Word hangt bij het afdrukken, overig apps niet

[Bld-]

Ik heb een HP Deskjet 370, deze is aangesloten via de usb port van een USR router.
Drivers netjes geinstalleerd via de cd op de clients.
Windows Test pagina afdrukken werkt, Excel test sheet werkt, Word lege pagina of een ander document printen > werkt niet...
Word hangt dan zodra je het balkje onderaan ziet bewegen voor het versturen van het document naar de printer.
Ook in de printer queue zie je dan niks gebeuren.

Weet iemand hoe dit kan?

Ik heb dit getest op 3 computers, 2 Office 2003 en op een laptop office 2007, Windows XP.
Verder geen virussen /spyware natuurlijk op de 3 pc's.

In alle gevallen hangt Word zich.

Eventlog geeft:

code:

 Vastgelopen toepassing: WINWORD.EXE, versie: 11.0.5604.0, vastgelopen module: hungapp, versie: 0.0.0.0, vastgelopen op: 0x00000000.

Heb ook al nieuwe drivers gedownload en geinstalleerd.

[ Voor 4% gewijzigd door Bld- op 03-08-2007 12:12 ]

[Kixtart]

Heb je al gezocht, bijv:
http://www.google.se/sear...inword+office&btnG=Search

Het lijkt me toch een driverfout, omdat het op office 2003 en 2007 voorkomt. Welke windows heb je eigienlijk?

Edit: Misschien kan je ook op '0x00000000 winword hungapp' algemeen zoeken, misschien staan daar nog tips. Verder misschien eens naar spyware scannen en geheugen testen.

[ Voor 28% gewijzigd door Kixtart op 01-08-2007 14:41 ]

[Bld-]

Ja had ik op gezocht, maar vind vrij weinig daarmee..
Ook ligt het 99% niet aan de pc aangezien het op 3 pc's is getest, elk andere configuraties.

[Kixtart]

Bld- schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 15:37:
Ja had ik op gezocht, maar vind vrij weinig daarmee..
Ook ligt het 99% niet aan de pc aangezien het op 3 pc's is getest, elk andere configuraties.

Er staat genoeg op die 2 zoekopties die ik gegeven heb, bij iemand lag het bijvoorbeeld aan Ad-Aware. Je hebt het op 3 pc's getest, maar steeds met dezelfde printer/driver toch? Wat is identiek tussen de pc's verder?

[Bld-]

Kixtart schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 15:46:
[...]

Er staat genoeg op die 2 zoekopties die ik gegeven heb, bij iemand lag het bijvoorbeeld aan Ad-Aware. Je hebt het op 3 pc's getest, maar steeds met dezelfde printer/driver toch? Wat is identiek tussen de pc's verder?

Ja en allemaal zijn ze niet van toepassing op mijn probleem.
Virusscanner (die op alle pc's staan) heb ik al eens uitgezet (NOD32) en heeft niks mogen helpen.
http://www.officearticles...ooting_microsoft_word.htm heeft ook niks geholpen.

[Kixtart]

Kixtart schreef op donderdag 02 augustus 2007 @ 15:46:
[...]

Er staat genoeg op die 2 zoekopties die ik gegeven heb, bij iemand lag het bijvoorbeeld aan Ad-Aware. Je hebt het op 3 pc's getest, maar steeds met dezelfde printer/driver toch? Wat is identiek tussen de pc's verder?

verder:
Deinstall NOD32 op 1 pc eens en kijk of het werkt.

[ Voor 7% gewijzigd door Kixtart op 03-08-2007 13:12 ]

[job]

Je hebt hier 4 mogelijkheden:
- het ligt aan word
- het ligt aan de printer driver (of een instelling daarvan)
- het ligt aan je printer
- het ligt aan je router.

De laatste optie lijkt mij het aannemelijkst. Als je je printer aan een pc werkt en het werkt wel..
Dan heb je de oorzaak gevonden.

edit: google is het met mijn aanname eens: http://www.newegg.com/Pro...aspx?Item=N82E16833135113.

[ Voor 18% gewijzigd door job op 03-08-2007 13:27 ]