MXstream prijzen omhoog :?

[Metalium-220]

ik heb het net anderhalve week, worden de prijzen al weer verhoogd

Maar ik kan er nog wel mee leven, ben al lang blij dat ik van Wanadoo af ben

[Helsie]

Het zou een mooi gebaar zijn als er nu een 2e aankondiging kwam, dat ze 512/64 bieden na aftrek van overhead, zodat je gewoon de beloofde snelheid krijgt (ipv 502/54)...

[Denman]

Op dinsdag 08 januari 2002 21:44 schreef Helsie het volgende:

[..]

Ik weet wel zeker dat ze dit gewoon gaan doen. KPN is nog nooit onder de indruk geweest van klachten (vergelijk Casema, waar de problemen nu alleen maar opgelost zijn doordat de helft van de klanten er weg is).

Euh, lees ik dat goed? Problemen OPGELOST? Merk er hier anders bar weinig van...

[Garfield|IA]

Op dinsdag 08 januari 2002 16:33 schreef eborn het volgende:
Het brief-formulier om direct de brief naar KPN te versturen komt zo direct werkend te staan op http://fambus.dhs.org/kpn/

UPDATE: Het formulier is per direct operationeel!

Gaat overigens erg goed met de mails zie ik al wel, 256 staat de teller nu.

[mennoo]

Weet je wat mij opvalt aan die mxstream site: als je op de linkt drukt van prijs verhoging per 1 februari 2002, staat er op dezelfde link ineens 4 jan 2002 Prijswijziging per 1 februari 2002.

Wat een lijers stond er pas vandaag op, en er dan bijzetten dat het er per 4 januari stond.

[Millennium]

Uhm... TweakDSL moet nu toch eens snel van de grond komen. Kunnen we weer met een gerust hart verder surfen. Okok ik hem de brief ontvangen en het geweldige mailtje van MORA maar ff verstuurt

[Kramers]

Ja leuk joh, zo'n monopolie positie, daar weet KPN wel raad mee.
Ik ben nog niet eens zo lang bij Mxstream, en ben ik - net zoals veel anderen aangewezen op Mxstream simpelweg omdat er niets anders te verkrijgen is.

[Anoniem: 39820]

En wat gaat demon dan kosten?? Hoor wel dat de snelheid een stuk hoger licht. En dat de service een stuk beter is.

[Anoniem: 14032]

even mijn mening:

toen ik de brief las een uurtje geleden (en dus nog niet de topic hier op GoT gevolgd had) viel mij een paar dingen op, het is een zeer 'slimme' brief, teweten:

- wachten tot de euro er was, 11,59 piek staat anders dan 5,26 euro verhoging,
- niet het oude maandbedrag vermelden, wil je nu weten eigenlijk hoeveel duurder het is geworden, moet je je vorige rekening overzicht pakken, omrekenen in euro's en dan weer aftrekken wat de verhoging is, en dan weet je het pas...
- totaal geen schriftelijk reactieadres vermelden, geen normale brief die ik van de KPN zou verwachten
- normaal gaat mijn post (ook alle rekeningen van KPN) naar mijn postbus toe (al 20 jaar lang) maar deze brief is naar mijn huisadres gestuurd (hoezo verschillende databases..?)
- niet de mogelijkheid vermelden dat je kan opzeggen
(binnen de wettelijk termijn)

dus ik kan hieruit concluderen dat ze er bij KPN er heel goed overnagedacht (en gepland) hebben over het tijdstip en het opstellen van deze brief...


Nee, dit is niet goed te praten, je kan ook wel zeggen ik ga meer downloaden, maar daar heb je dus eigenlijk alleen je ISP mee, die weer meer per mb'tje qua kosten moet afdragen aan de KPN....

graag jullie reactie, als jullie nog mijn opmerking lezen na zoveel reacties ....

[eborn]

We zitten nu op 300 (!) brieven!

http://fambus.dhs.org/kpn/

[Kramers]

Ik heb ook net mijn brief verstuurd. Bij deze roep ook ik op om allemaal een brief te ondertekenen !!!!

[Redleg]

Goed werk die brief zo. Mijn complimenten

[eborn]

De brief is oorspronkelijk van MORA, die hoort dus eingelijk alle credit te krijgen I'm just the programmer

[Garfield|IA]

Op dinsdag 08 januari 2002 22:24 schreef CrazyTaxi het volgende:
even mijn mening:

En ik sta voor 100% achter je mening, het enigste wat overigens niets te maken heeft met de brief is het feit dat de laatste maanden voor het nieuwe jaar ontzettend veel reclame is gemaakt voor Mxstream, radio - tv - magazines - kortingsacties.

Naast de eerder genoemde feiten van jouw durf ik voor 100% te zeggen dat dit een geplande actie is van KPN.

[Anoniem: 36585]

Op dinsdag 08 januari 2002 22:29 schreef Kramers het volgende:
Ik heb ook net mijn brief verstuurd. Bij deze roep ook ik op om allemaal een brief te ondertekenen !!!!

idd... heb het ook net gedaan.... kan niet vaak genoeg genoemd worden:

http://fambus.dhs.org/kpn/

[Kev0867]

ben nu 331 ( ik had er zelf 2 getypte al gestuurd hiervoor, met mijn meningen)

[Anoniem: 22046]

Even een reactie op de standaardbrief. Allereerst wil ik zeggen dat het een prima initiatief is vooral de CC naar de Consumentenbond is prachtig...

Alleen waarom staat er in dit in:

"Helaas zijn er in mijn postcodegebied niet direct alternatieven voorhanden, waardoor ik mijn teleurstelling niet kan uiten middels het opzeggen van het abonnement."

Bij mij (Zoetermeer) is er nl. wel al sinds kort keus!! Kan er niet een tweede standaardbrief komen, waar dit niet in staat? KPN denk nu ook zoiets van "niks aan de hand, hij/zij loopt niet (direct) weg" of iets dergelijks...

[inXs]

Ik heb hem ook gestuurd die brief.. Ik heb me net aangemeld bij KPN VOOR ADSL! Gaan gvd weer die prijzen omhoog.. En er is helemaal niets anders.. En ik moet echt van me casema af!!

[Anoniem: 22046]

Hehehe moet je hier eens kijken:

http://www.consumentenbond.nl/asp/forum/forum.asp?node_id=16601&version_id=1&kiosk_owg_node_id=361&kiosk_node_id=13485&terug=No

Een forum, zo traag dat je er weinig kan doen maar reacties over dit onderwerp meer dan genoeg!!

[HermeS]

Op dinsdag 08 januari 2002 21:11 schreef HermeS het volgende:
klopt het dat ik net op het nieuws hoor dat ze het toch maar niet doen (radio 9uur).

Ik hoorde het van een collegatje,
maar nu ik het zelf hoor (thuis) om 23:00 (radio), gaat het over de consumenten bond die al honderden klachten heeft ontvangen en wilt dat het terug gedraaid word.

Maar dat lijk me sterk.

[eborn]

Bericht van www.consumentenbond.nl:
------------------------------------------------
KPN moet tariefsverhoging Mxstream terugdraaien
8 januari 2002

De Consumentenbond eist van telecombedrijf KPN dat het de geplande tariefsverhoging van haar internettoegang Mxstream terugdraait. KPN heeft zijn klanten "in de fuik laten lopen" en confronteert ze nu met een prijsstijging van bijna 25%. Ook vraagt de Consumentenbond van de staatssecretaris om een noodmaatregel te nemen, zodat toezichthouder OPTA kan ingrijpen.

De klanten van KPN hebben vandaag een brief ontvangen over de tariefsverhoging van Mxstream. KPN zal de prijzen voor Mxstream (een snelle, maar dure vorm van internettoegang via de telefoon) met ingang van 1 februari verhogen met € 5. Dit is een prijsverhoging die de inflatie vér te boven gaat. De Consumentenbond heeft hierover vandaag al honderden klachten ontvangen.

