Vraag


  • Jboy1991
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 23:42
Hallo Tweakers,

Mijn partner heeft aan zijn ouders voor vaderdag een Sonos Beam cadeau gegeven. Echter lopen wij nu meteen tegen het installatie probleem aan. De smartphone krijgt geen verbinding met de Sonos.

Bij het installeren geeft de applicatie al aan dat het mislukt (bij stapje wifi) en dat je mogelijk het apparaat niet kan bedienen d.m.v. de mobiele app.

Het betreft een WIFI verbinding op 2.4GHZ met WPA2 beveiliging. Mobiele telefoons etc heeft gewoon internet verbinding. Wachtwoord klopt ook (dat is getest). Optie in de modem staat aan dat apparaten met elkaar mogen praten (chrome cast etc werkt gewoon prima)

Tele2 hebben wij hierover gebeld en die geeft aan geen support te leveren op randapparatuur. Maar als tip gaven ze wel mee dat het mogelijk door port forwarding komt. Ik heb dus alle poorten die Sonos aangeeft opengezet en de modem daarna herstart. Echter blijft het probleem terugkomen.

Hebben jullie nog tips?

Alle reacties


  • Jboy1991
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 23:42
laurens0619 schreef op vrijdag 25 juni 2021 @ 11:28:
Zit misschien je tele2 netwerk op
Kanaal 13?
Zover ik heb kunnen zien zat ie op Auto

  • Jboy1991
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 23:42
laurens0619 schreef op vrijdag 25 juni 2021 @ 11:29:
Zet m eens vast op een kanaal

En zet alsjeblieft die poorten dicht
Hoezo de poorten dicht? Dit is juist wat Tele2 doorgaf dat dit moet worden uitgevoerd
https://support.sonos.com/s/article/688?language=nl_NL

  • Jboy1991
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 23:42
Och stom van mij... Maar wat kan dan de oorzaak zijn? Netwerkkabel kunnen wij nog proberen inderdaad, maar vind het maar gek dat het via wifi niet werkt. Thuis hebben we ziggo en we hebben het hier getest, hier werkt alles perfect (zowel via kabel als wifi)

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Jboy1991
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 23:42
Het duurde even voordat wij weer konden testen. Vandaag de Beam bekabeld aangesloten en opnieuw ingesteld

Deze foutmelding krijgen wij telkens te zien in de app bij het instellen


Deze foutmelding krijgen we zowel op android als op apple. Beide apparaten zijn verbonden op het zelfde netwerk. Er is geen sprake van vlans of verschillende subnets

Even later krijgen we deze melding:

[Voor 22% gewijzigd door Jboy1991 op 06-07-2021 12:37]


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Jboy1991
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 23:42
Ik heb wifi channel aangepast

Sonos is aangesloten via bekabeling op poort 4 (zojuist aangepast naar poort 1). Wat mij opviel is dat volgens het dhcp de Sonos geen intern-IP krijgt maar juist het publieke IP-adres...

Ik login als User in de modem maar merk dat ik weinig mogelijkheden heb. Admininterface is voor mij onbekend.

Update:
Na volledig modem reset (en herstart) krijgt de het juiste interne IP. Alles lijkt nu te werken

[Voor 13% gewijzigd door Jboy1991 op 06-07-2021 16:17]

Pagina: 1


Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone 13 LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S21 5G Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Bij het bezoeken van het forum plaatst Tweakers alleen functionele en analytische cookies voor optimalisatie en analyse om de website-ervaring te verbeteren. Op het forum worden geen trackingcookies geplaatst. Voor het bekijken van video's en grafieken van derden vragen we je toestemming, we gebruiken daarvoor externe tooling die mogelijk cookies kunnen plaatsen.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Forum cookie-instellingen

Bekijk de onderstaande instellingen en maak je keuze. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functionele en analytische cookies

Deze cookies helpen de website zijn functies uit te voeren en zijn verplicht. Meer details

janee

    Cookies van derden

    Deze cookies kunnen geplaatst worden door derde partijen via ingesloten content en om de gebruikerservaring van de website te verbeteren. Meer details

    janee