco krijgt over een Gigabit lijn niet meer dan ~ 800 Mbps. Cisco = Shitco dus.

Ik heb nog niet gepost of dit staat er al. Als ik naar mijn tracerts kijk, is dat niet het probleem. Die eerste van de twee gaat namelijk NIET via de AMS-IX. OF het zou een router moeten zijn bij de AMS-IX, maar die van een derde partij is. In ieder geval, zou het probleem bij de AMS-IX zitten, het kan me niets schelen, is het nog steeds de schuld van Planet, moeten ze maar een backup hebben. Andere ISP's hebben dat blijkbaar ook.

Nog een opmerking, 800 MBPS over een 1 GB lijn is toch heel normaal? Je hebt toch ook overhead? Als ik me niet vergis, verlies je een heel groot deel van de potentiele bandbreedte. Je moet ook packets versturen met "packet ontvangen", bijvoorbeeld. (Daar zijn DOS-attacks op gebaseerd) Daar gaat een deel van de bandbreedte aan verloren. Dus als je 800 MBPS haalt op een 1 GB lijn is dat toch heel goed, lijkt me... maar goed, dit ff terzijde...

Edit - En als er aan gewerkt wordt en ze weten wat het probleem is, waarom mailen ze me dan terug met allerlei onzin en uitvluchten en waarom staat er niets op hun site??? -Edit

[ Voor 10% gewijzigd door Anoniem: 75727 op 30-01-2003 16:39 ]

[Anoniem: 57975]

triet schreef op 30 January 2003 @ 15:44:
Het probleem ligt bij de koppeling tussen het Planet netwerk en de AMS-IX. Dat kan je ziet uit traceroutes. Heel simpel: Planet heeft daar een Cisco router staan met gigabit naar de AMS-IX. Cisco krijgt over een Gigabit lijn niet meer dan ~ 800 Mbps. Cisco = Shitco dus.

Probleem is bekend en wordt druk aan gewerkt heb ik begrepen en ze hopen het binnen 1-2 weken opgelost te hebben (apparatuur vervangen en uitbreiding capaciteit).

Niet gevreesd, de techneuten willen wel maar niet alles kan altijd 1-2-3 opgelost worden. Het lijkt mij dat ze door de snelheidsverhoging door KPN sneller in de problemen zijn gekomen dan verwacht.

Wat zijn je sources??? Zou wel mooi zijn als ze er aan werken....

[Anoniem: 75727]

Het lijkt mij dus nog steeds waarschijnlijker dat de fout bij Planet ligt. Als ik dit lees:

Een en ander werd mij duidelijk toen ik dus hoorde dat Planet Internet de afgelopen maanden 70.000 nieuwe abonnees erbij heeft gekregen. Geen wonder dat het ze geen zak uitmaakt als er een paar weggaan.

dan denk ik meteen: het zou me niet verbazen als ze gewoon zoveel nieuwe abonnees erbij hebben, waarschijnlijk met name adsl-gebruikers, breedband, DUS een grote belasting van het netwerk. Dat het dus in de avonduren het gewoon te druk wordt op hun netwerk, dat er dus daar ergens een zwakke schakel zit. Dat, plus die verhoging van de bandbreedte...

Affijn, ik wil toch graag die tracerts hebben, al is het alleen om die helpdeskmensen eens wat anders te ontlokken dan de claim dat het aan mij ligt... Ik ben niet gek, ik ben een vliegtuig!

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 75727 op 30-01-2003 16:40 ]

[triet]

Anoniem: 75727 schreef op 30 January 2003 @ 15:54:
Ik heb nog niet gepost of dit staat er al. Als ik naar mijn tracerts kijk, is dat niet het probleem. Die eerste van de twee gaat namelijk NIET via de AMS-IX. OF het zou een router moeten zijn bij de AMS-IX, maar die van een derde partij is. In ieder geval, zou het probleem bij de AMS-IX zitten, het kan me niets schelen, is het nog steeds de schuld van Planet, moeten ze maar een backup hebben. Andere ISP's hebben dat blijkbaar ook.

Elke ISP heeft transit verbindingen en optioneel nog bv. verbindingen via een Internet Exchange. Ook Planet heeft dat. Echter, netwerken werken niet zo dat als ze zien dat er congestie is (of dat de lijn gewoon bijna aan z'n limiet zit) dattie even een ander pad neemt. Hij neemt vaak het KORTSTE pad, omdat dat vaak de beste kwaliteit heeft. En geloof me, voor je gaming binnen .nl enzo, wil je liever over de AMS-IX dan ook nog's via een transit provider.

Nog een opmerking, 800 MBPS over een 1 GB lijn is toch heel normaal? Je hebt toch ook overhead? Als ik me niet vergis, verlies je een heel groot deel van de potentiele bandbreedte. Je moet ook packets versturen met "packet ontvangen", bijvoorbeeld. (Daar zijn DOS-attacks op gebaseerd) Daar gaat een deel van de bandbreedte aan verloren. Dus als je 800 MBPS haalt op een 1 GB lijn is dat toch heel goed, lijkt me... maar goed, dit ff terzijde...

Blijkbaar ben je geen netwerkexpert. Een gigabit = 1000 Mbit, dat min 800 Mbit, hou je dus 200 Mbit over. Als ik over capaciteit praat, praat ik INCLUSIEF overhead. Dus: Cisco kan die overige 200 Mbit niet benutten omdat hun hardware dat niet aankan.

Edit - En als er aan gewerkt wordt en ze weten wat het probleem is, waarom mailen ze me dan terug met allerlei onzin en uitvluchten en waarom staat er niets op hun site??? -Edit

Omdat helpdesk != techneuten. Vergeet niet dat techneuten niet clueless zijn en verdomd goed weten waar ze mee bezig zijn. Echter, je hebt ook nog dingen als helpdesken die dat vaak minder weten, waar het makkelijker is de klant de schuld te geven. Ik zeg niet dat dat het geval is, maar dat is wat ik lees uit de berichten hier. Ook heb je nog dingen zoals financiele dingen, uitbreidingen kosten geld etc etc. Als't aan de techneuten lag was alles een valhalla

[triet]

Anoniem: 57975 schreef op 30 January 2003 @ 15:54:
[...]

Wat zijn je sources??? Zou wel mooi zijn als ze er aan werken....

Geloof me, ze werken eraan. Mijn sources zijn omdat ik er werk, maar de uitspraken die ik hier doe zijn puur vanuit persoonlijke aard en kan ik niet aansprakelijk voor gesteld worden.

[Anoniem: 57975]

triet schreef op 30 januari 2003 @ 16:05:
[...]


Geloof me, ze werken eraan. Mijn sources zijn omdat ik er werk, maar de uitspraken die ik hier doe zijn puur vanuit persoonlijke aard en kan ik niet aansprakelijk voor gesteld worden.

Zou mooi zijn als ze het gaan fixxen Het vergalt mijn internetplezier aanzienlijk namelijk op dit moment. Ik hoop niet dat je me valse hoop geeft

Anyway die communicatie is altijd slecht tussen de verschillende afdelingen, is denk geen planet ding, vaak bij bedrijven en al helemaal bij interproviders...