Consumenten hebben vaak tenminste 300 gulden (€150) instapkosten betaald en kunnen met hun huidige abonnement bij een internetserviceprovider niet naar een andere vorm van ADSL overstappen. KPN wijst in haar brief bovendien niet op de mogelijkheid om het contract te beëindigen en geeft ook geen termijn aan waarvoor de nieuwe tarieven gaan gelden.

De Consumentenbond eist daarom van KPN dat de geplande tariefsverhoging voor de huidige klanten van de baan gaat. Daarnaast wil de Bond dat staatssecretaris De Vries een noodmaatregel neemt, waardoor toezichthouder OPTA de bevoegdheden krijgt om in te grijpen. En voor de langere termijn wil de Consumentenbond dat de consumentenwetgeving wordt aangepast, zodat dit soort oneerlijke handelspraktijken worden verboden.

[Anoniem: 32332]

[b]Onderwerp: Re: informatie (KMM968731V95842L0KM) Bekijk volledige headers
Van: KPN Telecom <[e-mail]>
Datum: Tue, January 8, 2002 18:20
Aan: ahhh mail van Wiel <[e-mail]>


Geachte heer/mevrouw Van Wiel,

Wij hebben begrip voor uw reactie.

Mxstream is nu ongeveer anderhalf jaar op de markt. KPN heeft gemerkt
dat de huidige abonnementsprijzen niet overeenkomen met de kosten van
het handhaven van de kwaliteit van de dienstverlening. Om aan deze niet
evenwichtige positie iets te doen is er tot een prijsverandering
besloten. Per 1 februari 2002 wordt voor het Mxstream
abonnements-gedeelte voor de KPN een prijsverhoging doorgevoerd. Ook
geldt de prijswijziging voor bestellingen vanaf 1 februari 2002.

U kunt uw huidige abonnement of uw lopende aanvraag schriftelijk
annuleren bij de Internet Service Provider waar u uw abonnement ook hebt
aangevraagd. Als deze schriftelijke annulering aangevraagd wordt voor 1
februari 2002 is de annulering geheel kosteloos en wordt onmiddellijk
uitgevoerd. Na deze datum kunnen extra kosten in rekening worden
gebracht. Als uw Internet Service Provider een eigen standaard
annuleringsprocedure heeft kunt u ook via die weg uw lopende aanvraag
annuleren. Kijk hiervoor op de website van uw Internet Service Provider.


De Internet Service Providers zijn bereikbaar:
Naam ISP: e-mail adres:
Planet Internet [e-mail]
EuroNet Internet [e-mail]
Wannadoo [e-mail]
Tiscali [e-mail]
ZON [e-mail]
HCC net [e-mail]

De splitter en het modem zijn uw eigendom. U mag beide apparaten houden.


Verdere correspondentie aangaande de prijsverhoging zal niet via deze
helpdesk behandeld worden, u kunt een schriftelijke klacht sturen naar:

KPN Telecom BV
Klachtenregistratie Mxstream
postbus 58800
1040 JH Amsterdam
Onder vermelding van: Prijsverhoging

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

KPN Telecom

Original Message Follows:
------------------------
Op reactie op de prijsverhoging...
Wanneer gaat die snelheid eigenlijk omhoog van MXStream?????
mvg
Wiel van Horck
[/edit]

Ze hebben begrip voor UW(!!!) reactie. Dit is een standaard e-mail, heb ik ook gehad en met mij meerdere

[Anoniem: 39836]

Wauwwww, wat een actie!
Als het om geld gaat klimt iedereen meteen in de pen,o.a. dankzij eborn .
Gaat het om kB's down wordt het minder; niet iedereen heeft een brakke verbinding en is de actiebereidheid natuurlijk ook minder, hoewel natuurlijk

Chello gaat in mijn wijk nog steeds kl*t*, ik heb inmiddels mekstriem, maar die lui betalen nog steeds hetzelfde als de lui met een goeie con
Tzal mij benieuwen wat er landelijk gebeurd als Chello ook duurder wordt.

Minder kB's is psychisch een belasting en is mee te leven,komen ze aan je portemonnee, ja dan wordt iedereen gepakt.

Heb overigens en natuurlijk ook de brief verzonden

[inXs]

mmzz mijn verbinding is gewoon te traag om die pagina te openen

[Anoniem: 39836]

Ze worden GEK van Gotters

Geachte heer/mevrouw,

Dit is een automatische ontvangstbevestiging.
U kunt binnen twee werkdagen een antwoord verwachten.


Met vriendelijke groet,

KPN Telecom

[Anoniem: 22046]

Zie ook over acties Consumentenbond:

http://www.webwereld.nl/nieuws/9725.phtml

[eborn]

We zitten op de 400 (!)

http://famb ... ah, laat maar, jullie weten het al wel

[Anoniem: 39836]

http://fambus.dhs.org/kpn/
Dus

[DJTimo]

Op dinsdag 08 januari 2002 23:26 schreef eborn het volgende:
We zitten op de 400 (!)

http://famb ... ah, laat maar, jullie weten het al wel

Hij is eruit!! nummer 408 alweer

[tiguan]

Ik had zelf al via hun website een wat kwadiger getint briefje gepost. Absurd, dit kan gewoon niet.

[Anoniem: 11457]

Ik heb ook ADSL, niets te klagen over het product maar deze actie is wel erg triest. Je gaat toch niet je trouwe klanten hard van achteren pakken door de prijs met 23 procent op te hogen!!!!

Er zijn vast wel betere manieren om aan geld te komen... KPN scoort bij mij geen punten op deze manier.

[Tweaking_Deejay]

Ik heb ook de brief verstuurd, nu staat de teller al op 439

[AMD]

Ik ook
teller op 446

[Narf109]

Dit is echt weer zo'n typische KPNnaaistreek

* Narf wordt hier een beetje link van

[robhof]

Ook net een brief gestuurd (heb niet gekeken hoeveelste) en wil ook nog even vermelden dat ik absoluut niet tevreden ben met Mxstream. Mijn ping in online games is verre van stabiel en bezorgt mij bijzonder weinig spelplezier de laatste tijd. Dan te bedenken dat ik Mxstream voor 90% voor het spelen van online games had aangeschaft....:(

[zwahiel]

Ik moet nog wel ff kwijt...

Als je wilt overstappen hoe zit dat dan met die aansluitkosten...

Je moet dus weer alles betalen, niet iedere aanbieder kan met het Ethernet modem werken, als je USB hebt, ben je helemaal op kosten gejaagd...

Ik zie bij Cistron bijvoorbeeld aansluitkosten van € 200,- En bij Luna (luna? ja luna, héél snel + heel goedkoop ) kost het ook zo'n € 250,- aansluitkosten... Ja dikke, da's niet mis... Ik moet ook nog andere dingen dokken hoor!

Ook bij de andere aanbieders die geen gebruik maken van Mxstream zijn de aansluitkosten gewoon heel veel!

Ook krijg je bij bijna elke aanbieder wéér een splitter en moet je weer hardware gaan installeren/kopen die je al gewoon hebt hangen door je Mxstream avonturen...

Kunnen we dat niet verhalen op iemand als je opzegt om die reden?

Is dat wel legaal dat wat daar bij KPN gebeurd, dat vraag ik me eigenlijk veel meer af...

edit:
[quote]
ping om online te game
[/quote]

Ja dat had ik dus vandaag ook ja... De hele vorige week ook al, ik zie mensen met pings van 20 ~ 40 zitten, en ik zit met Mxstream basic, op een ping van 200 ~ 300 da's toch niet echt normaal vind ik hoor! Ik zat straks te gamen met een ping van 305 terwijl ik tegen een vriend op zijn server zat die een 56k lijntje naar i-net heeft... Kom ik aan met me' mxstream....

