Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Vraag


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Arch-IT-ect
  • Registratie: mei 2006
  • Laatst online: 22-07 09:00
Hallo allen

Ik heb voor onderstaand probleem al wat opgezocht, maar om eerlijk te zijn... ik zie het bos door de bomen niet meer. Wat volgt is eerst een korte historie om m'n probleem te schetsen.

Bij een kennis heb ik een Asus ZenWifi mesh systeem geplaatst. Vooraleer over te gaan tot aankoop, heb ik naar de Proximus helpdesk gebeld om te vragen of de decoder V6 hiermee compatibel was. Antwoord op deze vraag was: "ja hoor, dit apparaat gaat werken met jouw systeem".

Na installatie van de mesh in wireless router mode heeft m'n kennis van in de tuin tot op zolder perfecte wifi ontvangst. Daarna z'n decoder aansluiten op de hub die op eerste verdieping staat. Direct na het aanschakelen van de decoder en de eerste tests die het apparaat doet, kregen we melding dat er een connectiviteitsprobleem was. Proximus helpdesk wou me niet verder helpen. Ze waren zelfs heel erg onbeleefd.

Zelf wat zitten freeroamen en de mesh in Access point mode gezet. Dat zorgde er voor de de decoder verbinding kreeg, uitgesteld kijken werkt en de menu's laden correct. Echter live kijken, lukt ... voor 2 seconden en dan blijft het beeld staan.

Na wat zoeken op het net kom ik op vele mogelijk oplossingen uit. IGMP snooping, VLAN op WAN, VLAN op poort, VLAN 10, 20, 30, 50, pppoe, .... Zelfs het horrorscenario dat het helemaal niet mogelijk zou zijn, kom ik tegen.

Het is wel een eindje rijden tot bij m'n kennis, daarom zou ik eerst duidelijkheid willen hoe dit probleem voor eens en voor altijd te tacklen.
Hierbij een rudimentaire schets hoe het landschap er nu uitziet.



Hopelijk kan iemand van jullie me verder helpen.
Bedankt alvast voor de tips.

If freedom is short of weapons, we will compensate it with willpower

Alle reacties


  • Arch-IT-ect
  • Registratie: mei 2006
  • Laatst online: 22-07 09:00
Nobody? :'(

[Voor 9% gewijzigd door Arch-IT-ect op 11-03-2021 13:45]

If freedom is short of weapons, we will compensate it with willpower


  • Arch-IT-ect
  • Registratie: mei 2006
  • Laatst online: 22-07 09:00
Brahiewahiewa schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 14:05:
[...]

Ze hoeven niet onbeleefd te zijn, idd. Maar je supportvraag gaat natuurlijk veel verder dan wat een ISP kan bieden. Je verwacht toch niet echt dat hun support afdeling in-depth kennis heeft van alle mogelijke routers, access points, repeaters en mesh sets?
Hey Brahiewahiewa,

Ik verwacht inderdaad niet dat ze de hele mesh voor mij gaan instellen. Waar ik wel op hoopte is dat ze een algemene uitleg kunnen geven. Een netwerk zou merk onafhankelijk moeten zijn. Achterliggend zijn de protocollen allemaal gelijk. De menu's zien er anders uit, maar termen en technologie├źn zijn hetzelfde.

If freedom is short of weapons, we will compensate it with willpower


  • Arch-IT-ect
  • Registratie: mei 2006
  • Laatst online: 22-07 09:00
Brahiewahiewa schreef op zondag 14 maart 2021 @ 15:12:
[...]

Ja, leuke verwachting. Maar als je personeel moet inhuren wat dat kan uitleggen, wordt je helpdesk onbetaalbaar.
Helpdesk medewerkers kunnen een scriptje doorlopen. Als jouw vraag niet in het script staat, wordt je niet geholpen. Zo gaat dat bij alle ISP's.
Daarvoor dient een 2e lijn? Of een FAQ imo...
Ik verwacht niet dat ze m'n ASUS, Ubiquiti of Linksys voor mij gaan configureren. Enige dat ik verwacht is, "Beste meneer schuddinck, je router moet protocol X ondersteunen en VLAN-huppeldepup moet setting Y hebben.".

Hoe dit in de user interface van mijn toestel er uit ziet, dat is dan inderdaad mijn probleem.

If freedom is short of weapons, we will compensate it with willpower

Pagina: 1


Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5a 5G Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True