Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

DSL (lijn) probleem, lijn gereserveerd?

Pagina: 1
Acties:

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Nachtapotheker
  • Registratie: september 2001
  • Laatst online: 08:28
Helaas heb ik mij door de door de meest recente prijsverhoging van Ziggo in de wereld van DSL laten meeslepen. Dit loopt namelijk totaal niet zoals het zou moeten en ik zit nu op een dood spoor. Wellicht heeft iemand hier ervaring met een soortgelijke situatie.

Ik heb een DSL abonnement aangevraagd bij Budget Alles-in-1, dat verliep in eerste instantie goed, Ziggo opgezegd. Na een aantal dagen kreeg ik een mail dat er geen levering op mijn adres door hen mogelijk zou zijn en dat mijn order geannuleerd is.
Ik woon hier nu een jaar of 3, nooit een DSL aansluiting gebruikt, er is wel een ISRA punt.
Budget gaf na een telefoon gesprek aan dat er wel een lijn is, maar dat zij die niet mogen gebruiken. Hij zou gereserveerd zijn voor KPN. Vreemd verhaal, maar zij konden (volgens hun zeggen) niets doen en ik krijg geen DSL.

Vervolgens KPN maar gebeld, eerst kreeg ik een medewerker aan de lijn die inderdaad bevestigde dat mijn lijn gereserveerd is voor KPN en dat ik enkel bij hen een abonnement kan afsluiten en dat was volgens hen ook direct mogelijk :?
Op de vraag of de lijn open gezet kon worden voor andere providers werd geantwoord dat op deze lijn enkel KPN DSL mogelijk was... vreemd.

Later nogmaals via webcare geprobeerd, die willen helemaal niet aangeven wat er met mijn lijn aan de hand is, omdat ik geen klant ben... zucht... en verwijzen mij weer terug naar de provider waar ik het aangevraagd heb. 8)7

Ik weet niet hoe ik nu verder kom hiermee, er is een DSL lijn, maar kennelijk mag die enkel door KPN gebruikt worden, dat is toch vreemd en zou toch niet moeten kunnen?
Pagina: 1


Apple iPhone 12 Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5 Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True