Ik ga

[MIster X]

457! Gaat lekker zo. Halen we de 1000? Of meer?

Bedankt voor de 'alternatief-optie' (stond er eerst niet in).

[tiguan]

Op woensdag 09 januari 2002 01:06 schreef zwahiel het volgende:
Ja dat had ik dus vandaag ook ja... De hele vorige week ook al, ik zie mensen met pings van 20 ~ 40 zitten, en ik zit met Mxstream basic, op een ping van 200 ~ 300 da's toch niet echt normaal vind ik hoor! Ik zat straks te gamen met een ping van 305 terwijl ik tegen een vriend op zijn server zat die een 56k lijntje naar i-net heeft... Kom ik aan met me' mxstream....
[/edit]

Ik ga

Ik heb totaal geen problemen met pingtijden, ik zit bijna altijd rond de 30ms, Wanadoo ADSL Basic. Maar aangezien je een webserver draait, wordt je upstream niet gewoon af en toe ten volle benut?

[zwahiel]

Op woensdag 09 januari 2002 01:15 schreef Wannapuf het volgende:

[..]

Ik heb totaal geen problemen met pingtijden, ik zit bijna altijd rond de 30ms, Wanadoo ADSL Basic. Maar aangezien je een webserver draait, wordt je upstream niet gewoon af en toe ten volle benut?

Ja maar ik alleen de GoT icons draaien momenteel, de rest ligt er uit, en staat alleen maar gemirrord op een andere servert, morgen vroeg gaat ie weer volledig aan

Maar dannog, je kunt zien of er activiteit was, en die ICON van mij, is zoveel nog niet, ook al wordt ie met weet ik hoeveel man bekeken... Dannog, en ik heb 't ook al de webservert uitstaat!

[tiguan]

Hmm, ik vind dat wel vaag dat dit soort problemen heel regionaal zijn. Een vriend van mij heeft XS4ALL Fast en die heeft ook nooit problemen, goeie verbinding etc. Echt vaag dat sommige mensen dan toch een heel slechte verbinding hebben. Misschien heeft dat te maken met de afstand tot de centrale?

[zwahiel]

Voor overstappers....

Van: http://www.luna.nl/access/adsl_private.html
bij het ADSL GO prive account krijgt u:

Permanente ADSL verbinding
DHCP Dynamic IP adres
Download snelheid vanaf 512Kbit (8 x zo snel als ISDN)
Geen telefoon kosten!
2 elektronische postbussen
20 emailadressen
Fair use policy
Gegarandeerde privacy
Gemakkelijk betalen met Automatische incasso
Gratis helpdesk (bereikbaar van ma-vr van 9.00 t/m 19.00 uur)
Bij het ADSL GO pakket ondersteunen wij de volgende snelheden.

ADSL GO account Maandelijks* Eenmalig*
512/128 Kbp/s € 42,00 € 250
1024/512 Kbp/s € 58,00 € 250
2048/512 Kbp/s € 69,00 € 250
8192/512 Kbp/s Binnenkort Binnenkort

* - Alle prijzen zijn exclusief BTW.

ahum daar kan zelfs Cistron niet tegenop bij mij... 't enige wat mijn stoord is die € 250,- setup kosten...
Ik vraag 't me af of die niet weg kunnen vanwege aanwezige apparatuur...

Misschien heeft dat te maken met de afstand tot de centrale?

De wijkcentrale ligt 22,5 meter achter mijn huis... En langs ons huis staat nog een of ander straatcentrale gevalletje, je weet wel zo'n klein dingetje...
Dus daar ligt het niet aan...

nu ga ik toch echt en doen hoor!

[tiguan]

Ik zat zelf eerder aan Scarlet te denken.

Eenmalig €179,- voor modem (hoeft niet per se lijkt mij)

Per maand €44,95 voor 512/128 tegenover 512/64

[Helsie]

Op die pagina waar je de klacht kunt mailen (http://fambus.dhs.org/kpn):
"hopen dat het iets opleverd" is fout: het is oplevert

[zwahiel]

Ja maar voor die € 10,- meer krijg je wel bij Luna de dubbele upload erbij En het is nog sneller als Scarlett, luna gebruikt trouwens ook BBnet voor degene die het willen weten...

Ik heb hun al gemaild of de eenmalige kosten noodzakelijk zijn vanwegen aanwezige apparatuur...

g'night 4real

[tiguan]

Ok, daar heb je gelijk in, maar ik vind €58 per maand wel een hoop geld. Ik zou toch voor de 'langzaamste' variant gaan denk ik. Maar we zullen wel zien.

Truste mensen.

[Paquito]

250 euro excl btw setupkosten, das gestoord man.
Das +650piek... ja dikke.

ff rekenen dan....:

Luna :

1024/512 Kbp/s € 58,00 (69,02 incl) € 250 (297,50 incl)
2048/512 Kbp/s € 69,00 (82,11 incl) € 250 (297,50 incl)

1024/512 : 1125.74 /jaar
2058/512 : 1282.82 /jaar

Cistron:

1024 1024 kbps 512 kbps 20 GB 759,-/jaar - 200 euro
2048 2048 kbps 512 kbps 35 GB 979,-/jaar - 200 euro

Modem:
Allied Data Copperjet USB versie a E 145,- .
Allied Data Copperjet Ethernet versie a E 175,- .

1024/512 : 759,- + 200 = 959 + 145 = 1104 / jaar
2048/512 : 979 + 200 = 1179 + 145 = 1324 / jaar

------------------

LUNA : 1125.74
CISTRON: 1104

LUNA : 1282.82
2048/512 : 1324

Nou keej... luna is inderdaad net iets goedkoper.
Ben benieuwd hoe hun fair use policies zijn en ik neem aan dat je er gewoon een modem bij krijgt?

[tiguan]

code:

Luna
----
12 maanden 512/128    12  x  42,00  =  504,00
Eenmalige setupkosten               250,00 +
                             ------
SubTotaal                       754,00

BTW 19%                     143,26 +
                             ------
Totaal                       897,26

Ik neem aan dat Luna inclusief modem komt.

code:

Cistron
-------
12 maanden 512/128    12  x  53,00  =  636,00
Eenmalige setupkosten               200,00
Ethernet Modem                   175,00 +
                             ------
Totaal                       1.011,00

Luna is goedkoper dus. Maar bij Cistron kan je je Alcatel modem gebruiken

Voor de compleetheid nog ff Scarlet er ff bij zetten:

code:

Scarlet
-------
12 maanden 512/128    12  x  44,95  =  539,40
Kosten modem                     179,00 +
                             ------
Totaal                       718,40

Scarlet toch best interessant?
Ik heb expres de maandbedragen van Cistron berekend omdat het anders niet echt eerlijk is in verhouding met de andere abo's.

[zwahiel]

Op woensdag 09 januari 2002 01:39 schreef Raven- het volgende:
250 euro excl btw setupkosten, das gestoord man.
Das +650piek... ja dikke.

ff rekenen dan....:

Nou keej... luna is inderdaad net iets goedkoper.
Ben benieuwd hoe hun fair use policies zijn en ik neem aan dat je er gewoon een modem bij krijgt?

Volgens mij zat er bij Luna wel een modem bij, omdat er verder geen kosten zouden zijn volgens hun daaro!

[Fakir]

hehehe correspondentie moet niet via de helpdesk verlopen staat er. Dus allemaal massaal bellen. Is 0800 nummer

[Helsie]

Ik MOEST nog even mijn eigen gevoelens hierover kwijt. Hij had nog vele malen langer kunnen zijn, maar ik ben ook moe

LS,

Dat ik de moeite neem om alsnog mijn gehele mening uit te schrijven komt eerder voort uit een te grote ophoping van woede/onmacht dan uit het idee dat u hier iets mee doet.

