Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Jerryvdw
  • Registratie: augustus 2019
  • Laatst online: 20-07 16:18
Beste Tweakers,

Na advies van zijn zoons, heeft mijn vader een mooie Qled televisie besteld, namelijk de Samsung QLED QE55Q80RAL. Mijn ouders hebben veel last van zonlicht in de woonkamer, dus vandaar de keuze voor een Qled ipv een Oled.

Tot verbazing wordt de QE55Q82RAL ipv de QE55Q80RAL geleverd. Verschil is hier de kleur van de voet 80=zilver en 82 is zwart. Mijn vader heeft bewust voor de 80 gekozen omdat deze zilver is.
Helaas wordt dus de verkeerde bezorgt, en staat er op de factuur gewoon de 80 variant.

Volgens een werknemer, welke zichzelf een expert noemde op gebied van techniek, was dit een nieuwer model met een snellere chip, dus we mochten van geluk spreken.
Na wat onderzoek blijkt het exact de zelfde tv te zijn met de zelfde chip en allebij uit 2019. Maar volgens de medewerker komt dit model echt uit 2020.

Heb ik hier iets fout, of zijn dit gewoon rare praktijken van de verkoper?

Wat ook raar is, is dat ze de TV nog steeds aanbieden op hun website, terwijl het 20 model volgens hen niet meer leverbaar is.

[Voor 14% gewijzigd door FeaR op 10-06-2020 20:40]


Acties:
  • +2Henk 'm!

  • Jerryvdw
  • Registratie: augustus 2019
  • Laatst online: 20-07 16:18
Bad Brains schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 09:55:
Je hebt gewoon recht van WKOA, name and shamen is niet gewenst.
Zonder de verkoper te benoemen kun je ook geholpen worden het voegt niets aan je vraag toe.
Hmm. Het is niet perse dat ik de verkoper wil shamen, maar het is wel een verkoper die in de pricewatch staat en ik vind de manier van werken heel discutabel. Een ander type leveren is 1, maar vervolgens als smoes zeggen dat het een nieuwer en beter model is, vind ik persoonlijk ontoelaatbaar. Ik vind dat mede tweakers hier best voor gewaarschuwd mogen worden.

  • Jerryvdw
  • Registratie: augustus 2019
  • Laatst online: 20-07 16:18
Xander schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 09:58:
[...]


Maar als je de TV terugstuurt onder WKOA betaal je zelf de kosten voor het retourneren.

Nu maakt de winkel een fout, lijkt me niet redelijk dat je zelf kosten zou moeten maken om het op te lossen.

Toch proberen om het met de winkel op te lossen dus!

Mocht je besluiten de zwarte variant te houden, zorg dan op zijn minst dat je een correcte factuur krijgt! Een verkeerd typenummer op de factuur is natuurlijk niet handig bij garantieclaims.
Goede tip. Om gedoe te besparen houden we de zwarte variant. Maar correcte factuur is inderdaad wel belangrijk in dit geval!

  • Jerryvdw
  • Registratie: augustus 2019
  • Laatst online: 20-07 16:18
Yorinn schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 20:48:
[mbr]Ik heb uit een aantal posts de naam van de webshop verwijderd. Zolang deze nog niet van belang is in de discussie, mag deze achterwege blijven. Ook het vragen / hinten hiernaar is niet de bedoeling in SF.[/]
Prima :)

  • Jerryvdw
  • Registratie: augustus 2019
  • Laatst online: 20-07 16:18
Hartelijk dank iedereen voor de reacties. Het is inderdaad aan de verkopende partij om het goede product te leveren.

Maar het gaat mij om de manier hoe ze er mee om gaan met de vraag waarom er een verkeerd type is geleverd.
Dus beweren dat het een nieuwer type is en snellere chip. En dan maar hopen dat klanten erin trappen.
Pagina: 1


Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5a 5G Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True