Net als vele anderen, zoals u al had kunnen verwachten, ben ik hoogst ongelukkig met de doorgevoerde prijswijzigingen. MxStream is nooit een produkt geweest waarbij men het idee had 'goedkoop' uit te zijn (sterker nog: ten opzichte van de kabel-tegenhangers was het zeker duurder!) en met deze prijswijziging wordt dat verschil alleen maar groter. Verandert er echter iets aan mijn snelheid? Nee, dat niet, zoals duidelij bevestigd wordt op uw website.

Mag ik u dan misschien voorrekenen: u belooft een downstream/upstream snelheid van 512/64 kbit, waar in de praktijk ongeveer 12,5% minder als maximum bereikt kan worden (Dit in verband met overhead van de gebruikte technieken). Het zou dus reëel zijn dat u de snelheden voorhoogt met ongeveer 11%. Met deze snelheid zou de gebruiker dus wel de beloofde snelheden kunnen halen. Dat doet u niet. Nee, u besluit het tegenover gestelde: laten we de snelheden gelijk houden en de prijs omhoog! Leeft u bij KPN in de omgekeerde wereld? Ik kan u vertellen dat bij een verhoging ter compensatie van de overhead én een prijsverhoging niemand boos geweest zou zijn (op een enkele zeurpiet na, maar dat blijf je altijd houden). Met deze aanpak echter is het zelfs voor de meest fervente KPN-liefhebber niet te accepteren (zelfs u personeel klaagt erover!).

Dan heb ik het bij bovenstaande beschouwing nog niet eens gehad over de achterbakse en onbeschofte manier waarop u deze onverwachte prijsverhoging doorvoert... Ondanks dat u dit al tijden wist (wist u het niet al een aardige periode, dan heeft u zeker een ERG ondoordachte beslissing genomen), besluit u om het in een onmogelijke termijn te verhogen. Mensen hebben nu dus exact 3 weken om te annuleren. Heeft u enig idee hoeveel tijd de gemiddelde mens nodig heeft om tot een gegronde overweging van mogelijke vervanging te komen? Wellicht is dat meer dan de tijd die u nodig heeft om te besluiten om uw klanten een extra poot uit te draaien. 3 Weken is dus complete onzin. En dat is dan alleen nog maar voor de mensen die een keuze hebben! Want er is natuurlijk nog een groot aantal mensen dat geen keus heeft en bij gebrek aan alternatieven gewoon bij de KPN zal moeten blijven voor de ADSL connectie. Hoewel deze groep mensen voor u de meest interessante 'uitzuig-groep' zijn (ze kunnen toch niet weg), zijn juist zij het meest gedupeerd.

Er zijn veel Hollandse uitdrukkingen, zoals bijvoorbeeld 'Voor Wat, Hoort Wat'. Dat geldt ook voor u! Op de manier waarop u het nu aanpakt, komen we eerder uit bij 'Wie kaatst, kan de bal zeker zo hard terug verwachten!'...

Gegroet,

<Helsie>

Ik had echt geen behoefte aan een 'Vriendelijke groet' aan het einde...

[Anoniem: 24451]

Mensen please keep me posted...

Wordt het Cistron... Luna... Scarlett... OneTell...

Dit weet ik van Onetel:

Wat kost het?
One.Tel Comfort: 512 kb/s download &128 kb/s upload, Kosten: 44,95

Comfort plus: 1024 kb/s download &512 kb/s upload, Kosten: 74,95

Comfort maximaal: 2-8 Mb/s download &512 kb/s upload, Kosten: 124,95

Geen Aansluitkosten
Bij 1 jarig contract kost de modem 179 Euro
Bij 2 jarig contract is de modem gratis
Misschien kan je je oude modem gewoon gebruiken??? denk het wel eerlijk gezegd...

Voor alle pakketten geldt: pop 3 e-mail, 15 mb homepage, gratis subdomein (www.uwbedrijf.onetel.nl) en een vast IP adres.
· De genoemde tarieven zijn maandelijkse kosten inclusief BTW.

[tiguan]

Onetel klinkt als een exacte kopie van Scarlet qua kosten en zijn ook de goedkoopste van de 4, als je het goedkoopste abo neemt iig.

Trouwens zit er een addertje onder het gras. Als je een 2 jarig abo neemt krijg je het modem wel gratis, maar betaal je opeens €54,95 per maand voor hetzelfde abo ????

[Anoniem: 24451]

i C... ik ga morgen ff bellen of ik met mijn oude modem mee kan... wat biedt Scarlett als pakket by the way???

Wel jammer want het pakket van XS4all is juist zo uitgebreidt... vind het echt zonde...

En welke van bovengenoemde aanbieders heeft een goede betrouwbare verbinding en snelheid??? want met KPN heb ik 1 jaar lang gekut gehad

[Paquito]

ik zie dit net in het aanmeldings formulier van luna staan:

Gewenste snelheid
De snelheid is aangegeven in download snelheid / upload snelheid in Kbit per seconde. De éénmalige kosten voor het opzetten bedragen € 250 (fl. 550,93). Maak hieronder uw keuze. *
¢ 512/128 Kbp/s€ 42,00 (fl. 92,55) per maand
¢ 1024/512 Kbp/s€ 58,00 (fl. 127,81) per maand
¢ 2048/512 Kbp/s€ 69,00 (fl. 152,05) per maand

Abonnement en betaling

¢ Ik heb al een ADSL modem. (Modem moet PPP over Ethernet ondersteunen) ¢ Graag ontvang ik een doe het zelf pakket inclusief ADSL modem voor € 137 (fl. 301,30)

niet incl. modem en nog is 300 piek ook

[martijnn]

Dit las ik in een nieuwsgroep:

'Ritsel ritsel'
'Hihihi'
'Hijg hijg'
'Klop klop'
'SH*T... snel je kleren aan..... BINNEN!..... Wie ben jij nou weer?'
'Goedemiddag mijnheer Scheepsbouwer, ik ben Jansen van de Business
Unit Broaband Networks...'
'Ja ja, wat moet je?'
'U vroeg laatst in een memo aan het personeel om ideeën ter
verlichting van de financiële problemen...'
'Kom op man, vertel op'
'Nou, we zouden de tarieven van MxStream eens flink kunnen
opschroeven.'
'Jansen, denk eens na man, dan lopen al die suffer.. eh, klanten die
we net hebben binnengehaald gelijk weer weg.'
'Nou meneer, ik denk dat dat wel mee zal vallen. Een groot deel is
gillend weggelopen bij de kabel, die willen niet meer terug. De
concurrentie staat nog in de kinderschoenen en is bijna nergens
verkrijgbaar. Je moet juist nu de prijs flink verhogen want er zijn
bijna geen alternatieven. Terug naar een inbelverbindig? Na een
kwartier surfen begint hun vrouw weer te zeuren over de hoge
telefoonrekening en staat hun dochter te blèren dat haar vriendje kan
bellen.
En die paar die toch weglopen? Bij de meeste centrales bestaat een
lange wachtlijst, dus dat hebben we zo weer opgevuld. Bovendien
verdienen we dan weer aan hun telefoontikken. We gaan er dus altijd op
vooruit.'
'Hmm, klinkt niet gek. Maar je krijgt natuurlijk wel een hoop gekanker
en negatieve publiciteit.'
We schrijven een brief met blabla waarmee het ego van de klanten wordt
gestreeld. Iets van: u behoort tot de groep mensen die, net als KPN,
grote waarde hecht aan hoge kwaliteit... Laat dat maar aan Public
Relations over. Als de klant die brief heeft gelezen is'tie blij
dat'ie de prijsverhoging MAG betalen.
Er zal nog wat gemopper zijn in enkele nieuwsgroepen op usenet, maar
bijna niemand leest dat.'
'??? Nieuwgroepen, usenet ??? Wat sta je te bazelen man?'
'Dat bedoel ik, laat maar...'
Zacht: 'Toch een geniaal plan. Juffrouw, help me herinneren dat ik
straks de Raad van Bestuur bel dat IK een fantastisch idee heb om de
inkomsten te vergroten en dat we het daarom nog eens over mijn
optie-regeling moeten hebben.'
Luid: 'Jansen, het is een aardig idee. Als het wat wordt, je weet dat
we goede ideeën weten te waarderen.
'Dank u mijnheer. Ehh... mijn vrouw krijgt over enkele weken ons
eerste kind, de huisbaas heeft de huur verhoogd, ik heb net als het
overige personeel salaris in moeten leveren en ik heb zelf ook
MxStream. Een kleine bonus zou dus welkom zijn.'
'Ho Jansen, denk eens aan de penibele financiële situatie van ons
bedrijf en ik moet er eerst nog eens goed over nadenken. Spreek er
zolang met niemand over en vergeet de deur niet achter je te
sluiten.....
Zo juffrouw, knoop uw bloesje maar weer los. En als we straks ehh..
klaar zijn moet u uitzoeken wie die vent was. En zorg er voor dat'ie
bij de volgende reorganisatie boven aan de ontslag-lijst staat...
Ooh mooi. Bij dat snoepr... eh die dienstreis van volgende week wil ik
jou als secretaresse mee hebben. Kom eens op mijn schoot zitten'
'Ritsel ritsel'
'Oh God wat een lekkere dingen.....'
'Slurp'
'Hihihihi'
'Hijg hijg'

Lol...

[J0YR1D3R]

Een vraagje, worden de tiepvoutjes er uit gehaald uit die klachtenbrief?
Voorbeeldje:
Mede vanwege het opnieuw moeten betalen van aansluitkosten en de moeite die het zou kosten om mijn ADSL verbinding over te zetten, kan ik mijn terleurstelling helaas (nog) niet uiten middels het opzeggen van het abonnement.

En hoe werkt Luna? Moet je dan ook nog een MxStream abo hebben en kan je je Alcatel modem nog gebruiken? Dit wegens het volgende:

GEFELICITEERD,
ADSL is bijna beschikbaar op uw locatie!
Oplevering van DSL staat gepland op Maart 2002

En de teller staat inmiddels al op 571! Blijf sturen die brieven! http://fambus.dhs.org/kpn/index.php

[Xtremelead]

Wij zitten hier achter een firewall. Nu heeft mijn collega net die brief verstuurd, en nu moet ik 10 minuten wachten

IP gebanned

[Whizzer]

Ik heb inmiddels ook een briefje naar Cistron gestuurd met daarin de vraag of die € 200,- wel correct is, zijn ze niet door de war geraakt met euro en guldens en zo niet, waarom de kosten ruim € 160 euro hoger zijn dan die van het mxstream doe-het-maar-lekker-zelf-terwijl-we-je-lekker-naaien pakket.

We wachten even af...

Tot die tijd, gaan we massaal over op een andere provider en gaan we dan GOT-korting krijgen???

[eborn]

typefouten zijn ondertussen aangepast!

[J0YR1D3R]

Op woensdag 09 januari 2002 09:37 schreef eborn het volgende:
typefouten zijn ondertussen aangepast!

Volgens mij is ie nu tiepvoutvrij. Keep on the good working!

[Anoniem: 21785]

eborn:
De brief is oorspronkelijk van MORA, die hoort dus eingelijk alle credit te krijgen I'm just the programmer

Jaja, maar met dit on-line formulier van jou is de brief wel véél effectiever geworden! Nu al 600 brieven verstuurd! Keep 'em coming.

[zwahiel]

mensen ik ga alle adsl aanbieders ff een mailtje sturen met de situatie, en of we dan ook extra kosten moeten dokken en wat het dan gaan kosten voor overstappers...

Ik post de reactie van de providers wel hiero!

* zwahiel maakt zich ook eens ff nuttig!

[huijaa]

ik heb nu de 607e klacht doorgegeven...
23% is gewoon een @#$@#$@
beter per jaar tussen 2% en 5%....

[eborn]

ik vertrouw het tellertje niet helemaal trouwens, want als ik een 'cat log | grep -c [e-mail]' doe op mijn maillogfiles dan krijg ik een count van 647

[J0YR1D3R]

Op woensdag 09 januari 2002 10:19 schreef eborn het volgende:
ik vertrouw het tellertje niet helemaal trouwens, want als ik een 'cat log | grep -c [e-mail]' doe op mijn maillogfiles dan krijg ik een count van 647

Hoe meer hoe beter toch Ik denk dat er ook mensen zijn die buiten GoT om mailtjes sturen naar dat mail adres.

[falcon_050]

Ik wil even reageren op de standaardbrief. Die vind ik wel een beetje te zacht. Ook vind ik een koppeling van het toestaan van een verhoging aan een snelheidsverhoging ongewenst. Zelf zit ik daar niet op te wachten. Ik schreef dit naar xs4all (misschien idee om standaard brief in deze richting aan te passen ?):

Geacht xs4all,

Ik zou natuurlijk graag abonnee blijven, maar vrees dat dit
op termijn niet zal lukken als u zich zo lijdzaam opstelt
tegenover de KPN. Ik verlang daarom dat xs4all namens haar abonnees aktie onderneemt:

1) De termijn van aankondiging is ronduit belachelijk.
Welke tariefswijziging dan ook is pas acceptabel als die 2
mnd van te voren wordt aangekondigd. De verhogingen over
febr en maart zal ik hoe dan ook *terugvorderen*. Het lijkt
mij goed als u namens de abonnees hierover een zaak
aanspant. Of aankondigt die te zullen aanspannen.

2) Ook de hoogte is ronduit krankzinnig. Het lijkt mij dat
iedere verhoging boven de 10% ronduit onbespreekbaar is.
Gezien het "coup-gehalte" van deze aktie, waardoor de KPN
zich een uiterst onbetrouwbare partner toont lijkt mij een
halfjaar bevriezen + een excuus op zijn plaats. Anders zou
ik (en anderen met mij) uit voorzorg wel eens een
andere oplossing kunnen gaan kiezen.

3) Over wat daarna te gebeuren staat zou dan eens rustig
overlegd moeten worden.

4) Mocht het tot een opzegging moeten komen dan zal ik 50%
van de volledige aansluitkosten (dus ongeacht of ik een DHZ
pakket had of niet, *mijn* werk telt ook mee) *terugvorderen* vanwege de verregaande onbetrouwbaarheid in het zakelijk verkeer.

[Whizzer]

Als alternatieven is voornamelijk Cistron genoemd, maar Metia komt niet in het rijtje voor, ze starten per 1 februari, maar zijn ook niet echt duur, een 2Mb/512Kb verbinding voor € 65,- , alleen de eenmalige aansluitkosten zijn € 150 zonder modem... De site www.metiadsl.nl biedt nog niet echt heel veel info, maar ik heb daar inmiddels ook wat vragen uitstaan:

Geachte heer/mevrouw,

Eindelijk heb ik een goede reden om m'n Mxstream contract op te zeggen en eens iets fatsoenlijks aan te kunnen schaffen (zij waren destijds de enige aanbieders met breedband), echter is uw site nogal karig met informatie. Maar ik heb absoluut wel interesse, dus daarom deze mail.

Op [topic=320650/1/40] heb inmiddels al wel doorgespit en ene Paul van Eijden gaf daar aan bezig te zijn met een FAQ, echter kan ik deze ook niet vinden op jullie pagina.

Wel heb ik kunnen vinden dat de prijzen excl BTW zijn. Dus dat is al duidelijk, maar nu heb ik toch nog wel een aantal vragen over:

- Gaan jullie nog steeds februari 2002 van start?
- Er is een mogelijkheid om een abonnement af te sluiten zonder ADSL modem, kan ik dan (net zoals bij Cistron) mijn oude Speedtouch gebruiken (na herconfiguratie)?
- Hoelang is de duur van het contract?
- Wat zijn de algemene voorwaarden?
- Wat zijn de kosten van een extra lijn (line-sharing is niet mogelijk op mijn postcode)? Jullie geven namelijk aan dat ook jullie dit kunnen en dan stukken goedkoper zijn.
- Mag ik zelf allerlei servers draaien (smtp, http, ftp, enz) en mag ik mijn netwerk erachter ook eraan koppelen?
- Jullie zouden zolang mogelijk geen overboekingsfactor hanteren, geldt dit nog steeds?

Met vriendelijke groet,

<Whizzer>

Is er een reden waarom men hier niet aan deze knakkers denkt??

[eborn]

Op woensdag 09 januari 2002 10:21 schreef J0YR1D3R het volgende:

Hoe meer hoe beter toch Ik denk dat er ook mensen zijn die buiten GoT om mailtjes sturen naar dat mail adres.

Ja, maar die sturen natuurlijk niet via mijn mailserver Het getal op de pagina hoort dus eigenlijk hetzelfde te zijn als in de maillogs, maja...

[Anoniem: 25457]

mhhh, doen ze erg handig bij de KPN Ik ben nu opzoek naar een alternatief voor mijn adsl verbindinkje van MXS, maar alle dsl aanbieders bieden hun service pas per maart 2002 aan. Met andere woorden, mocht ik opzeggen, dan zit ik minimaal een maand zonder, en dat gaat natuurlijk niet meer! Dus ik ben gedoomd MX-Stream te blijven gebruiken

[Shadowtje]

Ook leuk, KPN leest de emails niet eens. Ik had er een vraag tussen gezet (die ergens anders over ging!). Gewoon zo'n standaard mail.
Dus nog maar een keer mailen (Deze keer helemaal zonder groet eronder

[AMD]

Ik heb met Cistron gebeld en kreeg te horen dat er in de loop van de dag waarschijnlijk een speciale aanbieding komt voor mensen die voor februari willen overstappen van KPN naar Cistron.

Waarschijnlijk krijg je dan geen aansluitingskosten, maar moet je wel een contract afsluiten voor 3 jaar.

Ik word hierover teruggebeld en houd jullie op de hoogte

[TheVMaster]

hehe net even met HCC gebeld om mijn klacht te uiten. Die hebben al een aantal advocaten aan het werk gezet omdat ze het dus ook niet vinden kunnen......ze bellen me terug als ze meer info hebben.

Tip mijnerzijds :

Neem allemaal eens contact op met je ADSL ISP en doe daar je beklag bij de helpdesk, eventueel door laten schemeren dat je je contract op wilt gaan zeggen als er niets verandert. Ze zullen natuurlijk niet willen dat al hun klanten weglopen dus ze gaan dan vast wel actie ondernemen. enneh... ISP's bereiken vast meer dan een paar klagende (nou ja paar...1000en) klanten.

[TheVMaster]

Op woensdag 09 januari 2002 11:27 schreef AMD het volgende:
Ik heb met Cistron gebeld en kreeg te horen dat er in de loop van de dag waarschijnlijk een speciale aanbieding komt voor mensen die voor februari willen overstappen van KPN naar Cistron.

Waarschijnlijk krijg je dan geen aansluitingskosten, maar moet je wel een contract afsluiten voor 3 jaar.

Ik word hierover teruggebeld en houd jullie op de hoogte

Hmm....ik ga ook eens bellen.... hmm... voor 3 jaar??! Hmm...ach... 8mbit...tja dat is niet erg toch??

[Anoniem: 10503]

Op woensdag 09 januari 2002 11:27 schreef AMD het volgende:
Ik heb met Cistron gebeld en kreeg te horen dat er in de loop van de dag waarschijnlijk een speciale aanbieding komt voor mensen die voor februari willen overstappen van KPN naar Cistron.

Waarschijnlijk krijg je dan geen aansluitingskosten, maar moet je wel een contract afsluiten voor 3 jaar.

Ik word hierover teruggebeld en houd jullie op de hoogte

Shit ,ik heb men formulier al opgestuurd snel ff laten cancelen

[Eboman]

Op woensdag 09 januari 2002 01:28 schreef Wannapuf het volgende:
Ik zat zelf eerder aan Scarlet te denken.

Eenmalig €179,- voor modem (hoeft niet per se lijkt mij)

Per maand €44,95 voor 512/128 tegenover 512/64

Scarlet site : * Alle genoemde prijzen zijn in Euro's en zijn speciale actieprijzen die gelden tot 31-01-2002 dit geldt zowel voor abo als installatiekosten...

Dochter onderneming KPN

[Whizzer]

Kijk, dat zijn nou leuke dingen... Doe je best Cistron, maak het interessant en je hebt in 1 klap de meeste ADSL-abonnees van Nederland. Ik denk dat ik maar eens een refresh-interval van een half uur op die Cistron pagina ga zetten!

Moet het natuurlijk ook wel zo zijn dat als Cistron straks ook 25% omhoog gaat, dat je dan ook weer onder je contract uit kunt...

[zwahiel]

Ik ben er nog aan bezig, ik heb alle providers die xDSL diensten aanbieden gemaild, waarbij ik ook een opsomming van de aanwezige hardware heb toegevoegd, en waarin ik ook vraag of er niet kans is op korting bij aanvragen e.d.

Dus zoals ik al zei ik houd jullie op de hoogte!

* zwahiel is bezig ermee....

[Rusty]

Ik heb bij eweka de vraag uit staan of je je alcatel modem mee kunt nemen. Ik neem aan van wel, maar ik laat het nog wel weten.

Voordeel is wel dat ze geen data limiet hebben.

[shotputty]

ik heb al een mailtje naar Cistron gestuurd of ze die aansluitkosten misschien tijdelijk willen weglaten. Levert ze een bak met klanten op!!

[Anoniem: 28948]

Haha, ben ik even blij dat ik maar 20 gulden per maand betaal voor een 100 MBit verbinding (via universiteit).

Hiervoor had ik wel MXStream en toen ging het bij de order ook weer fout. Ik had alle apparatuur al weken binnen maar toen waren ze vergeten mijn ip adres aan mijn account te koppelen... Kan ook een fout van planet internet geweest zijn trouwens.

[Anoniem: 24451]

Ik had dit dus deze brief gemaild:

Geachte heer, mevrouw,


Vandaag las ik bij toeval dat er een prijsstijging gaat optreden bij Mxstream.

Conform artikel 5: Vergoeding en betaling uit de aanvullende voorwaarden maak ik op dat u uw eigen voorwaarden niet nakomt.

Artikel 5: Vergoeding en betaling

De vergoeding die de contractant aan KPN Telecom verschuldigd is voor het verrichten van montage- en installatiewerkzaamheden wordt afhankelijk van hetgeen KPN Telecom en de contractant zijn overeengekomen bepaald op basis van:

- een vaste prijs, zoals in de overeenkomst is vastgelegd
- nacalculatie
- een prijs per eenheid, zoals in de overeenkomst is vastgelegd.
KPN Telecom brengt de verschuldigde vergoedingen, tenzij anders overeengekomen, op een van de volgende wijzen in rekening:

- een in de overeenkomst vastgelegde prijs:
- KPN Telecom brengt 20% van de verschuldigde vergoeding direct na ondertekening van de overeenkomst, 40% na aanvang van de werkzaamheden en 40% na oplevering in rekening;
- nacalculatie: KPN Telecom brengt een bedrag aan de contractant in rekening gerelateerd aan de werkzaamheden die zijn uitgevoerd;
- een prijs per eenheid: KPN Telecom brengt de verschuldigde vergoeding eenmalig na oplevering in rekening.
De vaste prijs waar wij het hier over hebben is een bedrag van fl 50 gulden per maand of terwijl 22.71 Euro.
Met dit bedrag was ik toendertijd accoord gegaan.

Ook zijn in de verdere voorwaarden nergens de voorwaarden (toendertijd) opgenomen dat KPN het recht heeft zonder voorlichting aan de klant een prijswijziging door te voeren, waarvan de klant in het nadeel zou zijn.

En ook is de wijze waarop de klant wordt ingelicht over het feit van de prijsverhoging niet de manier waarop dit soort veranderingen gebracht horen te worden. De klant dient schriftelijk danwel per email persoonlijk op de hoogte van dit feit gebracht te worden.


Mochten jullie nog steeds besluiten deze prijswijziging bij de bestaande klanten door te voeren, zie ik geen andere mogelijkheid dan gerechtelijke stappen te ondernemen.


Hoogachtend,

En als Antwoord standaard reply...

Geachte heer,

Wij hebben begrip voor uw reactie. BEGRIP???

Mxstream is nu ongeveer anderhalf jaar op de markt. KPN heeft gemerkt
dat de huidige abonnementsprijzen niet overeenkomen met de kosten van
het handhaven van de kwaliteit van de dienstverlening. Om aan deze niet
evenwichtige positie iets te doen is er tot een prijsverandering
besloten. Per 1 februari 2002 wordt voor het Mxstream
abonnements-gedeelte voor de KPN een prijsverhoging doorgevoerd. Ook
geldt de prijswijziging voor bestellingen vanaf 1 februari 2002.

U kunt uw huidige abonnement of uw lopende aanvraag schriftelijk
annuleren bij de Internet Service Provider waar u uw abonnement ook hebt
aangevraagd. Als deze schriftelijke annulering aangevraagd wordt voor 1
februari 2002 is de annulering geheel kosteloos en wordt onmiddellijk
uitgevoerd. Na deze datum kunnen extra kosten in rekening worden
gebracht. Als uw Internet Service Provider een eigen standaard
annuleringsprocedure heeft kunt u ook via die weg uw lopende aanvraag
annuleren. Kijk hiervoor op de website van uw Internet Service Provider.


De Internet Service Providers zijn bereikbaar:
Naam ISP: e-mail adres:
Planet Internet [e-mail]
EuroNet Internet [e-mail]
Wannadoo [e-mail]
Tiscali [e-mail]
ZON [e-mail]
HCC net [e-mail]

De splitter en het modem zijn uw eigendom. U mag beide apparaten houden.



Verdere correspondentie aangaande de prijsverhoging zal niet via deze
helpdesk behandeld worden, u kunt een schriftelijke klacht sturen naar:

KPN Telecom BV
Klachtenregistratie Mxstream
postbus 58800
1040 JH Amsterdam
Onder vermelding van: Prijsverhoging

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Mart Molema
KPN Telecom

[Anoniem: 24451]

Even een korte vraag...

als je 1 dezelfde mail (omdat KPN dus blijkbaar niet leest) 10 000 keer stuurt is dat legaal???

ff sereieus mensen

[TheVMaster]

Op woensdag 09 januari 2002 12:20 schreef -KOD- het volgende:
Even een korte vraag...

als je 1 dezelfde mail (omdat KPN dus blijkbaar niet leest) 10 000 keer stuurt is dat legaal???

ff sereieus mensen

ehh....hmm...als je dat binnen de minuut doet valt het onder spam gloof ik hehe anders moet het toch mogen?? Hmm..moet je wel elke keer een andere afzender gebruiken...dat kan toch wel??

[Anoniem: 24451]

Uhm ja kan wel... maarmijn IP adres dan


SPAM is niet strafbaar


LETS ALL SPAM KPN

[Beuker]

KRIJG TOCH DE @@$*&#^*@&#$^@$*^@$@(&*$^ <Sorry voor dit taal gebruik!

Ben ik van mijn langzame Casema Cabel af zit met een prijs verhoging van 20 euro p.m. voor mxstream WORD het nog een keer duurder!!!

WIE WIL ER MEE HELPEN OM EEN EIGEN MXSTREAM OP TE ZETTEN ALLEEN DAN 10 KEER GOEDKOPER, net zoals in finland!!!

[Anoniem: 19058]

De tekst in de email kan nu wel worden aangepast..iedereen heeft de brief inmiddels in de bus ontvangen dus "ik heb vernomen in een internet forum dat..." kan vervangen door "middels uw schrijven heb ik vernomen dat"

[zwahiel]

Zo ik heb de volgende mail nu naar 15 providers gestuurd die beweren xdsl diensten aan te bieden:

Geachte heer/mevrouw,

Door recente ontwikkelingen met betrekking op de prijzen van Mxstream van KPN telecom is een grote groep gedupeerde abonnees van Mxstream op zoek naar een andere DSL aanbieder.

Men loopt echter steeds tegen het probleem aan dat er een hoge eenmalige installatiepremie is, die betaald dient te worden bij afsluiting van een nieuw abonnement.
In de meeste gevallen handelt het zich hier om de kosten voor de aansluiting en de kosten van de aan te schaffen apparatuur.

Het is mij opgevallen dat veel aanbieders deze apparatuur bij de eenmalige installatiekosten prijs bijgeteld hebben omdat deze apparatuur ook noodzakelijk is voor levering van de diensten.
De meeste ex-Mxstream abonnees hebben echter al apparatuur voor DSL diensten die ook compatible is met andere aanbieders.
Het gaat met name om het ADSL modem, de splitter voor de lijn en de benodigde kabels.
Bij het bijgevoegde document treft u een beschrijving aan van de aanwezige hardware.

Nu is mijn vraag of er bij uw provider een mogelijkheid bestaat om korting te krijgen op de aanschafprijs voor DSL diensten die uw bedrijf levert. Dit om de hoge drempel die er nu ligt voor de overstap van Mxstream naar andere aanbieders te verlagen.

Deze brief staat niet op zich zelf maar komt voort uit een actie tegen de prijsverhogingen die gehouden wordt op het forum van Tweakers.net (http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/370693/)

Gaarne zou ik graag uw reactie willen ontvangen alsmede een prijzen overzicht van de door u aangeboden diensten.


Met vriendelijke groet,


Wiel Zwahiel van Horck
[e-mail]



Bijlagen: aanwezige client hardware.doc

Met deze bijlage met betrekking tot de hardware die aanwezig is bij ons (dus mxstreamers) thuis!

Alcatel SpeedTouch Home
(meestal geupgrade naar de SpeedTouch Pro)

Dit modem is een ehternet modum, en moet dus direct op het netwerk aangesloten worden.

Eigenschappen van de SpeedTouch Home:

Basic Features:
·OS independent: can be used with Windows, Mac, Linux and Unix platforms
·Multiport self-learning transparent bridge per IEEE 802.1D
·RFC 2684 multiprotocol encapsulation over AAL5/ATM: Both LLC-SNAP and VC based multiplexing supported
·Remote bridge ports are isolated from each other
·Service monitoring through F4/F5 loopback and continuity checks
·Remote/host software download capability
'Dial up networking' features (PPP)
·RFC 2364 Point-to-Point protocol over ATM via PPPoA-to-PPTP relaying
·Multiple PPTP tunnels per end user allowing simultaneous VPN connections between multiple hosts and destinations
·Dial-up networking user GUI allowing PPP session set up with service provider
·PAP, CHAP, MSCHAP authentication
·Support for PPPoE
ADSL modem specifications
·Up to 8 Mbps downstream
·Up to 1 Mbps upstream
Compliant with multiple ADSL standards:
·ANSI T1.413 Issue 2
·ITU G.992.1 (G.DMT)
·ITU G.992.2 (G.Lite)

Eigenschappen van de SpeedTouch Pro:

Basic features
·Multiport self-learning transparent bridge per IEEE 802.1D
·RFC 2684 multiprotocol encapsulation over AAL5/ATM: both LLC-SNAP and VC-based multiplexing supported
·Remote bridge ports are isolated from each other
·RFC 1577 Classical IP over ATM
·Service monitoring through F4/F5 loopback and continuity checks
·Remote/host software download capability
·OS independent: can be used with Windows 95, 98, NT, Macintosh and Unix platforms
'Dialup networking' Features (PPP)
·RFC 2364 point-to-point protocol over ATM via PPPoA-to-PPTP relaying
·Multiple PPTP tunnels per end user allowing simultaneous VPN connections between multiple hosts and destinations
·Dialup networking user GUI allowing PPP session setup with service provider
·PAP, CHAP, MSCHAP authentification
·Support for PPPoE
Routing Features
·IP routing
·Static routing
·Source and destination routing
·Terminates multiple PPP sessions per RFC 1661
·Network address translation (NAT)
·Port address translation (PAT)
·Support for TCP and UDP ARP
·Telnet access to router
·DHCP server/client
·DNS server/relay
·Web-based management
ADSL modem specifications
·Up to 8 Mb/s downstream
·Up to 1 Mb/s upstream
Compliant with multiple ADSL standards:
·ANSI T1.413 Issue 2
·ITU G.992.1 (G.dmt annex
·ITU G.992.2 (G.lite)



Alcatel USB ADSL modem

Dit modem is USB en heeft dus geen netwerk functie.
Het zou kunnen dat dit modem niet compatible is met andere diensten buiten Mxstream.

Basic features
·ADSL (ANSI, ITU DMT, lite & automode
·Up to 8Mb/s downstream, 1 Mb/s upstream
Host software
·Support for:
·Windows 98, 98SE, 2000, ME and XP
·Mac OS 8.6 and 9 and X
·Linux
·Plug and Play installation:
·Simple software upgrade procedure
Modem software
·RFC 2684 Bridged Ethernet over ATM
·RFC 2364 Point-to-Point protocol over ATM
·Support for PPPoE






Alcatel PSTN telefoonlijn splitter

Het handelt zich hier om de splitter geleverd bij het Mxstream abonnement van KPN telecom. Deze splitter zet het binnen gekomen KPN signaal om in een voice en datalijn voor telefoon en xDSL diensten die zich op de lijn bevinden.

Over deze splitter is weinig infomatie verder te vinden.

Ik heb pas een reactie terug gekregen (behalve de automatische mailtjes dat het in behandeling is!... )...

Van Dataweb, die d88 dat het over mij persoonlijk ging en deelden mij mede dat in postcode 5931PD in elkgeval geen Dataweb mogelijk was...
Ik heb al terug gemaild dus...

[b]
* zwahiel houd jullie op de hoogte :)[/b]

[Anoniem: 24451]

Ik heb nog xs4all gecontact over BBned... prijsindicaties pas eind maart of eind april...

GOD damn.. en hij zijn misschien NOG later...


argh... is er dan geen enkele aanbieder met 25-50MB webspace??? en op zijn minst 2 pop3mail boxen... XS4all geeft er 5 en heb ze ook allemaal in gebruik...
Ook telnet gebruik ik regelmatig

[Rusty]

Misschien een idee voor een soort gezamelijk "inkoop" actie. Als we flink wat mensen bij elkaar kunnen krijgen die over willen kunnen we misschien wel iets regelen bij een provider.

[zwahiel]

Op woensdag 09 januari 2002 13:21 schreef Rusty het volgende:
Misschien een idee voor een soort gezamelijk "inkoop" actie. Als we flink wat mensen bij elkaar kunnen krijgen die over willen kunnen we misschien wel iets regelen bij een provider.

Dat was mijn idee ook al ja... Dan kunnen we met z'n alle een vette korting regelen, daarom mail ik ook allemaal die providers voor hun info!

[Rusty]

Ok, als iedereen die eventueel mee zou willen doen even een mailtje stuurt naar [e-mail] dan kunnen we een idee krijgen over hoeveel mensen het gaat.

Oh ja, je hangt natuurlijk nergens aan vast. Is puur om ongeveer te weten hoeveel mensen we in 1keer aan zouden kunnen brengen.

[Garfield|IA]

Op woensdag 09 januari 2002 10:01 schreef MORA het volgende:

[..]

Jaja, maar met dit on-line formulier van jou is de brief wel véél effectiever geworden! Nu al 600 brieven verstuurd! Keep 'em coming.

Jullie link wordt genoemd in het volgende artikel op Planet Internet!

http://www.planet.nl/pmm/0,1674,101_1501_262284,00.html

[Anoniem: 44676]

Tadáááá

http://www.telegraaf.nl/digilink/teksten/digi.kpn.mxstream.tariefsverhoging.consumentenbond.html

[Anoniem: 28182]

Vind die verhoging nergens op slaan. Maar ja, ik kan niet zo maar zeggen: "Ik kap ermee". Want ik heb internet nodig, en er is voor mij geen alternatief, alleen maar een "simple telefoon tik Modem"
Ik mag alleen maar hopen dat ze dan een keer die upload omhoog gooien. Want met de 8K die ik heb, schiet ook niet op!!! Maar ja, dat zal er wel nooit van komen.

We zullen wel weer moeten gaan betalen.......

[Anoniem: 10503]

Op woensdag 09 januari 2002 14:26 schreef ti_mon3aan het volgende:
--knip--
Ik mag alleen maar hopen dat ze dan een keer die upload omhoog gooien. Want met de 8K die ik heb, schiet ook niet op!!! Maar ja, dat zal er wel nooit van komen.

We zullen wel weer moeten gaan betalen.......

Ze hebben al gemeld dat zei dit niet zullen doen.

2) Gaat de upstream nu omhoog?

Nee, helaas gaat de upstream niet omhoog. XS4ALL heeft zich heel hard ingezet bij KPN voor een verhoging van de upstream, maar geen positieve reacties gekregen.

[MPEG]

Er zijn sinds 8 januari 2002 17:02 al 1000 brieven verstuurd.

Hehe Goed man!

[MIster X]

1000 gepaseerd
Op naar de volgende mijlpaal...

[Anoniem: 24451]

kunnen we niet voor de grap wat vaker op SEND drukken daar

[Anoniem: 24451]

Op woensdag 09 januari 2002 13:32 schreef Rusty het volgende:
Ok, als iedereen die eventueel mee zou willen doen even een mailtje stuurt naar [e-mail] dan kunnen we een idee krijgen over hoeveel mensen het gaat.

Oh ja, je hangt natuurlijk nergens aan vast. Is puur om ongeveer te weten hoeveel mensen we in 1keer aan zouden kunnen brengen.

COUNT me in... maar hangt wel beetje af van de services...

ik heb minimaal 25MB webspace nodig (heb nu 50MB)
minimaal 2 POP3 boxen... (gebruik er nu 5 van elk 20Meg)

Telnet zou ook wel handig zijn...

[TheVMaster]

hehe HCC overweegt Juridische stappen zie ik --> Webwereld.nl

hmm..nu maar hopen dat we eind deze week weten hoe en wat...